Năm 2010, NH TMCP CT Việt Nam giao chỉ tiêu kế hoạch kinh doanh cho chi nhánh rất cao, đặc biệt là chỉ tiêu thu hồi nợ đã XLRR, lợi nhuận, chỉ tiêu thẻ TD quốc tế và cơ sở chấp nhận thẻ. Trong bối cảnh nền kinh tế còn nhiều khó khăn, tăng trưởng TD bị hạn chế do đó tập thể cán bộ công nhân viên của chi nhánh sẽ phải nỗ lực hơn rất nhiều, phải đổi mới, sáng tạo, chủ động triển khai nhiệm vụ ngay từ đầu năm để nỗ lực hoàn thiện nhiệm vụ được giao.
Các chỉ tiêu kinh doanh đến 31/12/2010:
Bảng 3.1: Các chỉ tiêu kinh doanh đến 31/12/2010 của NH TMCP công thương chi nhánh Đống Đa
TT
Chỉ tiêu Đơn vị tính Thực hiện năm 2009
Kế hoạch năm 2010 Số kế hoạch % so với
2009
1 Nguồn vốn huy động Tỷ đồng 4.250 5.800 136
2 Dư nợ cho vay Tỷ đồng 1.700 2.300 135
3 Tỷ lệ cho vay không có bảo
đảm bằng TS (tối đa) % 43 35 81
4 Nợ nhóm 2 Triệu đồng 0 0
5 Nợ xấu Triệu đồng 17.959 14.400 80
6 Thu hồi nợ đã XLRR Triệu đồng 33.950 251.495 741 7 Thu dịch vụ ngân hàng Triệu đồng 16.550 28.000 169
8 Phát hành thẻ E-partner Thẻ 12.776 10.000 78
9 Phát hành thẻ TDQT Thẻ 105 450 429
10 Cơ sở chấp nhận thẻ Cơ sở 4 80 2000
11 Lợi nhuận Triệu đồng 115.592 371.495 321
Nguồn: NHTMCP công thương chi nhánh Đống Đa
Biện pháp cụ thể
- Trọng tâm năm 2010 là công tác cán bộ, tập trung nâng cao chất lượng cán bộ, đặc biệt là bộ phận có tiếp xúc với KH.
- Huy động vốn: chủ động triển khai các sản phẩm huy động vốn mới nhằm đa dạng hóa sản phẩm, đáp ứng các yêu cầu ngày càng đa dạng của KH. Từ năm 2009, điều hành kế hoạch của NHCT đã lấy chỉ tiêu lợi nhuận là chính do đó trong
huy động sẽ chú trọng vào đàm phán lãi suất, thỏa thuận chu kỳ điều chỉnh lãi suất đảm bảo cân đối hiệu quả giữa huy động và cho vay hay điều chuyển vốn.
- Tín dụng: Năm 2010, dự đoán nguồn vốn còn khó khăn, tăng trưởng TD được phép 25% và định hướng mở rộng, phát triển mọi hoạt động dịch vụ. Do đó sẽ tập trung tìm kiếm, ưu tiên phát triển KH vay vốn trên cơ sở sử dụng tổng hợp sản phẩm dịch vụ của chi nhánh. Thay đổi tổ chức của bộ phận TD, thành lập bộ phận hậu kiểm và nhanh chóng đưa bộ phận hậu kiểm vào hoạt động có hiệu quả nhằm nâng cao chất lượng TD.
- Thu hồi nợ xử lý rủi ro: Năm 2010, chi nhánh sẽ tập trung lực lượng cho công tác thu hồi xử lý rủi ro. Sẽ áp dụng các biện pháp mạnh, kiên quyết để xử lý dứt điểm các khoản đã xử lý rủi ro, trong đó biện pháp chính sẽ là khởi kiện.
- Tập trung vào triển khai và phát triển mạnh các sản phẩm dịch vụ nhất là các sản phẩm dịch vụ mới, có thu phí nhằm đa dạng hóa sản phẩm, tăng doanh thu dịch vụ.
- Bộ phận quản lý chất lượng (ISO) đưa ra hình thức phiếu thăm dò ý kiến, đo lường sự hài lòng của KH về các sản phẩm dịch vụ mà Vietinbank cung cấp qua đó lựa chọn cho họ những CBTD, giao dịch viên tốt nhất đáp ứng đầy đủ những kỹ năng nghiệp vụ với vai trò bán lẻ sản phẩm dịch vụ tiện ích Vietinbank.