Công tác XHTD muốn đạt được hiệu quả cao thì việc có một hệ thống quản lý thông tin nội bộ chuyên nghiệp, hiện đại, cập nhật đáp ứng đầy đủ các thông tin mà các CBTD cần là vấn đề cần được đặc biệt quan tâm. Việc này chỉ có thể thực hiện trên cơ sở một nền công nghệ thông tin hiện đại. Hiện nay, công nghệ thông tin đã góp phần quan trọng và không thể thiếu đối với hoạt động XHTD DNVV tại các NHTM bởi lẽ: Quy mô khách hàng DN của các NH ngày càng tăng lên. Nên việc lưu trữ thông tin của các khách hàng đó, kể cả thông tin cập nhật hàng ngày về tình hình hoạt động và hàng quý về các BCTC là một khối lượng công việc khổng lồ, không thể làm bằng thủ công được vì sẽ rất tốn kém, lãng phí và không hiệu quả. Thực tế hiện nay ở chi nhánh Vietinbank Đống Đa đang làm bán thủ công, vì vậy việc áp dụng công nghệ tin học sẽ giúp lưu trữ, bảo quản, cập nhật hệ thống thông tin khổng lồ đó một cách khoa học, chính xác, nhanh chóng, nâng năng suất lao động lên rất nhiều lần và qua đó giúp hạ giá thành thông tin.
Vietinbank Đống Đa cần xây dựng cho mình một chiến lược công nghệ dài hạn trên cơ sở chiến lược kinh doanh nhằm phát huy tối đa hiệu quả của công nghệ mang lại. Các quyết định về đầu tư và hiện đại hóa công nghệ thông tin không chỉ đòi hỏi một nguồn lực tài chính lớn mà còn đòi hỏi một sự đầu tư lớn về chất xám nhằm đảm bảo công nghệ được lựa chọn là phù hợp và có khả năng nâng cấp, phát triển để thích ứng với sự thay đổi nhanh chóng của công nghệ thông tin.
Khóa luận đề xuất thành lập một phần mềm XHTD cho chi nhánh, trên cơ sở dữ liệu là những khung xếp hạng, các tiêu chí, thang điểm có sẵn. Cán bộ tín dụng sẽ nhập những số liệu tài chính, phi tài chính về DN vào phần mềm, đồng thời đưa ra những ý kiến đánh giá của mình, phần mềm sẽ tự động chấm điểm DN. Đây là cách thức mà một số ngân hàng đã áp dụng thành công. Việc ứng dụng thông tin sẽ làm giảm rất nhiều thời gian đánh giá xếp hạng, đồng thời tránh xảy ra những sai sót trong tính toán, nâng cao hiệu quả hoạt động XHTD .