Hiện nay, với sự phát triển không ngừng của nền kinh tế và sự lớn mạnh của ngành NH, thì việc cạnh tranh gay gắt giữa các NH là điều không thể tránh khỏi. Cạnh tranh giữa các NH hiện nay thực chất là cuộc cạnh tranh về chất xám và công nghệ hiện đại. Hơn nữa, trong xu thế toàn cầu hoá như hiện nay thì không chỉ có cạnh tranh trong nước mà các NH Việt Nam phải đối mặt với sự cạnh tranh quyết liệt với các NH nước ngoài. Trong điều kiện đó, muốn tồn tại và đứng vững trên thương trường, thì giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực là các vấn đề mà các NH quan tâm hàng đầu.
Để làm tốt công tác XHTD, các cán bộ quản lý cũng như CBTD không chỉ có năng lực chuyên môn cao thể hiện ở kỹ năng phân tích, có am hiểu tường tận về lĩnh vực của nền kinh tế, nắm bắt được luật pháp, tập quán thực tiễn hoạt động của DN mà còn phải có phẩm chất đạo đức tốt, tinh thần trách nhiệm, trung thực, có khả năng làm việc dưới nhiều áp lực. Chiến lược quản trị nguồn nhân lực gồm:
- Xây dựng một hệ thống phương pháp luận, các công cụ, phương tiện đánh giá và tuyển dụng nhân sự minh bạch và khoa học.
- Xây dựng cơ chế đãi ngộ minh bạch có tác dụng khuyến khích nhân tố tích cực và giảm thiểu rủi ro.
- Xây dựng chiến lược đào tạo và đào tạo lại nhân viên thường xuyên, liên tục. Để làm được điều đó, Vietinbank Đống Đa cần thực hiện những biện pháp sau:
Thứ nhất, NH cần thực hiện tốt công tác tuyển dụng nhân viên, xây dựng một
chính sách tuyển dụng hợp lý, phải đặt ra các điều kiện và yêu cầu tối thiểu về trình độ và kinh nghiệm nhằm tuyển được những ứng cử viên có đủ trình độ, phẩm chất đạo đức để đảm nhiệm tốt công việc được giao. Việc tuyển dụng nhất thiết phải thực hiện một cách nghiêm túc, đảm bảo chất lượng.
Thứ hai, NH có kế hoạch đào tạo và đào tạo lại CBTD, hướng dẫn và tổ chức
tập huấn, bồi dưỡng kiến thức, cử cán bộ đi học các lớp về nghiệp vụ tại các trung tâm đào tạo có uy tín nhằm giúp các CBTD nắm bắt kĩ hơn về kiến thức cơ bản và kiến thức phân tích tài chính một cách đầy đủ, vững chắc. Ngoài ra, phải tạo điều
kiện cho họ tự nâng cao trình độ, năng lực cũng như kinh nghiệm làm việc. Hơn nữa, NH phải đặt ra những điều kiện bắt buộc về chuyên môn, kiến thức chuyên sâu về các lĩnh vực tài chính DN, tài chính NH, có khả năng phân tích tài chính, phân tích dự án đầu tư, phương án kinh doanh, nắm bắt và hiểu rõ các văn bản pháp quy, quy định, hướng dẫn của NHNN, các cơ quan bộ ngành cũng như của NHCT. Trong quá trình làm việc, NH cũng phải thường xuyên đánh giá khả năng làm việc của nhân viên và kiên quyết sàng lọc những nhân viên không đủ năng lực và tư cách để đáp ứng nhu cầu công việc.
Thứ ba, chi nhánh Vietinbank Đống Đa cần thực hiện công tác phân công
công việc theo năng lực và sở trường của từng cán bộ để phát huy hết khả năng của từng cán bộ nhằm đem lại hiệu quả cao trong công việc. Những cán bộ có trình độ cao, làm việc lâu năm được phân công đảm nhiệm những khoản vay khó, có giá trị lớn, có thời hạn dài và rủi ro cao, còn những cán bộ trẻ đảm nhiệm những khoản vay nhỏ, độ rủi ro thấp. Để thực hiện phân công công việc hợp lý thì NH cần tìm hiểu về năng lực, sở trường của từng CBTD, thực hiện đề bạt những cán bộ giỏi. Đồng thời, NH cũng cử những cán bộ giỏi, giàu kinh nghiệm hướng dẫn kèm cặp những cán bộ trẻ để từng bước nâng cao trình độ của đội ngũ cán bộ.
Thứ tư, Vietinbank Đống Đa nên quy định nhiệm vụ, quyền hạn rõ ràng cho
từng nhân viên và cán bộ NH, thường xuyên kiểm tra, giám sát hoạt động của họ để có biện pháp kịp thời phát hiện những sai sót và có biện pháp xử lý. Những trường hợp vi phạm quy định, không hoàn thành công việc được giao phải kiên quyết xử lý, thưởng phạt phân minh. Chính điều này sẽ kích thích cán bộ phấn đấu hoàn thành công việc được giao.
Thứ năm, NH phải có chế độ lương bổng, khen thưởng, trợ cấp hợp lý dành
cho những cán bộ hoàn thành tốt công việc, chủ động tích cực tìm kiếm khách hàng. Để thực hiện tốt công việc phân tích XHTD DN, CBTD phải có cuộc gặp gỡ tiếp xúc trực tiếp với khách hàng vay, đi kiểm tra thực tế tại các DN, đi thu thập tìm hiểu thông tin nên sẽ phát sinh các chi phí như đi lại hay quan hệ... Do vậy, NH cần có chế độ trợ cấp riêng đối với những chi phí này nhằm giảm bớt khó khăn cho CBTD, khuyến khích tinh thần trách nhiệm cũng như lòng hăng say làm việc của họ.
Ngoài ra cần xây dựng một nền văn hóa NH thân thiện: Môi trường làm việc đang ngày càng trở thành một điều quan trọng trong các yếu tố lựa chọn đơn vị công tác của người lao động bên cạnh các yếu tố như thu nhập, cơ hội thăng tiến. Một NH
có môi trường văn hóa thân thiện sẽ giúp cho người lao động trở nên vui vẻ, tự hào về công việc của mình và sẵn sàng cống hiến, nỗ lực lao động hết mình và cam kết gắn bó lâu dài.