7. Kết cầu và nội dung của luận văn
2.1.2. Một số hạn chế khi thực hiện việc khảo sát
Bảng câu hỏi điều tra đƣợc thiết kế với mong muốn ban đầu của tác giả là có thể sử dụng phần mềm nghiên cứu để phân tích ảnh hƣởng của các nhân tố nhƣ tuổi, trình độ chuyên môn, số năm công tác trong lĩnh vực tín dụng của các cán bộ tín dụng cũng nhƣ mức dƣ nợ bình quân mỗi cán bộ tín dụng chuyên quản tác động nhƣ thế nào đến nhóm nguyên nhân chủ quan xuất phát từ phía ngân hàng dẫn đến RRTD, để từ đó có thể đƣa ra những giải pháp khắc phục, hạn chế RRTD một cách tốt hơn.
Tuy nhiên, trong quá trình thiết kế bảng câu hỏi và với tình hình thực tế tại ngân hàng TMCP Ngoại thƣơng Việt Nam- Chi nhánh Thành Công, tác
46 giả nhận thấy:
- Về trình độ chuyên môn, do yêu cầu xét tuyển khi vào làm việc ở bộ phận tín dụng nên tất cả 50 cán bộ hiện đang công tác tại bộ phận tín dụng( bao gồm 03 phòng nghiệp vụ: Phòng Quan hệ khách hàng, Phòng Quản lý rủi ro, Phòng quản lý nợ) đều có trình độ đại học với chuyên ngành Tài chính- tín dụng và Ngoại thƣơng của các trƣờng đại học hàng đầu của Việt Nam: Đại học kinh tế quốc dân, Học viện ngân hàng, Học viện tài chính và Đại học Ngoại thƣơng.
- Về nhân tố tuổi của cán bộ tín dụng: 80% số cán bộ tín dụng có độ tuổi từ 22 tuổi đến 35 tuổi. Số cán bộ có độ tuổi trên 35 tuổi hiện đang giữ các chức vụ quản lý là:( trƣởng phòng, phó phòng, kiểm soát các phòng nghiệp vụ và Phó Giám đốc phụ trách tín dụng). Do phần lớn cán bộ tín dụng có độ tuổi không chênh lệch nhiều nên mức độ ảnh hƣởng không lớn. Độ tuổi của cán bộ tín dụng đều trẻ vừa có tác dụng tích cực, vừa có tác dụng tiêu cực. Cán bộ trẻ thông thƣờng sẽ năng nổ, hoạt bát, sáng tạo, đƣợc đào tạo bài bản( chính sách giáo dục đào tạo ngày một tiến bộ hơn để phù hợp với sự phát triển của xã hội và nền kinh tế), tuy nhiên các cán bộ trẻ sẽ không có nhiều kinh nghiệm, đôi khi thiếu sự chín chắn trong việc ra quyết định, bên cạnh đó chƣa có cái nhìn tổng quát về con ngƣời, sự việc cũng nhƣ chƣa có các mối quan hệ rộng rãi.
- Về dƣ nợ bình quân mỗi cán bộ tín dụng chuyên quản và số thâm niên công tác: do ngân hàng TMCP Ngoại thƣơng Việt Nam không có chính sách quy định mức dƣ nợ bình quân mỗi cán bộ tín dụng phải chuyên quản mà thông thƣờng sẽ dựa vào số năm công tác, và năng lực của từng cán bộ để phân công quản lý một số đơn vị. Sau một thời gian sẽ có sự phân công luân chuyển các đơn vị giữa các cán bộ. Thêm vào đó, ngân hàng đang áp dụng theo quy trình tín dụng mới, có sự phân chia rõ ràng giữa ba bộ phận( quan hệ khách hàng, quản lý rủi ro, quản lý nợ). Chính vì những nguyên nhân trên nên
47
việc xác định dƣ nợ bình quân mỗi cán bộ tín dụng chuyên quản rất khó thực hiện.
Do tình hình thực tế nhƣ đã phân tích nên tác giả rất khó có thể tổng hợp số liệu để phân tích ảnh hƣởng của các nhân tố tuổi, trình độ chuyên môn, số năm công tác trong lĩnh vực tín dụng của các cán bộ tín dụng cũng nhƣ mức dƣ nợ bình quân mỗi cán bộ tín dụng chuyên quản tác động nhƣ thế nào đến nhóm nguyên nhân chủ quan xuất phát từ phía ngân hàng dẫn đến RRTD.
Thêm vào đó, các nhân tố ảnh hƣởng đến nhóm nguyên nhân khách quan từ phía nền kinh tế,các cơ quan ban ngành có liên quan, từ phía khách hàng dẫn đến RRTD rất khó thống kê và xác định.
Trên đây là những khó khăn, hạn chế của quá trình đề xuất, thiết kế bảng câu hỏi, thu thập thông tin, xử lý kết quả khảo sát điều tra, và cũng là một phần hạn chế của đề tài nghiên cứu.