Ngân hàng Nhà nước là cơ quan quản lý nhà nước về tiền tệ, tín dụng và các hoạt động của Ngân hàng. Đây là cơ quan đảm trách việc phát hành tiền tệ, quản lý tiền tệ và hỗ trợ cho Chính phủ trong việc thực hiện các chính sách liên quan đến tiền tệ như: phát hành tiền tệ, thực hiện các chính sách về tỷ giá, lãi suất, thực hiện quản lý dự trữ ngoại tệ và soạn thảo các dự thảo luật về kinh doanh ngân hàng, các tổ chức tín dụng…Do đó, vai trò định hướng của NHNN là rất quan trọng, đảm bảo cho hoạt động của các tổ chức tín dụng được diễn ra thông suốt và lành mạnh.
• Ngân hàng Nhà nước cần tiếp tục hoàn thiện và xây dựng, củng cố các chính sách cho vay đối với các DNVVN, cũng như các loại hình doanh nghiệp khác.
• Nâng cao chất lượng hoạt động của Trung tâm thông tin phân tích Tín dụng CIC. CIC nghiên cứu, thu thập thông tin và được phép cung cấp thông tin tín dụng, xếp hạng tín dụng.
• Nâng cao hiệu quả công tác thanh tra, giám sát, hoàn thiện công tác thanh tra cả về nghiệp vụ và trình độ của đội ngũ thanh tra. Từ đó Ngân hàng Nhà nước sẽ có những đánh giá an toàn hay không an toàn đối với hệ thống NHTM. NHNN cần kiên quyết xử lý các sai phạm trong quá trình hoạt động của NHTM để nâng cao chất lượng tín dụng. NHNN cần phải thường xuyên cập nhật các thông tin về hoạt động của NHTM để có thể kịp thời tháo gỡ, xử lý các khó khăn, vướng mắc, thúc đẩy sự phát triển lành mạnh và bền vững của các NHTM.
• NHNN cần quy định một hệ thống các chỉ tiêu đánh giá chất lượng hoạt động tín dụng của Ngân hàng, từ đó các NHTM dùng nó làm mục tiêu phấn đấu nâng cao chất lượng hoạt động tín dụng của mình. Các hệ thống chỉ tiêu này cần phản ánh được chất lượng tín dụng trên các phương diện: chất lượng khách hàng, khả năng sử dụng vốn, hiệu quả hoạt động tín dụng thông qua các chỉ tiêu lợi nhuận, đồng thời phải quy định giới hạn về tỷ lệ nợ quá hạn, tỷ lệ nợ xấu để các Ngân hàng xác định được mục tiêu hoạt động cũng như lợi nhuận của mình.