II, Giải pháp đẩy mạnh hoạt động du lịchViệt Nam hớng tới năm 2010.
3.Nhóm giải pháp về thị trờng du lịch
Việc tăng lợng khách đi du lịchViệt nam là giải pháp quan trọng hàng đầu mang tính chiến lợc. Cần xác định thị trờng mục tiêu, tức là xác định khu vực nào và nớc nào là thị trờng tiềm năng có thể khai thác đợc nguồn khách. Cần xác định nhóm khách hàng mục tiêu, tức là trong thị trờng mục tiêu sẽ tập trung vào nhóm đối tợng khách nào là chính, và đồng thời xác định đặc điểm tiêu dùng của họ cũng nh xác
định các biện pháp khai thác khách để nghiên cứu, xúc tiến quảng bá và tổ chức tốt các dịch vụ phục vụ khách đợc hoàn hảo ...
Định hớng thị trờng cho du lịch Việt Nam: Những năm gần đây, thế giới đã trải
qua nhiều sự kiện, ảnh hởng không tốt tới tình hình phát triển du lịch nh cuộc khủng bố ngày 11/9/2001 tại Mỹ, tiếp đến là các cuộc tấn công tại Djerba, Bali, Mombasa nhằm vào khách du lịch và mới đây là cuộc chiến tranh I-rắc cùng với sự xuất hiện căn bệnh viêm phổi cấp do virut lạ gây ra. Đây là một lý do khiến cho lợng khách quốc tế đến Việt Nam sụt giảm. Trớc thực tế đó, du lịch Việt Nam đã có những điều chỉnh kịp thời về mặt định hớng thị trờng cho phù hợp với tình hình mới. Đó là, chuyển hớng khai thác từ các thị trờng với khoảng cách xa Việt Nam và không an toàn đến các thị trờng gần và an toàn hơn nh thị trờng Nhật Bản, Hàn Quốc, Trung Quốc, ASEAN (chủ yếu là Thái Lan, Singapore, Malaysia)... Tuy nhiên, vẫn phải duy trì các thị trờng truyền thống, thị trờng có mức chi trả cao và đang trong thời kỳ tăng trởng nh Pháp, Đức, Tây Âu...
Lựa chọn một trong ba chiến lợc cạnh tranh phù hợp với doanh nghiệp và thị trờng mục tiêu :
Chiến lợc hạ thấp chi phí (giá rẻ)
Chiến lợc phân biệt sản phẩm (chất lợng cao, độc quyền)
Chiến lợc phản ứng nhanh (đáp ứng đúng mong muốn của thị trờng).
Xây dựng chiến lợc thị trờng đến 2010: Tổ chức tốt việc thu thập và cung cấp
các thông tin dự báo kinh tế (nhất là thông tin về du lịch khu vực và thế giới, thông tin thị trờng...) cho các cơ quan quản lý và các doanh nghiệp trên cơ sở phối kết hợp chặt chẽ với đại diện ngoại giao ta ở nớc ngoài, với Bộ Thơng mại và các cơ quan nghiên cứu trong nớc.