III. Quy trình xây dựng chiến lược PR
2.Thực trạng về hoặt động PR của Mobifone Huế trong thị trường Sinh Viên từ năm 2008 đến 2010:
từ năm 2008 đến 2010:
Năm 2008, mạng viễn thông Mobifone còn rất xa lạ với sinh viên Đại Học Huế, có thể nói là thị trường sinh viên lúc này nhà mạng Viettel chiếm phần lớn thị phần, cũng có một bộ phận nhỏ sinh viên dùng mạng Mobifone hay Vinafone nhưng số này là rất ít.
Đến năm 2009, khi cuộc chiến thị phần diễn ra khốc liệt hơn, cạnh tranh giữa các nhà mạng ngày càng gay gắt đòi hỏi các nhà mạng phải nỗ lực hết sức để có được chỗ đứng cho mình. Mobifone Huế đã nhận ra sinh viên là một thị trường đầy tiềm năng mặc dù khả năng chi trả và sử dụng ở thời điểm hiện tại là chưa nhiều và lòng trung thành cũng không cao vì đặc điểm của phần lớn sinh viên là càng được nhiều ưu đãi càng tốt và nhà mạng nào mang lại cho sinh viên nhiều ưu đãi hấp dẫn nhất thì đó là nhà mạng được ưa chuộng nhất. Nhận biết được điều này, cuối năm 2009 Mobifone đã tiếp cận với thị trường sinh viên bằng gói cước Q-Student với nhiều ưu đãi cực kì hấp dẫn. Đây cũng là một trong những gói cước được MobiFone đầu tư khá kỹ trước khi giới thiệu ra thị trường, với mong muốn đáp ứng đầy đủ hơn nữa nhu cầu sử dụng của giới sinh viên - nhóm khách hàng trẻ năng động, tự tin, thích mới mẻ. Với gói cước này thì Mobifone đã nhanh chóng tiếp cận được thị trường sinh viên với khoảng 21.000 Sim ở thời điểm hiện tại.
Sau khi đã tiếp cận được với thị trương sinh viên bằng gói cước Q- Student, Mobifone đã tạo dựng mối liên kết với Đại Học Huế và các trường Đại Học thành viên thông qua Đoàn Trường của các trường Đại Học, tổ chức các buổi gặp mặt thân mật giữa nhân viên Mobifone Huế với Bí Thư Đoàn trường của các trường Đại Học để tạo dựng lòng tin và qua đó ưu tiên cho Mobifone tài trợ các chương trình mà Đại Học Huế tổ chức cho sinh viên. Mobifone đã rất nỗ
lực để tài trợ cho các chương trình nhằm hỗ trợ và tạo sân chơi bổ ích cho sinh viên. Một số chương trình tiêu biểu mà Mobifone Huế đã tài trợ:
• Tài trợ vàng cho cuộc thi Miss Đại Học Huế(2010)
• RockStom, một sản phẩm thường niên của Mobifone(2008, 2009, 2010) • Cuộc thi Miss Phú Xuân(10/2009)
• Cuộc thi Duyên Dáng Giảng Đường của trường ĐH Nông Lâm • Cuộc thi Duyên Dáng Sắc Màu của trường ĐH Nghệ Thuật
• Trao quà cho thủ khoa của các trường Đại Học Huế và thủ khoa của các khoa trong các trường Đại Học(2009, 2010)
• Ngày hội Tân Sinh Viên trường Đại Học Sư Phạm Huế(2009) • Ngày hội Tân Sinh Viên trường Đại Học Khoa Học Huế(2010) • Xuân Yêu Thương(2010)
• Hội Thao Đại Học Y Dược(3/2010)
• Hội Trại 26/3 trường Đại Học Kinh Tế(2010)
• Đêm Hội Tân Học Sinh-Sinh Viên trường Cao Đẳng Công Nghiệp Huế(10/2010)
• Tiếp Lửa Truyền Thống Tự Hào(CĐCNH 2011)
• Cuộc Thi ROBOCON trương Đại Học Khoa Học Huế(3/2011)
Thông qua những chương trình này và các hoặt động khác, Mobifone Huế muốn tuyên truyền, quảng bá hình ảnh của Mobifone đến với sinh viên, đó là một hình ảnh thật gần gũi và thân thiện, đồng thời tạo mối liên kết chặt chẽ với Đại Học Huế và các trường Đại Học thành viên, qua đó làm cho hình ảnh của Mobifone ngày càng gần gũi hơn với sinh viên.
Ngoài ra, Mobifone Huế còn chú trọng đến các hoặt động xã hội khác: Gây quỹ từ thiện, hỗ trợ cho học sinh nghèo vượt khó có thành tích tốt trong học tập, tài trợ để phẫu thuật cho bệnh nhân hở hàm ếch…
Qua gần 3 năm nỗ lực và những chính sách hợp lý, Mobifone Huế đã có được những thành công vượt bậc. Theo số liệu 11/2010, tại một thời điểm bất kì có khoảng 40.000 thuê bao Q-Student đang online, không những chỉ trong thị trường sinh viên mà cả trong xã hội, hiện tại thị phần của Mobifone đã vượt qua
đối thủ chính là Viettel. Mobifone ngày càng khẳng định vị thế số 1 của mình trong thị trường thông tin di động.