Mức độ hài lòng

Một phần của tài liệu Phân tích hiệu quả của những chính sách PR của Công Ty Thông Tin Di Động VMS MOBIFONE chi nhánh Thừa Thiên Huế (Trang 73 - 74)

- Xí nghiệp thiết kế: thành lập ngày 21/01/97 có trụ sở tại Hà Nội với nhiệm vụ

2.4.2Mức độ hài lòng

2. Nhận xét các chương trình:

2.4.2Mức độ hài lòng

Thang điểm: 1= Rất không hài lòng …5= Rất hài lòng Giả thuyết: H0: µ= Giá trị kiểm định (Test value) Đối thuyết: H1: µ≠ Giá trị kiểm định (Test value) Nếu: Mức ý nghĩa Sig > 0.05 thì chấp nhận giả thiết H0

Mức ý nghĩa Sig ≤ 0,05 thì chưa có cơ sở chấp nhận giả thuyết H0. Để xem xét phần lớn khách hàng đánh giá như thế nào về các yếu tố mà nghiên cứu đưa ra hay không chúng tôi sử dụng kiểm định One- Sample T Test.

H0 : µ = 3 ( Thực tế phần lớn sinh viên không có ý kiến). H1 : µ≠ 3 (Thực tế sinh viên có mức độ hài lòng khác nhau)

Cả hai chương trình này đều có mức Sig=0.000<0.05 nghĩa là thực tế phần lớn sinh viên có đánh giá khác nhau về mức độ hài lòng đối với 2 chương trình này.

Với giá trị kiểm định là 3( Test value=3), chương trình Ngày hội tân Sinh Viên Trường ĐHSP Huế(2010) có giá trị trung bình là 3.55(Mean=3.55), chương trình trao quà cho thủ khoa các Trường thuộc Đại Học Huế có giá trị trung bình là 3.65 (Mean=3.65). Mức giá trị trung bình của hai chương trình này cũng khá cao. Điều này có thể giải thích là do đây là những chương trình có ý nghĩa thiết thực rất lớn trong việc hỗ trợ cho sinh viên, đặc biệt là những sinh viên mới bước chân vào giảng đường Đại Học còn nhiều bỡ ngỡ, giúp cho những tân sinh viên của các trường Đại Học có thể vững tin hơn khi sắp sửa bước vào giảng đường Đại Học. Với ý nghĩa thiết thực như vậy, hai chương trình này vẫn được sinh viên đánh giá khá cao.

2.4.3 Mức độ nhận biết nhà tài trợ:

sinh viên biết đến chương trình này nhưng chưa tham gia, trong đó có 26.7% sinh viên biết được chương trình này là do Mobifone tài trợ, điều này chứng tỏ một số sinh viên biết đến chương trình này nhưng chưa tham gia cũng biết được chương trình này là do Mobifone tài trợ, tuy nhiên tỉ lệ này cũng không cao, chỉ chiếm khoảng 10.7%. Với khoảng kinh phí bỏ ra để tài trợ cho chương trình này khoảng 10 triệu đồng, chương trình này cũng đạt được hiệu quả PR khá cao.

Đối với chương trình ngày hội tân Sinh Viên Trường ĐHSP Huế(2010) có khoảng 23.3% sinh viên đã từng tham gia, có khoảng 19.3% sinh viên biết đến chương trình này nhưng chưa tham gia, trong đó chỉ có khoảng 15.3% sinh viên biết được chương trình này là do Mobifone tài trợ. Điều này có thể là do cách thức quảng bá và hướng đến nhà tài trợ trong khi chương trình diễn ra vẫn chưa thực sự đạt hiệu quả cao nhất, bên cạnh đó sinh viên tham gia chương trình cũng không mấy chú ý đến nhà tài trợ. Với khoảng kinh phí tài trợ cho chương trình này khoảng 50 triệu đồng, một khoảng kinh phí lớn gấp 5 lần so với chương trình trao quà cho thủ khoa các Trường Đại Học Huế tuy nhiên hiệu quả lại không cao bằng chương trình này.

Một phần của tài liệu Phân tích hiệu quả của những chính sách PR của Công Ty Thông Tin Di Động VMS MOBIFONE chi nhánh Thừa Thiên Huế (Trang 73 - 74)