- Xí nghiệp thiết kế: thành lập ngày 21/01/97 có trụ sở tại Hà Nội với nhiệm vụ
3.2.2 Chức năng nhiệm vụ của Chi nhánh
Giám đốc chi nhánh:
- Chịu trách nhiệm về tổ chức, quản lý con người, tài sản và điều hành mọi hoạt động của Chánh;
- Chủ trì xây dựng kế hoạch phát triển Chi nhánh đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu phát triển sản xuất kinh doanh của Chi nhánh;
- Chịu trách nhiệm về công tác đối ngoại với các cơ quan chính quyền địa phương, các cơ quan trong và ngoài ngành trên địa bàn chi nhánh;
- Phối hợp các Phòng, Đài, Ban quản lý dự án của Công ty, Trung tâm thực hiện các công việc liên quan đến các lĩnh vực Đầu tư - Phát triển; Kỹ thuật mạng lưới; Nhân sự và các công việc chuyên môn khác.
- Trực tiếp chỉ đạo điều hành hoạt động của các bộ phận: + Kế toán – Hành chính
+ Kế hoạch - Bán hàng và Marketing;
+ Thanh toán cước phí và chăm sóc khách hàng;
Bộ phận Kế toán – Hành chính:
- Quản lý tiền, hàng hoá, tài sản,…thuộc phạm vi Chi nhánh quản lý;
- Thực hiện đầy đủ các nghiệp vụ kế toán tài chính đúng quy định để theo dõi các nghiệp vụ kinh tế phát sinh và tình hình tài chính tại các Đơn vị của Chi nhánh;
- Thực hiện đối chiếu công nợ định kỳ với các Đơn vị của Chi nhánh và các Đại lý, Đối tác thu cước trên địa bàn quản lý;
- Xây dựng kế hoạch chi phí hàng tháng trình Lãnh đạo Trung tâm phê duyệt; - Thực hiện công tác thanh quyết toán với Trung tâm III;
- Làm việc với cục thuế địa phương để thực hiện kê khai và nộp thuế theo quy định; - Thực hiện đúng quy định của Nhà nước, Công ty, Trung tâm III trong công tác
- Quản lý lao động tại các đơn vị do Chi nhánh quản lý;
- Triển khai thực hiện và tổ chức kiểm tra công tác an toàn vệ sinh lao động, phòng chống cháy nổ tại các cơ sở, BSC, BTS thuộc phạm vi Chi nhánh quản lý; - Triển khai thực hiện và hướng dẫn người lao động ứng dụng các chương trình tin học phục vụ công tác sản xuất kinh doanh trên địa bàn Chi nhánh.
- Hoàn thiện hồ sơ, thủ tục liên quan đến công tác ký kết và chấm dứt hợp đồng lao động trên cơ sở đề xuất của các đơn vị thuộc Chi nhánh đã được Giám đốc Chi nhánh thông qua;
- Quản lý và theo dõi hoạt động xe công phục vụ các hoạt động tại Chi nhánh; - Thực hiện tổng hợp công tác kế hoạch và báo cáo hoạt động sản xuất kinh doanh của các Trung tâm Giao dịch, Bộ phận thuộc Chi nhánh;
- Công tác an ninh, bảo vệ tại các đơn vị thuộc Chi nhánh.
Bộ phận Kế hoạch – Bán hàng và Marketing:
- Tham mưu Giám đốc Chi nhánh về kế hoạch phát triển mạng lưới hạ tầng kỹ thuật, mạng lưới kênh phân phối phục vụ hoạt động sản xuất kinh doanh;
- Phối hợp triển khai thực hiện các dự án đầu tư, phát triển mạng lưới hạ tầng kỹ thuật;
- Đánh giá, dự báo nhu cầu thị trường, đặc tính tiêu dùng của từng khu vực, huyện, tỉnh và đề xuất phương án, giải pháp để phát triển thị trường phù hợp cho từng địa phương;
- Xây dựng kế hoạch tăng trưởng lưu lượng, phát triển thuê bao hàng tháng, quý, năm và các giải pháp thực hiện;
- Thực hiện các chương trình khuyến mại, quảng bá, … của Công ty, Trung tâm, Chi nhánh và đánh giá kết quả thực hiện các chương trình;
- Thực hiện công tác hỗ trợ đại lý, điểm bán hàng về công tác trang bị, ấn phẩm quảng cáo, cung cấp thông tin, nghiệp vụ bán hàng.
- Phối hợp với bộ phận Kế toán - Tài chính hỗ trợ thanh toán hoa hồng cho các đại lý, điểm bán hàng;
Bộ phận Thanh toán cước và Chăm sóc khách hàng:
- Tổ chức thực hiện công tác thu cước, xử lý nợ đọng và các nghiệp vụ thanh toán cước phí khác trên địa bàn theo quy định;
- Phối hợp, đôn đốc và hỗ trợ tổ thanh toán cước tại Quảng Bình, Quảng Trị trong công tác thanh toán cước;
- Hoàn thiện hồ sơ thuê bao nợ cước không có khả năng thu hồi và xử lý xoá nợ theo quy định;
- Khuếch trương thế mạnh của VMS trong công tác chăm sóc khách hàng trên địa bàn Chi nhánh;
- Thực hiện công tác chăm sóc khách hàng theo định kỳ và thường xuyên của Công ty, Trung tâm.
- Tổ chức thực hiện công tác đăng ký thông tin thuê bao trả trước trên địa bàn Chi nhánh. - Giải quyết khiếu nại của khách hàng.