Lâm Đồng nằm trên cao nguyên thứ ba và cao nhất của vùng Tây Nguyên là
cao nguyên Lâm Viên (cao trung bình 1.500m so với mực nước biển). Tài nguyên du lịch tự nhiên của Lâm Đồng đa dạng và phong phú. Với những yếu tố đặc thù về địa hình, địa chất, khí hậu (nhiệt độ trung bình là 190C) rừng, hệ động thực vật… đã
tạo ra những cảnh quan đặc sắc với nhiều hồ, thác nước, đồi núi, rừng thông ngoạn mục. Là nơi tập trung sinh sống của trên 40 dân tộc anh em, Lâm Đồng được sở hữu một nguồn tài nguyên nhân văn vô cùng phong phú, đặc sắc với nhiều phong tục tập quán, kiến trúc nhà ở, lễ hội văn hoá dân gian truyền thống của các đồng bào dân tộc, có sức hút du khách trong nước và quốc tế cao. Đặc biệt là không gian văn hóa cồng chiêng của đồng bào dân tộc bản địa Lâm Đồng cùng các tỉnh Tây Nguyên đã được UNESCO công nhận là “di sản văn hóa phi vật thể và truyền khẩu của nhân loại”; và một số di sản khác đang được lập hồ sơ để đề nghị UNESCO công nhận di sản thế giới như: Vườn Quốc gia Cát Tiên, Di chỉ khảo cổ thánh địa Bà La Môn - Cát Tiên… từ lâu Đà Lạt - Lâm Đồng đã trở thành một thương hiệu du lịch quen thuộc đối với du khách trong nước và quốc tế.
Là thủ phủ, tỉnh lỵ của tỉnh Lâm Đồng, thành phố Đà Lạt được đánh giá là
một trong những trung tâm du lịch của Việt Nam. Đà Lạt là miền đất hiền hòa,
thanh lịch, lãng mạn, đây được xem là thiên đường nghỉ dưỡng miền núi ở Việt
Nam. Đến nay, Đà Lạt đã trải qua 117 năm hình thành và phát triển, với quy hoạch và kiến trúc xây dựng chịu nhiều ảnh hưởng bởi phong cách kiến trúc Châu Âu đặc biệt là của Pháp, tạo cho Đà Lạt nhiều cảnh quan thiên nhiên gắn với công trình kiến trúc đặc sắc, độc đáo (đến nay vẫn còn tồn tại hơn 2000 biệt thự, công trình mang kiến trúc Châu Âu đầu thế kỷ 20).
Với lợi thế về tài nguyên thiên nhiên và nhân văn phong phú, độc đáo của
mình, Lâm Đồng đã phát triển được nhiều loại hình du lịch đặc thù như: sinh thái, tham quan, nghỉ dưỡng, văn hóa bản địa, hội nghị - hội thảo, thể thao, dã ngoại, du lịch Hoa... Trong quy hoạch tổng thể phát triển du lịch Việt Nam đến năm 2020 được Thủ tướng Chính phủ phê duyệt đã xác định Đà Lạt là một trong những trung tâm du lịch sinh thái và nghỉ dưỡng lớn của cả nước; là một cực của các tam giác
hoạt động du lịch sôi động: thành phố Hồ Chí Minh - Đà Lạt - Nha Trang; Nha
Trang - Ninh Chữ - Đà Lạt. Trong đề án phương hướng và giải pháp tăng tốc phát triển du lịch miền Trung Tây nguyên đã xác định Đà Lạt nằm trong nhóm tiểu vùng Tây Nguyên, và là trung tâm của tiểu vùng (gồm 5 tỉnh Tây Nguyên từ Kon Tum
đến Lâm Đồng). Đà Lạt có 1 trong 4 khu du lịch tổng hợp (khu du lịch Đan Kia - Đà Lạt) và 1 trong 21 khu du lịch chuyên đề (khu du lịch hồ Tuyền Lâm) của cả
nước. Đà Lạt nằm trong hành lang tuyến du lịch “Con đường huyền thoại Hồ Chí
Minh”, “Con đường xanh Tây Nguyên”, điều này sẽ tạo điều kiện, cơ hội thuận lợi cho ngành du lịch tiếp nhận dòng khách du lịch từ phía Bắc, miền Trung và Tây Nguyên đến Đà Lạt - Lâm Đồng, đồng thời phát huy các tuyến du lịch truyền thống và tiềm năng của địa phương là tuyến du lịch miền núi kết hợp với miền biển, đồng bằng…
2.3.3 Về cơ sở hạ tầng
Trong những năm qua, hạ tầng du lịch, nhất là hạ tầng giao thông được địa
phương quan tâm đầu tư phát triển nhằm phá thế độc đạo, khó khăn về giao thông giữa Lâm Đồng với các địa phương trong khu vực. Đến nay, Lâm Đồng có thể kết nối giao thông thuận lợi với nhiều địa phương, trung tâm du lịch, trung tâm kinh tế - văn hóa của khu vực và cả nước qua nhiều tuyến quốc lộ, tỉnh lộ. Về đường hàng không, hàng ngày thường xuyên có 2 tuyến bay Lâm Đồng - Thành phố Hồ Chí
Minh, Lâm Đồng - Hà Nội được khai thác với lượng khách tương đối lớn và ổn
định, hiện tại đã có tuyến bay trực tiếp từ Lâm Đồng đến Đà Nẵng. Sân bay Liên
Khương đã được nâng cấp và hoàn thiện phục vụ trong dịp Festival Hoa Đà Lạt
2010, tiếp nhận các chuyến bay kết nối các đường bay quốc tế, trước hết là các nước
trong khu vực Đông Nam Á sẽ góp phần mở rộng giao lưu thị trường, trao đổi
khách giữa Lâm Đồng với các nước trong vùng. Dự án đường cao tốc Liên Khương - Dầu Giây đang được xúc tiến sẽ tạo nên sự kết nối thuận lợi giữa Lâm Đồng với các tỉnh Đông Nam bộ, kết nối với đường Xuyên Á để khai thác tuyến du lịch Việt Nam - Campuchia - Thái Lan. Ngoài ra, dự án đường Đông trường Sơn 722 cũng đang khởi động triển khai.
Hệ thống cung cấp điện, nước và bưu chính viễn thông của địa phương tương đối ổn định. Hiện nay, 100% số xã trong tỉnh đã có điện, nước và mạng lưới bưu chính đến trung tâm đáp ứng nhu cầu phát triển của địa phương và các nhà đầu tư.
2.3.4 Về cơ sở vật chất ngành du lịch
Hoạt động kinh doanh lữ hành, vận chuyển du lịch
9 Công ty du lịch lữ hành
Toàn tỉnh hiện nay có 22 doanh nghiệp kinh doanh lữ hành vận chuyển du
lịch, trong đó có 6 đơn vị kinh doanh lữ hành quốc tế và 16 đơn vị kinh doanh lữ hành nội địa và vận chuyển du lịch.
Một số công ty du lịch lữ hành, phần lớn tập trung tại đường Trương Công Định, chuyên phục vụ du khách, nhất là du khách nước ngoài, tổ chức các tour tham quan thắng cảnh, công trình kiến trúc, làng đồng bào dân tộc thiểu số, trang trại, Vườn quốc gia Cát Tiên, thể thao mạo hiểm, leo núi Lang Biang, leo vách đá bằng dây, cưỡi voi, chèo thuyền, câu cá, bơi lội, đi xe đạp, xe mô tô, xe Vespa cổ, xe lửa, cáp treo, huấn luyện tinh thần đồng đội,... Các công ty còn tổ chức các tour đến hồ Lak, thác Gia Long, Draysap, Vườn quốc gia Yak Don, Buôn Ma Thuột, Pleiku, Kontum, Quảng Ngãi, Hội An, Huế, Hà Nội, Ninh Chữ, vịnh Cam Ranh, Nha Trang, Mũi Né, đồng bằng sông Cửu Long, địa đạo Củ Chi, Tòa thánh Cao Đài Tây Ninh,... (Phụ lục 2.1).
9 Dịch vụ vận chuyển du lịch
Trong thời kỳ đổi mới, vận hành kinh tế theo cơ chế thị trường nhiều thành phần dưới sự quản lý của Nhà nước theo định hướng xã hội chủ nghĩa, hệ thống dịch vụ vận chuyển chuyên phục vụ cho du lịch của Đà Lạt được các thành phần kinh tế tham gia với chất lượng ngày càng tăng.
• Dịch vụ vận chuyển đường dài có các đơn vị: Công ty Dịch vụ Du lịch Đà
Lạt (DALATTOSERCO), Công ty TNHH Thành Bưởi, Phương Trang,…
• Các công ty DALATTOSERCO, Thắng Lợi, Mai Linh, Phương Trang,…
hoạt động vận chuyển du khách bằng xe taxi.
• Có rất nhiều điểm cho thuê xe đạp đôi, xe đạp địa hình hoặc xe gắn máy
phục vụ nhu cầu của du khách muốn tự mình đi lại tham quan.
• Dịch vụ vận chuyển bằng thuyền ở các khu du lịch có diện tích mặt nước lớn
• Dịch vụ vận chuyển bằng đường sắt trên tuyến Đà Lạt - Trại Mát (dài 6,55 km), đưa du khách ngắm cảnh và hoạt động canh tác rau hoa của cư dân sinh sống
dọc hai bên đường. Đối tượng của tour này là du khách đến Đà Lạt từ đồng bằng
sông Cửu Long và người nước ngoài đến tham quan nhà ga, chùa Linh Phước.
Ngoài dịch vụ vận chuyển kể trên, ở Đà Lạt còn có khoảng 200 xe vận
chuyển hành khách, trong số này có xe vừa vận chuyển khách đường dài (thường xuyên) vừa tham gia dịch vụ vận chuyển các tuyến (tour) du lịch khi du khách có yêu cầu (không thường xuyên).
Cơ sở lưu trú Bảng 2.6 Thống kê cơ sở lưu trú du lịch năm 2006 – 2009. NĂM CHỈ TIÊU ĐVT 2006 2007 2008 2009 KS đạt 1-5 sao Khách sạn 54 69 79 85 Số phòng Phòng 10.000 12.500 11.000 11.000
Tổng số cơ sở lưu trú Cơ sở 715 767 675 673
(Nguồn: Sở VH-TT du lịch Lâm Đồng)
Năm 2006 Lâm Đồng có 715 cơ sở lưu trú thì chỉ có 54 khách sạn đạt tiêu chuẩn sao, năm 2008 thành phố có 675 khách sạn với 79 khách sạn sao, và hiện nay toàn tỉnh còn 673 cơ sở lưu trú du lịch, giảm 42 cơ sở so với năm 2006, với tổng số
11.000 phòng, sức chứa tối đa khoảng 38.000 khách/ngày - đêm. Trong đó có 85
khách sạn cao cấp từ 1-5 sao với 2.976 phòng bao gồm 11 khách sạn cao cấp từ 3-5
sao với 927 phòng. Hệ thống cơ sở lưu trú du lịch nhìn chung đã cơ bản đáp ứng
được nhu cầu của du khách trong thời điểm hiện tại, có khả năng phục vụ một lượng lớn du khách trong cùng một thời điểm, đặc biệt là các dịp lễ, tết, lễ hội.
Bảng 2.7 Phân loại cơ sở lưu trú Đơn vị tính: Cơ sở LOẠI HÌNH SỐ CƠ SỞ TỶ LỆ (%) 5 sao 1 0,15 4 sao 8 1,19 3 sao 2 0,3 2 sao 33 4,46 1 sao 38 5,65 Resort 3 0,45 Khác 588 87,8 Tổng cộng 673 100 (Nguồn: Sở VH-TT du lịch Lâm Đồng)
Hệ thống cơ sở lưu trú trên địa bàn đạt tiêu chuẩn thấp, khách sạn cao cấp từ 3 – 5 sao còn rất ít, hiện tỷ lệ cơ sở đạt tiêu chuẩn quốc tế 1-5 sao ở Lâm Đồng thấp hơn Bình Thuận, Ninh Thuận, Khánh Hòa. Trong 30 năm sau ngày đất nước thống nhất, cả ngành du lịch do công ty du lịch Lâm Đồng làm đại diện chỉ mới xây dựng được một khách sạn 4 sao là Cẩm Đô với 80 phòng. Các khách sạn 4 sao khác mới đưa vào hoạt động gần đây đều do các nhà đầu tư ngoài tỉnh như khách sạn Sài Gòn – Đà Lạt, Sammy,... (Phụ lục 2.2).
Hệ thống khu, điểm du lịch
Hệ thống khu điểm tham quan du lịch rất phong phú, đến nay tỉnh đã đưa vào đầu tư khai thác kinh doanh được 31 khu, điểm cùng với hơn 60 điểm tham quan miễn phí khác phục vụ du khách (Phụ lục 2.3).
Theo một báo cáo mới đây của Sở VHTT&DL tỉnh Lâm Đồng thì “Nhiều
khu, điểm có dấu hiệu xuống cấp nghiêm trọng về môi trường, cảnh quan, khó có khả năng thu hút khách, làm giảm tính hấp dẫn và tính cạnh tranh của du lịch Lâm Đồng”.
Với đặc thù của ngành du lịch là nghỉ dưỡng và tham quan, do đó các khu,
cấu chung của toàn ngành du lịch. Thế nhưng, trong một thời gian dài, nhiều di tích thắng cảnh nổi tiếng có giá trị rất lớn về cảnh quan, lịch sử và văn hoá được giao cho các nhà đầu tư “bóc lột” đến mức cạn kiệt mà thiếu đầu tư, tôn tạo, bổ sung dịch vụ mới. Thực trạng này đã gây nên tâm lý trong phần lớn du khách là muốn
chuyển sang các địa phương khác du lịch, vì theo họ: “Nơi đó đang có nhiều sản
phẩm du lịch mới lạ, cao cấp, hấp dẫn hơn”. Lãnh đạo ngành VH TT & DL tỉnh Lâm Đồng cũng thừa nhận tình trạng trên: “Số vốn đầu tư không lớn và tiến độ đầu tư kéo dài, đa số khu điểm du lịch áp dụng phương thức vừa đầu tư vừa khai thác kinh doanh. Rất ít dự án có quy hoạch tổng thể chung, hầu hết là đầu tư theo phương án kinh doanh rất sơ sài. Do đó, trên tổng thể, các nội dung không phong phú, dễ trùng lắp lẫn nhau giữa các điểm tham quan, dịch vụ nghèo nàn và đến nay hầu như nhiều khu, điểm đã xuống cấp do không được tôn tạo, nâng cấp kịp thời…
Cũng chính vì không được quan tâm, đầu tư nên hệ thống khu, điểm tham
quan du lịch tại Lâm Đồng đang có dấu hiệu suy giảm cả về chất lượng lẫn số
lượng, đến thời điểm này đã có nhiều điểm tham quan không còn khả năng hấp dẫn du khách như: thác Bobla, thác Voi, thác Gougah, thác Hang Cọp, thác Camly, vườn Sinh thái Lan Ngọc, khu vui chơi giải trí Đà Lạt,… Trong số đó có điểm bị suy giảm cảnh quan nghiêm trọng, có điểm do thiếu quan tâm nâng cấp cở sở vật
chất, hạ tầng và đầu tư sản phẩm mới. Trước thực trạng đó, Sở VH TT&DL tỉnh
Lâm Đồng lo lắng: “Trong thời gian tới, sức hấp dẫn, thu hút du khách đến Lâm Đồng thông qua các khu, điểm du lịch sẽ gặp nhiều khó khăn nếu như chất lượng và số lượng các khu du lịch vẫn như tình trạng hiện nay.”
Có thể chỉ ra rất nhiều các điểm du lịch xuống cấp từ môi trường, cảnh quan,
như: hồ Than Thở, bèo và rác đang tấn công; Thác Cam Ly bị ô nhiễm nghiêm trọng từ nguồn nước thải sinh hoạt từ các hộ gia đình và từ Hồ Xuân hương chảy xuống; khu lăng mộ Nguyễn Hữu Hào (thân sinh của Hoàng Hậu Nam Phương) cũng bị bỏ hoang nhiều năm; thác Gougah và Liên Khương bị ảnh hưởng nghiêm trọng về nguồn nước từ công trình hồ thuỷ điện Đại Ninh; thác Voi bị xuống cấp nghiêm trọng do chủ đầu tư không có biện pháp quản lý, nâng cấp (dự án này đã bị
thu hồi). Đặc biệt Hồ Xuân hương trong thời gian qua đã bị một loại tảo lam có tên khoa học Microcystic xâm hại, biến mặt nước trong vắt trở thành một màu xanh rêu, với mùi hôi tanh bốc lên nồng nặc, khiến du khách, người dân ai ai đi qua cũng bịt mũi,…
Nhiều khu, điểm du lịch trên địa bàn Lâm Đồng được hình thành dựa vào lợi thế sẵn có của các danh thắng được truyền tụng từ bao đời như Thung lũng tình yêu, hồ Than thở, thác Prenn, hồ Suối Vàng, thác Đatanla, núi Langbiang, thác Camly... Đặc điểm chung của du khách là thích thưởng ngoạn cảnh sắc thiên nhiên và chụp hình lưu niệm, nên nhiều khu, điểm du lịch thường tập trung khai thác các dịch vụ “ăn nhanh” thông qua việc đầu tư xây dựng các bãi đậu xe (có nơi thu tiền), các nhà hàng, quán cóc, kiosque phục vụ ăn uống, mua sắm (dạng tư nhân hóa, tự xây dựng, cơi nới nhếch chác) và tạo cảnh giả (nhà rông, thuyền buồm với những màu sắc lòe loẹt) để du khách chụp hình...
Một số khu, điểm du lịch có xây dựng ngôi nhà nghỉ dưỡng (dạng resort, biệt thự...) thường thiếu các hoạt động vui chơi giải trí hoặc các chương trình, sự kiện mang tính lễ hội – văn hóa, mở rộng hình thức giao lưu thân thiện qua từng đêm lưu trú. Cũng có nơi tổ chức sân khấu ca nhạc, đêm lửa trại cồng chiêng... nhưng nội dung và hình thức tổ chức còn sơ lược. Dễ tìm nhất vẫn là các hoạt động karaoke, massage. Chức năng du lịch kết hợp nghỉ dưỡng – sinh thái xa dần với ý nghĩa tích cực của nó tại một số khu, điểm du lịch quen thuộc. Nhiều nơi đã cố gắng đầu tư, mong tạo ra những sản phẩm mới mang tính đột phá nhưng đôi lúc chưa đem lại nét
hài hòa chung với tổng thể cảnh quan du lịch, bởi một số công trình được đầu tư
xây dựng vội vàng, giải pháp quy hoạch kiến trúc chưa được quan tâm đúng mức, một vài ví dụ như các kiến trúc – mỹ thuật làm tiểu cảnh, cáp treo đi ngang mặt thác Prenn, thang máy xuống thác Đamb’ri, sân khấu nhạc nước bên dòng thác Camly chật hẹp...
Trên địa bàn tỉnh có rất nhiều danh lam thắng cảnh, địa điểm tham quan, vui
chơi giải trí, di tích văn hóa lịch sử nổi tiếng còn có các dịch vụ chăm sóc sức khỏe,
Nhưng hầu như đều được tổ chức vào ban ngày, còn ban đêm thì hoạt động vui chơi giải trí còn rất đơn điệu, nghèo nàn cả về số lượng lẫn chất lượng. Đặc biệt là thiếu những trung tâm mua sắm lớn với những sản phẩm đặc trưng, truyền thống của tỉnh