I. Đỏnh giỏ hiệu lực quản trị nội bộ đối với hoạt động quản lý nguồn nhõn lực:
7. Khen thưởng và đỏnh giỏ
6.1 Đỏnh giỏ
Đầu tiờn tiến hành thụng bỏo chuẩn bị cho nhõn viờn. Đối với cấp quản lý, thụng bỏo này sẽ giải thớch quỏ trỡnh và những yờu cầu để họ cú thể cung cấp tờn của những người tham gia điều tra phản hồi. Vỡ toàn bộ những bỏo cỏo trực tiếp của người quản lý sẽ được tổng hợp, do vậy tờn của những người cung cấp phản hồi sẽ khụng được tiết lộ. Người quản lý cung cấp tối đa khoảng 15 người tham gia phản hồi. Người quản lý cũng xem xột tất cả những thụng tin sẽ được tải lờn trờn mạng thụng tin nội bộ của cụng ty.
Người cung cấp phản hồi và cỏc nhõn viờn cấp dưới đều tham gia điều tra. Bộ phận nhõn lực sẽ liờn hệ với những khỏch hàng ngoài cụng ty tham gia điều tra phản hồi.
Bộ phận nhõn lực sẽ thu thập và tổng hợp thụng tin. Thụng tin sẽ được điều chỉnh nếu như cú những dữ liệu bất thường. Những ý kiến chỉnh sửa từ những
người phản hồi cũng được tổng hợp lại. Những người quản lý là đối tượng bị đỏnh giỏ cần trả lời bộ cõu hỏi tự đỏnh giỏ. Những bản tự đỏnh giỏ này cũng được thu thập lại.
Trong cuộc họp đỏnh giỏ quỏ trỡnh cụng tỏc thụng thường, cỏc thụng tin sẽ được trỡnh bày để người quản lý xem xột. Cú ba dữ liệu mà người quản lý quan tõm tới:
o Kết quả tổng hợp của những người cung cấp phản hồi bao gồm cả những bỏo cỏo trực tiếp.
o Bản tự đỏnh giỏ.
o Khung đỏnh giỏ chuẩn của cụng ty cho mỗi mức đỏnh giỏ nhằm so sỏnh cỏc kết quả với nhau.
Quỏ trỡnh đỏnh giỏ nhõn viờn diễn ra đơn giản hơn. Tương tự, thụng bỏo chuẩn bị chương trỡnh đỏnh giỏ được lờn mạng cụng ty. Nhõn viờn yờu cầu phải tham gia và xem cỏc thụng tin chi tiết trờn mạng nội bộ của cụng ty. Tham gia vào chương trỡnh, nhõn viờn sẽ lựa chọn những người cung cấp phản hồi. Người cung cấp phản hồi giới hạn trong khoảng 15 người.
Bộ phận nhõn lực thu thập và tổng hợp cỏc phản hồi. Bộ phận nhõn lực cũng sẽ thu thập bản tự đỏnh giỏ của nhõn viờn. Bản tự đỏnh giỏ này kết hợp với những thụng tin phản hồi và được thảo luận bớ mật. Nhõn viờn sẽ xem cỏc mức khung đỏnh giỏ của cụng ty để cú thể tự so sỏnh.
Nhõn viờn tự đỏnh giỏ :
(Áp dụng cho Phú đơn vị, chuyờn viờn, nhõn viờn, trợ lý kinh doanh)
Tờn nhõn viờn:……… Chức danh cụng việc:………. Tờn người đỏnh giỏ:……… Phũng ban :……… Ngày đỏnh giỏ:………
Tiờu chớ đỏnh giỏ Xuất sắc Khỏ Đạt yờu cầu Dưới mức yờu cầu Mức độ tối thiểu Kiến thức cụng việc 5 4 3 2 1 Chất lượng cụng việc 5 4 3 2 1 Năng suất 5 4 3 2 1 Mở rộng cụng việc 5 4 3 2 1
Thỏi độ đối với sự giỏm sỏt 5 4 3 2 1
Mối quan hệ với đồng nghiệp 5 4 3 2 1 Chấp hành thời gian làm việc 5 4 3 2 1 Khả năng làm việc nhúm 5 4 3 2 1
Cấp trờn đỏnh giỏ:
(Áp dụng cho trưởng đơn vị)
Tờn nhõn viờn:……… Chức danh cụng việc:………. Tờn người đỏnh giỏ:……… Phũng ban :………
Ngày đỏnh giỏ:………
Tiờu chớ đỏnh giỏ Xuất sắc Khỏ Đạt yờu cầu Dưới mức yờu cầu Mức độ tối thiểu Đỏnh giỏ theo kết quả xếp
loại từng phũng ban, đơn vị
5 4 3 2 1 Khả năng tự phỏt triển 5 4 3 2 1 Kiến thức chuyờn mụn 5 4 3 2 1 Khả năng lónh đạo và phỏt triển nhõn viờn 5 4 3 2 1 Xõy dựng và thực hiện kế hoạch 5 4 3 2 1 Ra quyết định và thực hiện kế hoạch 5 4 3 2 1 Sự sỏng tạo và thớch nghi với sự thay đổi
5 4 3 2 1
Khả năng giao tiếp và làm việc theo nhúm
Đỏnh giỏ chất lượng cụng việc:
Tờn nhõn viờn:……… Chức danh cụng việc:………. Tờn người đỏnh giỏ:……… Phũng ban :………
Ngày đỏnh giỏ:………
Tiờu chớ đỏnh giỏ Tốt Khỏ Trung
bỡnh Yếu
Kộm
Thỏi độ thực hiện cụng việc 5 4 3 2 1
Năng suất lao động 5 4 3 2 1
Mức độ hoàn thành cụng viờc đỳng hạn
5 4 3 2 1
Khối lượng cụng việc hoàn thành 5 4 3 2 1 Mức độ hoàn thành cụng việc so với mục tiờu 5 4 3 2 1 6.2. Khen thưởng
Đại hội đồng Cụng ty quyết định mức trớch Quỹ khen thưởng và phỳc lợi trờn cơ sở kết quả sản xuất kinh doanh hàng năm. Năm 2010, Cụng ty thực hiện trớch lập 02 Quỹ khen thưởng và phỳc lợi từ lợi nhuận sau thuế, tương đương 01 thỏng lương.
▪ Quỹ khen thưởng được sử dụng để thưởng trực tiếp cho cỏc tập thể và cỏ nhõn Người lao động cú thành tớch xuất sắc trong cỏc phong trào thi đua, hoàn thành tốt nhiệm vụ kế hoạch sản xuất kinh doanh được giao, bỏn hàng giỏi, thu hồi cụng nợ tốt, tăng được thị phần, phỏt triển được khỏch hàng mới,…
▪ Quỹ phỳc lợi được chi theo Thỏa ước Lao động tập thể với cỏc chớnh sỏch khuyến khớch, động viờn Người lao động gắn bú, tõm huyết với doanh nghiệp. Cụng ty tổ chức cho NLĐ đi tham quan, nghỉ mỏt, khuyến học cho con NLĐ đạt thành
tớch cao trong học tập; tặng quà cho NLĐ trong cỏc dịp Lễ, Tết, sinh nhật, nghỉ hưu; kịp thời giỳp đỡ, hỗ trợ khi NLĐ cú khú khăn. Cụng ty thực hiện cỏc chớnh sỏch từ thiện xó hội, tổ chức phong trào văn húa, văn nghệ, thể dục thể thao.
7.Bộ phận quản lý nhõn sự
Để đạt được nhiều kết quả tốt trong vấn đề quản lý nhõn sự, b phận quản lý nhõn sự của cụng ty đó cố gắng xõy dựng cho mỡnh một chương trỡnh quản lý phự hợp với thực trạng và yờu cầu nhõn sự của cụng ty.
Cụng ty Trường Định khụng tỏch biệt phũng nhõn sự thành một phũng ban độc lập, bộ phận quản lý nhõn sự nằm trong phũng kế toỏn nhưng hoạt động độc lập với phũng kế toỏn.
Đứng đầu là trưởng bộ phận nhõn sự, người cú ảnh hưởng lớn đến việc quản lý nguồn nhõn sự của cụng ty
Bộ phận nhõn sự cú nhiệm vụ tỡm kiếm nhõn lực phục vụ cho hoạt động của cụng ty. Họ trực tiếp đứng ra tỡm kiếm và tuyển dụng những ứng viờn phự hợp với yờu cầu cụng việc của cụng ty, kiểm tra đầu vào và xõy cơ cấu nhõn sự cho tổ chức.
Nhiệm vụ chủ yếu của bộ phận nhõn sự là:
Đưa ra quy trỡnh tuyển dụng chuyờn nghiệp và hiệu quả :
Để cú được đội ngũ nhõn viờn làm việc hiệu quả thỡ tuyển dụng là một quỏ trỡnh được cụng ty quan tõm, đõy là khõu đầu vào quan trọng quyết định rất lớn đến hiệu quả nhoạt động của cụng ty. Trong quỏ trỡnh tuyền dụng, nhà quản lý cụng ty thường tỡm ra những cỏch tiếp cận mới nhằm khai thỏc đỳng yếu điểm cảu ứng viờn
*)Quản lý lương và vị trớ cụng việc trong cụng ty.
Lương luụn là yếu tố khớch lệ nhõn viờn làm việc, chớnh vỡ vậy vấn đề quản lý lương của cụng nhõn viờn cỏn bộ luụn được chỳ trọng nhằm gõy hiệu quả hoạt động cho nhõn viờn
Xõy dựng mẫu bảng lương dựa vào lương và thưởng theo yờu cầu của khỏch hàng
- Lờn kế hoạch và quy trỡnh thanh toỏn lương cho nhõn viờn - Quản lý ngày phộp dựa vào cỏc tài liệu được cung cấp
- Chuyển lương hàng thỏng vào tài khoản ngõn hàng cho nhõn viờn và gửi phiếu tiền lương cho nhõn viờn.
- Khai và nộp thuế thu nhập cỏ nhõn và quyết toỏn thuế thu nhập cỏ nhõn - Lập cỏc bỏo cỏo về lương và quõn số (nhõn viờn mới và thụi việc) - Quản lý hồ sơ nhõn viờn
Mừi một phũng ban tuy độc lập trong chức năng nhưng lại liieenkeets về nhiệm vụ, chớnh vỡ vậy viờc honhf thành một khối thống nhất trong tổ chức luụn được cụng ty quan tõm. Quản lý vị trớ làm việc khụng chỉ giỳp cỏc phũng ban, nhõn viờn cú trỏch nhiệm trong cụng việc mà cũn tạo thành khối thống nhất trong hoạt động và đạt được mục tiờu đề ra hiệu quả.
*)Kế hoạch đào tạo và phỏt triển cho nhõn viờn.
Mỗi một nhõn viờn đều được cụng ty quan tõm, Trường Thịnh khụng chỉ dừng lại ở mục tiờu xõy dựng một mụi trường kamf việc hiệu quả, năng động mà cũn hướng đến mục tiờu làm thế nào để giỳp nhõn viờn của mỡnh nõng cao kỹ năng, chuyờn mụn. Chớnh vỡ thế bộ phận quản lý nhõn sự khụng ngừng xõy dựng cỏc kế hoạch đào tạo, phỏt triển mang tớnh phự hợp với thực tế đồng thời khơi gợi sự sỏng tạo trong mỗi thành viờn
Quy trỡnh kiểm toỏn được đỏnh giỏ qua cỏc chỉ tiờu :