III. MộT Số KIếN NGHị KHáC:
12.Đẩy mạnh công tác hoạt động nghiên cứu thị trờng để làm cơ sở
Kinh doanh trong nền kinh tế thị trờng, chịu sự chi phối của các quy luật thị tr- ờng, tất yếu doanh nghiệp phải lấy thị trờng làm điểm xuất phát cho mọi hoạt động kinh doanh của mình. Việc quyết định 3 vấn đề kinh tế cơ bản của doanh nghiệp: bán cho ai, khách du lịch họ là ai ? Sản xuất cái gì hàng hóa dịch vụ gì ? Sản xuất nh thế nào - cung cách phục vụ nh thế nào?... đều xuất phát từ thị trờng. Vậy để trả lời cho các câu hỏi trên đòi hỏi công ty phải tiến hành công tác thị trờng một cách nghiêm túc. Công tác thị trờng của công ty cha đợc coi trọng nên còn thiếu nhiều thông tin từ bên ngoài ... vì vậy muốn triển khai và thực hiện một chiến lợc kinh doanh toàn diện của công ty cần phải đẩy mạnh để có thể nhận thức một cách đúng đắn về môi trờng kinh doanh, nó là cơ sở cho việc hoạch định chiến lợc kinh doanh.
Việc xác lập đợc một hệ thống mục tiêu đúng đắn có ý nghĩ vô cùng quan trọng đối với công ty. Hệ thống mục tiêu không phải xây dựng chỉ sau khi kết thúc hoàn toàn khâu phân tích môi trờng kinh doanh. Cũng nh các bớc khác trong quá trình hoạch định chiến lợc kinh doanh, việc xác lập mục tiêu không phải là một mắt xích trong chuỗi công việc tuần tự mà có thể tiến hành đồng thời với các công việc khác.
Mục tiêu chiến lợc phải kết hợp hài hoà giữa mục tiêu dài hạn và ngắn hạn.
- Về dài hạn: Mục tiêu chiến lợc đảm bảo định hớng cũng nh động cơ hành động của công ty.
- Về ngắn hạn: Mục tiêu chiến lợc tạo cơ sở cho việc thực hiện và quản lý các chức năng của lao động sản xuất kinh doanh của công ty: Marketing, quản lý chất lợng, phát triển nhân lực ... hay cụ thể hoá mang tính định hớng.
Việc xây dựng mục tiêu chung toàn công ty, Ban giám đốc, các phòng ban chức năng cần thảo ra các mục tiêu dự kiến trong phạm vi quyền hạn của mình rồi tiến tới thảo luận để thống nhất quyết định.
Mục tiêu đợc xây dựng không phải là một cái gì đó không biến đổi mà phải hết sức linh hoạt, mềm dẻo phản ứng nhanh nhạy với các sự biến đổi thông tin của thị trờng.