CV cú vai giao tiếp là cấp trờn cú vai giao tiếp là cấp dưới khụng phõn biệt vị thế giao tiếp
PHẦN KẾT LUẬN
CVHC sử dụng trong ngành giao thụng là một bộ phận văn bản chiếm vai trũ rất quan trọng trong hệ thống văn bản hành chớnh. Tuy nhiờn, việc khảo sỏt chỳng dưới gúc độ ngụn ngữ học là một vấn đề gần đõy mới được nhiều người quan tõm.
Trong luận văn, chỳng tụi nghiờn cứu cỏc CVHC sử dụng trong ngành giao thụng trờn bỡnh diện phõn tớch diễn ngụn. Với đối tượng khảo sỏt là cỏc CVHC ngành giao thụng, dựa trờn những cơ sở lý luận, chỳng tụi cú một số kết luận như sau:
Diễn ngụn CVHC là một vớ dụ minh họa cho nhận định: mỗi phỏt ngụn đều ẩn chứa một hành động ngụn ngữ, thỏi độ của người viết với sự tỡnh phản ỏnh.
Diễn ngụn CVHC là một thể loại DN cú những đặc điểm và đặc trưng riờng. Nú chịu sự quy định về tớnh khuụn mẫu của văn bản hành chớnh núi chung. Diễn ngụn CVHC thường ngắn gọn, sỳc tớch. Về cấu trỳc, do bị chi phối bởi đặc tớnh khuụn mẫu nờn diễn ngụn CVHC thường tuõn theo một số mụ hỡnh cấu trỳc nhất định. Tuy nhiờn, cỏch thức tổ chức thụng tin trong loại diễn ngụn này rất linh hoạt thể hiện dấu ấn cỏ nhõn của người tạo lập ra nú. Nội dung thụng tin của CVHC thường ngắn gọn song luụn bao hàm một hành động ngụn ngữ chủ đạo. Nội dung lực ngụn trung chủ yếu là chấp thuận, cầu khiến....Đú đều là những kớch tố mạnh trong quỏ trỡnh tương tỏc.
Tớnh quyền lực của diễn ngụn CVHC thể hiện ở nội dung phản ỏnh và cỏch thức phản ỏnh: đưa ra những nhận định, những hành động cú tớnh chất bề trờn và ngang hàng. Nú được thể hiện rừ nhất ở những đặc điểm ngụn ngữ của CVHC là ngụn ngữ của đề nghị, yờu cầu, chấp thuận, bỏo cỏo...Qua nghiờn cứu, chỳng tụi thấy rằng trong giao tiếp núi chung và trong giao tiếp hành chớnh núi riờng, khi giao tiếp, chỳng ta phải cú mục đớch và chiến lược giao tiếp phự hợp. Việc ban hành CVHC cũng là một quỏ trỡnh giao tiếp nhằm một mục đớch nhất định. Do đú, chỳng ta cũng cần phải cú chiến lược giao tiếp
thớch hợp. Chiến lược giao tiếp ở đõy chớnh là việc lựa chọn ngụn từ, lựa chọn hỡnh thức diễn đạt, lựa chọn cỏch thức tổ chức nội dung phự hợp nhằm đạt được đớch giao tiếp cuối cựng. Trong CVHC, cỏc vai giao tiếp khụng ngang hàng. Thụng thường là quan hệ giữa đơn vị cấp dưới với đơn vị cấp cao hơn. Do đú, việc sử dụng ngụn ngữ trong CVHC vừa nhằm truyền đạt được thụng tin nhưng cũng phải thể hiện được vai giao tiếp của cỏc thành viờn tham gia giao tiếp. Núi cỏch khỏc, nghiờn cứu diễn ngụn CVHC khụng thể khụng quan tõm đến mối quan hệ giữa những người tham gia giao tiếp, cụ thể hơn là cỏc vai giao tiếp (mối quan hệ liờn nhõn). Bởi vỡ vị thế giao tiếp của cỏc vai giao tiếp cú ảnh hưởng rất lớn tới nội dung của văn bản. Điều này thể hiện rừ nhất qua ngụn ngữ được sử dụng trong cỏc văn bản. Hay núi cỏch khỏc, vị thế giao tiếp khỏc nhau sẽ dẫn đến sử dụng ngụn ngữ khỏc nhau trong cỏc văn bản.
Khi nghiờn cứu về diễn ngụn CVHC ngành giao thụng, cựng với số lượng cụng văn chưa thật nhiều (300 cụng văn), song chỳng tụi đó bước đầu cú những miờu tả và nhận xột về phương diện hỡnh thức và phương diện nội dung của cỏc văn bản loại này. Chỳng tụi mong rằng những luận điểm chỳng tụi trỡnh bày trong luận văn cú những đúng gúp nhất định trờn bỡnh diện phõn tớch diễn ngụn ở mặt hỡnh thức và ở mặt nội dung của CVHC. Và kết quả này sẽ giỳp cho người soạn thảo văn bản soạn thảo ra những CVHC đỳng về nội dung, hỡnh thức và chuẩn về phong cỏch. Đồng thời, luận văn cũn gợi mở cho cỏc cụng trỡnh sau đi sõu vào nghiờn cứu từng loại cụ thể nhằm hoàn thiện hơn hệ thụng văn bản núi chung và CVHC núi riờng trong cỏc lĩnh vực.