5. Nội dung và các kết quả ựạt ựược
4.1.2. Price Chiến lược giá
Hoạt ựộng kinh doanh của các ngân hàng là một loại hình kinh doanh ựặc biệt, hàng hóa ngân hàng chắnh là tiền tệ hay quyền sử dụng tiền tệ. Chắnh vì ựặc trưng này mà giá cả trong kinh doanh của ngân hàng lại là lãi suất. Lãi suất bao gồm lãi suất ựầu vào và lãi suất ựầu ra. Khi hoạch ựịnh chiến lược về giá cả cho Vietinbank Cần Thơ, cần quan tâm ựến mức giá ựầu vào (lãi suất huy ựộng vốn) và mức giá ựầu ra (lãi suất cho vay). Cả hai mức lãi suất này sẽ tác ựộng rất lớn ựến hoạt ựộng kinh doanh của Ngân hàng, bởi mức lãi suất ựầu vào sẽ cần phải ựủ ựể thu hút lượng vốn huy ựộng, còn lãi suất ựầu ra phải hợp lý với khả năng trả nợ của khách hàng ựi vay; ựồng thời mức lãi suất cũng thể hiện mức thu nhập của Ngân hàng cũng như hiệu quả kinh doanh của Ngân hàng. Như vậy, chiến lược lãi suất phải ựảm bảo ựược tắnh cạnh tranh với các ựối thủ; bên cạnh ựó phải ựảm bảo thu nhập cho bản thân Chi nhánh.
Bảng 18: LÃI SUẤT HUY đỘNG TIỀN GỬI NGẮN HẠN BẰNG VND CỦA CÁC NHTM TẠI TP CẦN THƠ NGÀY 28/03/2009
đVT: %/Năm Ngân hàng Không kỳ hạn 1 tháng 2 tháng 3 tháng 6 tháng 9 tháng 12 tháng Vietinbank 2,40 6,70 6,90 7,20 7,40 7,60 7,90 Eximbank 3,00 6,96 7,20 7,40 7,50 7,55 7,70 Sacombank 3,00 6,90 7,10 7,40 7,50 7,60 8,00 Á Châu 3,60 6,85 7,00 7,30 7,40 7,50 7,55 đông Á 2,40 8,20 8,20 8,20 7,62 7,32 7,50
(Nguồn: Phòng Khách Hàng Doanh Nghiệp)
Nhìn vào bảng lãi suất thì ta thấy lãi suất huy ựộng của các ngân hàng ựang chạy ựua là hết sức gay gắt và dự kiến sẽ tăng lên 8,5% - 9,5%/năm ựối với lãi suất kỳ hạn dưới 12 tháng trong thời gian tới, với mức cho vay 10,5%/năm như hiện nay thì sẽ ảnh hưởng nhiều về mặt lợi nhuận của Ngân hàng. Tuy nhiên, mức lãi suất mà Ngân hàng áp dụng là mức lãi suất do Hội sở quy ựịnh và căn cứ vào mức lãi suất của NHNN. Cho nên việc thay ựổi lãi suất sẽ rất khó chủ ựộng
thực hiện tại Chi nhánh. Chắnh vì thế, ựể ựảm bảo chủ ựộng quản lý ựược nguồn thu nhập thì Vietinbank Cần Thơ nên có hướng sử dụng nguồn thu nhập từ các loại phắ dịch vụ ngân hàng. Mức phắ dịch vụ mà Ngân hàng áp dụng cũng là một loại giá cả cần quan tâm. Với ựa số các ngân hàng, phắ dịch vụ là nguồn thu khá lớn trong tổng thu nhập, bởi lẽ nguồn thu từ lãi suất cho vay ựã phải bù ựắp cho phần lãi suất vốn huy ựộng cũng như vốn ựiều chuyển từ Hội sở. Như vậy, Vietinbank Cần Thơ cũng có mức phắ dịch vụ hợp lý ựể thu hút ngày càng nhiều khách hàng sử dụng dịch vụ của mình hơn, mức phắ nên giảm dần nếu số lượng sử dụng dịch vụ càng tăng. Có thể ựưa ra vắ dụ cho chiến lược giá cả của dịch vụ ngân hàng thông qua dịch vụ thẻ thanh toán. Thẻ thanh toán hiện nay ựang dần phát triển với tốc ựộ nhanh về số lược thẻ phát hành. Như vậy, nếu phát huy tốt dịch vụ thanh toán này thì lượng phắ thu từ hoạt ựộng này sẽ góp phần ựáng kể cho ngân hàng như: phắ phát hành, phắ giao dịch, phắ chuyển tiền thanh toánẦ Thế nhưng, việc gia tăng phắ dịch vụ ựể ựảm bảo nguồn thu nhập cũng không phải dễ thực hiện do cũng có sự cạnh tranh của các ngân hàng khác ựể thu hút khách hàng. Bởi tâm lý tiêu dùng hiện nay của người dân vẫn quan tâm ựến giá cả. Như vậy, chiến lược về giá cả của một ngân hàng rất khó có thể xác ựịnh rõ ràng do nó là khắa cạnh có tắnh nhạy cảm cao ựến nhu cầu sử dụng của khách hàng cũng như ảnh hưởng ựến hiệu quả hoạt ựộng của ngân hàng. Trong tương lai, Vietinbank nên cố gắng thực hiện tốt các chiến lược còn lại như: cung cấp sản phẩm dịch vụ thu hút, phân phối ựến ựúng ựối tượng khách hàng tiềm năng và có chắnh sách chiêu thị hấp dẫn thì sẽ giúp ngân hàng tiến hành tốt một chiến lược giá cả hiệu quả nhất.