5. Nội dung và các kết quả ựạt ựược
4.1.3. Place Chiến lược phân phối
Nói về thị trường kinh doanh thì Vietinbank Cần Thơ nên chú trọng phân khúc thị trường ựể có thể nhắm ựến thị trường mục tiêu của riêng mình. Lợi ắch của việc lựa chọn thị trường mục tiêu ựối với Ngân hàng ựó là nắm bắt thị hiếu khách hàng ựể phục vụ trọng ựiểm. Trung tâm thành phố Cần Thơ vẫn sẽ là ựiểm ựến mục tiêu của Vietinbank Cần Thơ. Những thuận lợi mà Ngân hàng có ựược từ thị trường này là rất lớn như: dân cư ựông, mức sống cao, nhu cầu ựầu tư rất lớn, hoạt ựộng sản xuất kinh doanh phát triển mạnhẦ Tất nhiên, ngoài thị trường
khai thác khác nhằm chiếm lĩnh thị trường ngày càng nhiều, mở rộng mạng lưới phân phối sản phẩm của mình. đối với Vietinbank Cần Thơ, những thị trường cần khai thác thêm ựó là những khu ựô thị, khu công nghiệp trên ựịa bàn thành phố. Mặc dù ựây không phải là thị trường trọng ựiểm nhưng thị trường này lại tạo nên mạng lưới phân phối rộng khắp, giúp Vietinbank Cần Thơ quảng bá thương hiệu của mình.
Trong chiến lược này, Vietinbank Cần Thơ cũng cần chú ý ựến yếu tố phân phối. Yếu tố này thể hiện Ngân hàng ựưa sản phẩm dịch vụ của mình ựến những ựối tượng khách hàng là các doanh nghiệp và hộ kinh doanh cá thể như thế nào? Vấn ựề phân phối này cần ựược thực hiện chuyên sâu, ựi ựúng vào những doanh nghiệp ựã có mối quan hệ thân thiết. Bên cạnh ựó, cần có sự hỗ trợ quảng cáo, tiếp thị rộng rãi cho sản phẩm dịch vụ ngân hàng. Bởi vì, khi khách hàng biết ựến sản phẩm và có nhu cầu ựối với sản phẩm ựó thì khi ựó, công việc phân phối mới ựạt hiệu quả cao nhất. Tại thành phố Cần Thơ, ựối tượng doanh nghiệp vừa và nhỏ, cũng như các hộ kinh doanh cá thể thường tập trung tại các ựô thị hoặc khu dân cư ựông ựúc, nơi giao thông liên lạc rất thuận tiện. Chắnh những ựặc ựiểm này sẽ tạo ựiều kiện thuận lợi hơn cho việc tiếp cận trực tiếp khách hàng thông qua ựội ngũ nhân viên, hoặc sử dụng các công cụ và phương tiện quảng cáo phổ biến như: thư quảng cáo, tờ rơi, pa-nôẦ Cụ thể hơn, Vietinbank Cần Thơ có thể ựưa các sản phẩm tắn dụng của Ngân hàng ựến với khách hàng mục tiêu bằng cách thông qua các nhân viên tắn dụng. Chắnh họ sẽ là những người hiểu rõ nhất các sản phẩm mình cung cấp; ựồng thời, cán bộ tắn dụng cũng là người hiểu rõ nhu cầu khách hàng vay vốn do tắnh chất công việc của họ. Bên cạnh ựó, Vietinbank Cần Thơ có thể thực hiện việc phân phối thông qua thư quảng cáo ựến những khách hàng có khả năng sử dụng sản phẩm của Ngân hàng. Tất cả những việc làm này không những giúp Ngân hàng ựưa sản phẩm ựến tận tay người sử dụng mà còn có thể làm phát sinh nhu cầu sử dụng sản phẩm của khách hàng. Khi ựó, quá trình phân phối sản phẩm của Ngân hàng sẽ hiệu quả hơn rất nhiều.
Ngoài công tác phân phối sản phẩm - dịch vụ thì vấn ựề mạng lưới phân phối hay thị trường kinh doanh cũng rất quan trọng. Hiện nay, thị phần của Vietinbank Cần Thơ ựang bị ựe dọa bởi rất nhiều những NHTM mới xuất hiện tại
Cần Thơ. Sự xuất hiện ngày càng nhiều các ngân hàng cho thấy ựây là thời ựiểm thắch hợp ựể Ngân hàng tập trung vào thị trường mục tiêu với nhóm khách hàng tiềm năng, tránh sự cạnh tranh không cần thiết. Sự tập trung này làm cho thị phần của Vietinbank Cần Thơ thu hẹp lại nhưng không có nghĩa là không tốt. Nếu như trước ựây, Ngân hàng kinh doanh với thị trường ựa dạng hóa thì nay sẽ chuyển sang kinh doanh chuyên sâu vào thị trường hơn. đây cũng là một chiến lược kinh doanh hiệu quả nếu ta biết lựa chọn thị trường và khách hàng phù hợp với khả năng kinh doanh của mình.