III. Nhân tố thuộc doanh nghiệp
4.1.1.1Thành công và nguyên nhân
a. Những thành công
* Cơ cấu tổ chức góp phần tạo ra được động lực cho sự phát triển của Công ty
Sau hơn 30 năm xây dựng và trưởng thành, Công ty Cổ phần Intimex đã từng bước vững vàng vượt qua khó khăn, vươn lên khẳng định vị trí là một trong những doanh nghiệp kinh doanh thương mại chủ lực, góp phần quan trọng vào việc thực hiện thành công nhiệm vụ sản xuất, kinh doanh của toàn ngành. Dù trong hoàn cảnh khó khăn của những ngày đầu thành lập đảm nhận nhiệm vụ trao đổi hàng hóa với các nước xã hội chủ nghĩa theo Nghị định thư Chính phủ, hay khi phải đối mặt với khó khăn do hàng loạt các nước bạn hàng tại Đông Âu lâm vào khủng hoảng và tan rã. Và sau này, trước những thách thức mới của thị trường cạnh tranh gay gắt trong và ngoài nước, các thế hệ lãnh đạo, cán bộ, nhân viên Công ty đã nỗ lực, lạo động sáng tạo, mạnh dạn đi đầu, phát triển thị trường, lĩnh vực kinh doanh mới. Đi cùng với quá trình phát triển này, cơ cấu tổ chức và phân quyền của Công ty cũng không ngừng biến đổi theo hướng thích nghi để tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình thực hiện các chiến lược, hoàn thành các nhiệm vụ, đạt được mục tiêu của Công ty trong từng thời kỳ.
Intimex hiện đã có mặt trên hầu hết các tỉnh thành trên cả nước, từ Hà Nội, Hải Phòng, Đà Nẵng, Tp. Hồ Chí Minh đến các tỉnh ở đồng bằng Bắc Bộ, Bắc Trung Bộ, Nam Trung Bộ, Tây Nguyên và đồng bằng Nam Bộ. Hiên tại Công ty đang tiến tới hoàn thiện cơ cấu tổ chức theo mô hình Công ty Mẹ - Con cũng như cơ chế quản lý phù hợp. Xét riêng trên địa bàn Hà Nội, nơi đặt trụ sở chính và hệ thống năm siêu thị của Công ty, cơ cấu tổ chức theo mô hình hỗn hợp như hiện nay là sản phẩm của một quá trình xây dựng lâu dài. Cơ cấu tổ chức hiện tại là sự kết hợp của mô hình tổ chức trực tuyến và chức năng, giúp cho Công ty vừa tạo ra sự thống nhất chỉ huy, lại vừa chuyên môn hóa các chức năng. Với một công ty hoạt động trên nhiều lĩnh vực, kinh doanh đa ngành nghề như Intimex, mô hình này tạo điều kiện cho Công ty cùng lúc có thể tập trung đẩy mạnh được các mũi nhọn của mình và tạo sự phát triển hài hòa, phân bổ nguồn lực một cách hợp lý hơn.
* Hình thành hệ thống các Ban chức năng tương đối đầy đủ
Về cơ bản, hệ thống các phòng ban tương đối đầy đủ, chức năng, nhiệm vụ của mỗi phòng ban được xác định khá rõ ràng. Hơn nữa, để phù hợp với yêu cầu thực tiễn, Công ty cũng đã có nhiều thay đổi để hình thành cơ cấu gọn nhẹ, hiệu quả hơn như: sáp nhập các phòng kinh doanh, hình thành ban quản lý siêu thị thay cho trung gian quản lý là Trung tâm Thương mại, thành lập Ban kho vận và bán buôn…
Đặc biệt, sau khi CPH lần 2 thành công với rất nhiều nỗ lực khắc phục hậu quả từ lần đầu thất bại năm 2007, Ban điều hành cùng các phòng ban chức năng đã khẩn trương,
nhanh chóng triển khai các quyết định về tổ chức và nhân sự trên cơ sở kế thừa từ khối văn phòng cũ đến các đơn vị trực thuộc. Nhân sự của Công ty cũng đã được bố trí, sắp xếp, điều động cho phù hợp với chức năng, nhiệm vụ và tổ chức bộ máy mới của các đơn vị và các phòng ban Công ty.
* Không giao quyền vượt cấp, cơ bản xác lập được mối quan hệ báo cáo giữa
những con người, nhiệm vụ và chức năng ở tất cả các cấp.
Mỗi thành viên trong Công ty, tương ứng với vị trí của mình trong cơ cấu tổ chức được giao phần quyền hạn nhất định. Quyền hành được trao cho từng cấp, từ cấp quản lý trung gian là các Giám đốc ban, các Phó Giám đốc ban, tới các tổ trưởng và nhân viên trong từng bộ phận, không hề có sự giao vượt cấp.
Công ty không có nhiều tầng nấc trung gian, các bộ phận được phân chia khá rạch ròi do đó tránh được sự trồng chéo trong quản lý. Tương ứng với vị trí trong Công ty, Các nhà quản trị biết được tầm hạn quản trị của mình, các thành viên biết được ai là người trực tiếp quản lý mình và mình có trách nhiệm báo cáo với ai trong tổ chức.
b. Nguyên nhân thành công
Cơ cấu tổ chức của Công ty Cổ phần Intimex Việt Nam nói chung và trên địa bàn Hà Nội nói riêng đạt được những thành công như trên là do những nguyên nhân sau:
-Sự đóng góp sức lực và trí tuệ của những đồng chí lãnh đạo Công ty qua các thời kỳ. Công ty cũng đã được Bộ quan tâm điều động nhiều đồng chí là Chánh, phó giám đốc các đơn vị, là thư ký của Bộ trưởng, là Thứ trưởng, Vụ trưởng về lãnh đạo Công ty như:
+ Tổng giám đốc Trần Linh, trước đó là Vụ trưởng Vụ quản lý kinh doanh- Bộ Nội thương.
+ Tổng giám đốc Vũ Kim Ngân, trước đó là Phó Tổng giám đốc công ty Bách Hóa. + Tổng giám đốc Khương Công Nghị, trước đó là Vụ trưởng Vụ Nội thương.
+ Tổng giám đốc Nguyễn Cẩm Tú, trước đó công tác tại Tổng công ty Machinoimpor và hiện là Thứ trưởng Bộ Công thương.
+ …
Hiện nay, Ban lãnh đạo của Công ty là những người có kiến thức chuyên môn và kinh nghiệm tổ chức quản lý. Đặc biệt, cán bộ quản lý ở Intimex có một ưu điểm, bởi mặc dù là doanh nghiệp thuộc Bộ (trước đây là Bộ Nội thương, Bộ Thương mại và Bộ Công thương) song những bước đi, những quyết định tạo ra sự đột phá mang lại thành công, hình thành nên Intimex hôm nay hầu như đều xuất phát từ sự mày mò nghiên cứu, từ sự nỗ lực và tâm huyết của các thế hệ lãnh đạo. Bởi vậy, cán bộ của Intimex rất năng động, nhạy bén và không bảo thủ.
-Qua các thế hệ Công ty đã xây dựng được một đội ngũ các bộ vừa hồng vừa chuyên, giỏi về chuyên môn nghiệp vụ, ngoại ngữ, tin học. Để có đội ngũ cán bộ giỏi, Công ty đã không ngừng quan tâm đến công tác đào tạo cán bộ.
-Công ty nhận được sự chỉ đạo, quan tâm, giúp đỡ và khích lệ kịp thời của các cơ quan hữu quan.
Năm 2007 vì có những sai phạm trong quá trình CPH, theo yêu cầu của Phó thủ tướng Nguyễn Sinh Hùng, Bộ trưởng Thương mại phải ra quyết định hủy kết quả bán đấu giá cổ phần của công ty, đồng thời chỉ đạo điều tra, làm rõ trách nhiệm của tập thể và cá nhân, xử lý các vi phạm trong quá trình cổ phần hóa, khắc phục hậu quả. Và sau đó, Bộ Thương mại (Hiện nay là Bộ Công thương) cũng chịu trách nhiệm chỉ đạo việc tiếp tục cổ phần hóa Intimex theo đúng quy định. Đến 7/2009 sau nhiều nỗ lực Intimex cũng đã hoàn thành việc CPH Công ty.