III. Nhân tố thuộc doanh nghiệp
4.1.2Các phát hiện qua nghiên cứu
Cơ cấu tổ chức và phân quyền của Công ty Cổ phần Intimex trên địa bàn Hà Nội đã đạt được những thành công nhất định. Mô hình tổ chức hỗn hợp như hiện tại là phù hợp với quy mô, với việc kinh doanh đa lĩnh vực, vừa tạo ra sự thống nhất chỉ huy lại vừa tạo điều kiện chuyên môn hóa các chức năng. Cơ cấu tổ chức của Công ty trên địa bàn Hà Nội cũng khá đơn giản, số cấp trực tuyến khá ít làm giảm bớt các trung gian quản lý. Trong Công ty cũng đã xác lập được mối quan hệ báo cáo giữa những con người, nhiệm vụ và chức năng ở tất cả các cấp. Các phòng trong Công ty theo từng chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn được giao đã chủ động tham mưu cho Tổng giám đốc trong việc vận hành cơ cấu tổ chức để thực hiện các chiến lược của Công ty. Tuy nhiên cũng còn nhiều tồn tại như:
- Cơ cấu tổ chức mang tính tập trung cao và tính tiêu chuẩn hóa thấp.
- Vi phạm các nguyên tắc trong tổ chức: chưa đáp ứng được nhu cầu chiến lược; thiếu tính linh hoạt, hợp lý, số lượng phòng ban tuy nhiều nhưng lại vừa thừa lại vừa thiếu, cơ cấu nhân viên trong các phòng ban không hợp lý; mức độ truyền thông giữa các phong ban chức năng còn khá hạn chế…
- Các yêu cầu và nguyên tắc trong phân quyền cũng không được tuân thủ: chức trách và quyền hạn thiếu rõ ràng, thiếu hiệu quả trong khống chế do tiêu chuẩn công tác, chế độ sát hạch, chế độ báo cáo và biện pháp giám sát, đôn đốc để nắm được kết quả công việc của người dưới quyền không rõ ràng, đầy đủ; cấp trên chưa có sự tin tưởng, rộng rãi với cấp dưới…
- Trong khi Công ty đang “ôm đồm” nhiều lĩnh vực kinh doanh thì các phòng ban chức năng chưa thực hiện được vai trò của mình để tham mưu, hỗ trợ cho Tổng giám
đốc. Và quyền lực cũng lại đang tập trung quá lớn vào Tổng giám đốc dẫn đến Tổng giám đốc thì quá tải, nhà quản trị trung gian không phát huy được hết khá năng, sự sang tạo cũng như không nâng cao tinh thần trách nhiệm.
- Khối siêu thị hoạt động thiếu hiệu quả, không có sự thống nhất về nội dung và hình thức trong quản lý, chưa tập trung các nguồn lực để phát triển như mục tiêu đặt ra. Vì vậy, vấn đề đặt ra hiện nay đối với Công ty Cổ phần Intimex là phải có những giải pháp phù hợp để giải quyết các vấn đề tồn tại nhằm hoàn thiện cơ cấu tổ chức và phân quyền. Cần tiến hành đề án tái cấu trúc ngay với một quyết tâm lớn từ ban lãnh đạo tới nhân viên để tạo ra bước đột phá, xóa bỏ được cơ chế quản lý cũ, hình thức tổ chức cũ đang trở thành yếu tố cản trở sự phát triển của công ty.