* Nguyên nhân khách quan
Thứ nhất, Ảnh hưởng bất lợi của nền kính tế
Năm 2008, diễn biến kinh tế, 9 tháng đầu năm, lạm phát tăng cao, chính phủ
và NHNN đã triển khai thực hiện các giải pháp nhằm kìm chế lạm phát như tăng tỷ
lệ dự trữ bắt buộc, tăng mua tín phiếu kho bạc Nhà nước, hạn chế tăng trưởng tín dụng... nền kinh tế Việt Nam gặp những khó khăn bất lợi, những tác động tiêu cực từ khủng hoảng kinh tế toàn cầu đã ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động của các thành phần kinh tế trong nước và hoạt động của các NHTM từ đó tác động thu hẹp quy mô nguồn vốn huy động.
Thứ hai, Sự cạnh tranh gay gắt giữa các Ngân hàng
Nhìn chung, trong khi nguồn vốn trong nền kinh tế không phải là vô hạn nhưng mật độ các ngân hàng mọc lên quá lớn hơn nữa các ngân hàng nước ngoài cũng tham gia ngày càng nhiều vào hoạt động ngân hàng tại Việt Nam đã làm cạnh tranh ngày càng cao và khó khăn về mọi mặt hoạt động.
Thứ ba, Diễn biến lãi suất huy động và lãi suất cho vay liên tục thay đổi không thuận lợi cho Ngân hàng
http://etrithuc.vn 58 58
Một số ngân hàng có nguy cơ thiếu thanh khoản đã đưa ra các mức lãi suất quá cao để hút vốn, lãi suất cho vay biến động liên tục thậm chí là từng giờ. Các khách hàng nguồn lớn, truyền thống cũng bị quấn vào vòng cạnh tranh lãi suất của các ngân hàng nên cũng chia sẻ phần nào về nguồn vốn.
Thứ tư, Do tâm lý lo sợ của người dân
Sự khủng hoảng kinh tếảnh hưởng tới nền kinh tế mà còn ảnh hưởng tới tâm lý của người dân, tới thu nhập của người dân cũng như của các tổ chức kinh tế, tổ
chức tín dụng. Các tổ chức kinh tế, tổ chức tín dụng nhu cầu rút vốn để trang trải chi phí hoạt động. Tâm lý người dân có xu hướng giữ tiền hơn là gửi vào ngân hàng lấy lãi, lý do là hàng loạt các ngân hàng trên thế giới lâm vào tình trạng không có khả năng thanh khoản thậm chí là phá sản. Chính sự thiếu tin tưởng vào ngân hàng, tâm lý lo sợ của người dân khiến cho quy mô nguồn vốn huy động của chi nhánh giảm trong thời gian qua.
Thứ năm, Do sự phụ thuộc vào NHNo&PTNTVN
Chi nhánh NHNo&PTNT Thăng Long là chi nhánh cấp một của NHNo&PTNT Việt Nam, hoạt động dưới sự kiểm soát của NHNN và NHNo & PTNT Việt Nam. Vì vậy, đôi khi có sự can thiệp quá mức làm cho Chi nhánh mất chủ động trong kinh doanh, nhưng cũng có lúc lại đưa ra chỉ đạo không kịp thời khiến Chi nhánh gặp khó khăn khi giải quyết các công việc quan trọng. Ví dụ như
việc cho điều chuyển vốn để hưởng chênh lệch lãi suất hoặc cho vay khi thiếu vốn làm cho Chi nhánh không nỗ lực hết mình trong công tác huy động cũng như tìm kiếm nguồn đầu tư cho vay có hiệu quả.
* Nguyên nhân chủ quan:
Thứ nhất, Do sự phân tách chi nhánh
Trong năm 2008, ngoài những khó khăn chung của hệ thống ngân hàng, chi nhánh Thăng Long phải đối mặt với những khó khăn riêng như: Ba chi nhánh cấp II lớn mạnh đã tách ra, nguồn vốn BHXHVN cũng bị tách phần lớn sang chi nhánh khác,.... Nguồn vốn huy động bị giảm sút khá mạnh.
http://etrithuc.vn 59 59
Thứ hai, các hình thức huy động vốn đã đa dạng nhưng còn nhiều hạn chế.
Một số hình thức chỉ thích hợp trong thời gian ngắn, chỉ phù hợp trong một giai đoạn nhất định, không mang tính chất lâu dài, ổn định.
Thứ ba, Chính sách lãi suất chưa thật sự mềm dẻo
Mức lãi suất mà Chi nhánh huy động còn thấp so với các ngân hàng trên cùng địa bàn nên làm cho khả năng cạnh tranh trong huy động tiền gửi gặp nhiều khó khăn. Mặt khác, lãi suất của Chi nhánh NHNo&PTNT Thăng Long lại bị kiểm soát bởi NHNo&PTNT Việt Nam nên làm cho Chi nhánh không chủ động trong việc ra quyết định về lãi suất.
Thứ tư, Chính sách khách hàng chưa tạo được sự hấp dẫn
Chi nhánh đã phân loại được nhóm khách hàng tuy nhiên lại chưa có biện pháp và kế hoạch triển khai tốt để thoả mãn nhu cầu từng nhóm khách hàng nên chưa thu hút được số lượng lớn khách hàng tiềm năng. Đối với các khách hàng lớn và truyền thống cũng chưa thắt chặt được quan hệ. Vì vậy, Chi nhánh chưa thu hút
được nhiều khách hàng mới mà khách hàng cũ lại bị lôi kéo quyết liệt, đang tiềm ẩn nguy cơ mất khách hàng.
Thứ năm, Công tác tiếp thị, khuyếch trương, quảng cáo hiệu quả chưa cao
Chủ yếu chi nhánh sử dụng các hình thức như băngzon, tiếp thị...giới thiệu các hình thức huy động mới nhỏ lẻ và đơn giản mà chưa thực sựđẩy mạnh công tác này, chưa giới thiệu được đầy đủ các thông tin liên quan đến với khách hàng. Vì vậy, công tác tiếp thị thu hút nguồn vốn chưa thực sựđem lại hiệu quả, chưa khai thác tối da được thị trường.
Thứ sáu, Điều kiện cơ sở vật chất, trang thiết bị của chi nhánh
Trụ sở hoạt động các phòng giao dịch do yếu tố khách quan, không ổn định (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
ảnh hưởng đến tâm lý khách hàng ; thay đổi cơ chế hoạt động, quy mô hoạt động phòng giao dịch nhỏ hẹp làm giảm thu hút nguồn vốn đối với các tổ chức kinh tế.
http://etrithuc.vn 60 60
CHƯƠNG 3