Ngân hàng là người thủ quỹ của khách hàng, nắm giữ tài sản của khách hàng
để mưu cầu lợi ích cho người gửi tiền, người vay, cho chính ngân hàng và cho nền kinh tế quốc dân. Nếu không hiểu được điều đó thì người gửi tiền chưa có ý thức và chỉ gửi tiền vào ngân hàng khi được hưởng lợi ích thật cao. Do vậy ngoài việc tăng
http://etrithuc.vn 68 68
cường các tiện ích, đáp ứng nhu cầu của người gửi tiền, Ngân hàng cũng cần phải tuyên truyền, vận động thường xuyên để người dân biết và hiểu về hoạt động ngân hàng.
Công tác tuyên truyền sẽ có tác dụng tốt trong việc thay đổi thói quen của dân chúng. Dân ta hiện nay chưa có thói quen sử dụng các tiện ích của ngân hàng.
Đây là một trong những nhược điểm rất lớn, ngăn cản hoạt động của các ngân hàng. Người dân còn ít có thì giờ làm quen với cách thức tích luỹ tài sản bằng cách gửi nó vào ngân hàng và sử dụng các phương tiện thanh toán của ngân hàng hoặc uỷ quyền cho ngân hàng đầu tư các tài sản tài chính. Nếu sự hiểu biết tăng lên, ngân hàng trở
nên gần gũi với mỗi người thì việc thu hút tiền gửi sẽ trở nên dễ dàng và thuận lợi hơn. Tuy nhiên tuyên truyền, quảng cáo như thế nào có lẽ cũng là việc phải bàn: - Tăng cường tuyên truyền quảng cáo trên các báo, tạp chí chuyên ngành như Thời báo ngân hàng, Tạp chí ngân hàng, Thời báo thị trường tài chính tiền tệ... và đặc biệt còn phải tích cực tuyên truyền quảng cáo trên các báo chí thông dụng và phổ
biến ra hàng ngày trên địa bàn như Nhân Dân, Hà nội mới, và các phương tiện thông tin đại chúng khác như ti vi, đài...
- Mở trang web của chi nhánh, thiết lập các mối quan hệ với khách hàng qua mạng internet là một công cụ vô cùng thuận tiện và đem lại kết quả cao cho mọi hoạt
động của ngân hàng, khách hàng cũng được sử dụng những tiện ích thuận tiện, giảm bớt chi phí đem lại lợi ích cao.
- Tuyên truyền, quảng cáo ngay ở ngân hàng đó là bố trí cho khách hàng được quan sát, thấy được các hình ảnh của ngân hàng, có các sách báo tạp chí, tài liệu giới thiệu về cách mở tài khoản, cách sử dụng séc, lãi suất, khách hàng truyền thống của ngân hàng... trong thời gian khách hàng chờ đợi giao dịch với ngân hàng. Như thế
vừa cung cấp thông tin về ngân hàng cho khách hàng vừa đỡ tốn chi phí tuyên truyền quảng cáo. Hơn nữa các sổ tiết kiệm, các chứng chỉ tiền gửi bền đẹp cũng là những yếu tố quảng cáo tốt cho ngân hàng.