MỘT SỐ GIẢI PHÁP KIẾN NGHỊ NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CHUYỂN TIỀN ĐIỆN TỬ
3.1.3Cải tiến một số thủ tục, qui định về chuyển tiền điên tử
Ngân hàng nhà nước cần sửa đổi chế độ chứng từ, cho phép các ngân hàng thương mại được in giấy nộp tiền cho khách hàng (theo mẫu do ngân hàng Nhà nước qui định thống nhất) khi giao dịch bằng máy vi tính. Khi đó, khách hàng chỉ cần nói rõ các yếu tố để giao dịch viên nhập và in ra phiếu thu, khách hàng chỉ phải kiểm tra lại và ký tên.
Hiện nay hoạt động chuyển tiền thanh toán bù trừ qua Ngân hàng Nhà nước vẫn chưa được áp dụng, các thanh toán viên của từng ngân hàng vẫn một ngày hai lần vào 10h30’ và 3h chiều họp tại Ngân hàng Nhà nước để giao chứng từ và ký nhận lên các bảng kê thanh toán cho nhau. Vì thế nếu có một hệ thống thanh toán điện tử liên ngân hàng tập trung quyết toán tại ngân hàng Nhà nước thì sẽ tiếp kiệm được chi phí đi lại, tiết kiệm được thời gian và nhất là các thanh toán viên bù trừ sẽ chủ đông hơn trong việc giao và nhận chứng từ
Để thực hiện điều này cần triển khai một số vấn đề pháp lý kỹ thuật nghiệp vụ:
• Thiết lập cơ sở pháp lý về chứng từ, về luân chuyển thông tin, lưu trữ về thanh toán và quyết toán.
• Thực hiện kế hoạch đào tạo toàn diện về kĩ thuật và nghiệp vụ
• Xây dựng hệ thống kỹ thuật hiện đại theo kịp sự phát triển của khu vực và thế giới. Ngân hàng Nhà nước tạo điều kiện để các ngân hàng đưa qui trình giao dịch một cửa vào hoạt động sớm nhất, như vậy sẽ tiết kiệm được rất nhiếu thời gian cho cả khách hàng và ngân hàng, nâng cao hiệu quả hoạt động của Ngân hàng đồng thời đem lại sự hài lòng cho khách hàng.