Kể từ khi thành lập cho đến nay, Chi nhánh Habubank Hoàng Quốc Việt đã không ngừng trưởng thành và lớn mạnh. Đóng góp vào sự lớn mạnh của Ngân hàng có sự góp phần không nhỏ của hoạt động tín dụng. Cùng với sự phát triển toàn diện của Ngân hàng, chất lượng hoạt động tín dụng đã thu được những kết quả đáng khích lệ.
- Để cho vay, Chi nhánh coi chính sách huy động vốn là một trong những chính sách quan trọng quyết định sự thành công của mình. Do vậy, trong công tác huy động vốn Chi nhánh đã tích cực, chủ động áp dụng các chính sách chung của Ngân hàng TMCP Nhà Hà Nội đã thu hút được nhiều nguồn tiền gửi. Chi nhánh thực hiện đa dạng hoá bằng việc huy động vốn từ dân cư và doanh nghiệp. Nhờ đó, nguồn vốn của Ngân hàng luôn cung cấp đủ, đáp ứng nhu cầu cho vay của khách hàng.
- Qui mô hoạt động tín dụng của chi nhánh ngày càng được mở rộng thể hiện ở chỗ doanh số cho vay, dư nợ năm sau đều tăng so với năm trước với tốc độ tăng trưởng khá cao và ổn định. Chi nhánh đã đáp ứng nhu cầu vay vốn của doanh nghiệp, góp phần mở rộng và nâng cao năng lực sản xuất, năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường trong nước và quốc tế. Với sự tăng trưởng này, Chi nhánh Habubank Hoàng Quốc Việt luôn hoàn thành vượt mức kế hoạch đề ra, nâng cao vị thế và uy tín của Ngân hàng.
- Cơ cấu doanh số cho vay, dư nợ khá hợp lý. Ngân hàng thường xuyên tìm kiếm khách hàng mục tiêu, tạo lập, duy trì mối quan hệ với khách hàng truyền thống và càng ngày chuyển dịch theo hướng tập trung chủ yếu vào khách hàng hoạt động sản xuất kinh doanh hiệu có uy tín, hiệu quả. Mặt khác Chi nhánh cũng hướng tới sự đa dạng hơn trong quan hệ với khách hàng, chú
trọng quan tâm đến mọi thành phần kinh tế. Doanh số cho vay, dư nợ đối với thành phần kinh tế ngoài quốc doanh trong 3 năm gần đây luôn chiếm tỷ trọng lớn, khoảng 85%, đây chính là những khách hàng tiềm năng trong tình hình mới hiện nay, khi mà các doanh nghiệp ngoài quốc doanh hoạt động ngày càng hiệu quả. Chi nhánh chủ yếu cho vay trung và dài hạn, chiếm tỷ trọng khoảng 70%, nó sẽ đem lại nhiều thu nhập cho Chi nhánh vì loại hình cho vay này có lãi suất cao hơn.
- Thu nhập từ hoạt động tín dụng không ngừng tăng lên, nó luôn chiếm trên 70% thu nhập của Ngân hàng. Năm 2004 thu nhập từ hoạt động tín dụng đạt 15,35 tỷ đồng, năm 2005 là 20,09 tỷ đồng và năm 2006 đạt 33,97 tỷ đồng. Mặc dù chi phí cho hoạt động tín dụng cũng tăng lên, song tốc độ tăng của nó không nhanh bằng thu nhập, do đó hàng năm lợi nhuận thu được từ hoạt động tín dụng là khá lớn, đem lại nguồn thu ổn định và chủ yếu cho Ngân hàng. - Công tác thu NQH, nợ khó đòi của Chi nhánh đạt kết quả khá tốt. Điều này đạt được do công tác quản trị rủi ro, đặc biệt là rủi ro tín dụng từng bước được hoàn thiện, quan tâm đúng mức. Nhờ đó tỷ lệ thu nợ so với doanh số cho vay luôn đạt khá cao, khoảng 85%. Việc phân loại NQH bao gồm 5 loại, kiểm tra đối chiếu nợ được tiến hành thường xuyên. Bên cạnh đó, Ngân hàng cũng đưa ra những biện pháp nhằm hạn chế, phòng ngừa tối đa NQH phát sinh, tăng cường đôn đốc NQH, nợ khó đòi. Do đó, tỷ lệ NQH của Chi nhánh ngày càng giảm và đạt được chỉ tiêu đã đề ra.
- Trong quá trình tiến hành cho vay, Chi nhánh đã thực hiện đầy đủ những qui định về thủ tục vay vốn theo các văn bản mà NHNN và NH Habubank đã đặt ra. Cán bộ Chi nhánh thực hiện các vấn đề xem xét thị trường, theo dõi khách hàng, sản phẩm tiêu thụ, hướng dẫn khách hàng trong việc lập hồ sơ vay vốn, tạo điều kiện cho các doanh nghiệp hoàn thành các thủ tục xin vay nhanh chóng và thuận lợi.
- Đội ngũ cán bộ tín dụng trẻ, nhiệt tình, năng động, cán bộ lãnh đạo chuyên viên khách hàng có nhiều kinh nghiệm, trong đó 100% tốt nghiệp đại học luôn luôn được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ. Hoạt động Marketing và phong cách phục vụ văn minh lịch sự đã tạo được ấn tượng cho khách hàng, tăng thêm uy tín, do đó thị phần của Ngân hàng ngày càng được mở rộng.