Về hoạt động cho vay vốn

Một phần của tài liệu Luận văn thạc sĩ đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ của agribank chi nhánh mạc thị bưởi (Trang 38 - 40)

2009 – 2013 Đơn vị tính: tỷ đồng

3.1.2.2.Về hoạt động cho vay vốn

Hoạt động cho vay vốn cũng là dịch vụ truyền thống và giữ vai trò chủ yếu, quan trọng nhất của ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh Mạc Thị Bưởi. Các sản phẩm vay vốn tại hiện nay như:

- Đối với cá nhân, hộgia đình:

+ Cho vay mua sắm hàng tiêu dùng vật dụng gia đình.

+ Cho vay xây dựng mới, sửa chữa, cải tạo, nâng cấp, mua nhà ởđối với dân cư. + Cho vay mua phương tiện đi lại.

+ Cho vay cầm cố các giấy tờ có giá. + Cho vay hỗ trợ du học.

+ Cho vay ngắn hạn phục vụ sản xuất kinh doanh, dịch vụ. + Cho vay lưu vụđối với hộ nông dân.

+ Cho vay đầu tư vốn cốđịnh dự án sản xuất kinh doanh. + Cho vay phát hành thẻ tín dụng.

+ Cho vay dưới hình thức thấu chi tài khoản. + Cho vay góp vốn…

- Đối với doanh nghiệp:

+ Cho vay ngắn hạn phục vụ sản xuất kinh doanh, dịch vụ (từng lần). + Cho vay theo hạn mức tín dụng.

+ Cho vay đầu tư vốn cốđịnh dự án sản xuất kinh doanh.

+ Cho vay ưu đãi xuất khẩu.

+ Cho vay các dự án theo chỉ định Chính phủ.

+ Cho vay đồng tài trợ.

+ Cho vay kinh doanh bất động sản. + Cho vay dựán cơ sở hạ tầng…

- Tuỳ theo đối tượng khách hàng vay, đặc điểm sản xuất kinh doanh và nhu cầu sử

dụng vốn của khách hàng. Cũng như tình hình nguồn vốn của chính Ngân hàng, ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh Mạc Thị Bưởi thực hiện cho vay với kỳ hạn khác nhau: ngắn hạn; trung hạn hay dài hạn.

Bảng 3.2: Tình hình cho vay tại Agribank chi nhánh Mạc ThịBưởi từnăm 2009- 2013 Đơn vị tính: tỷ đồng Năm 2009 2010 2011 2012 2013 Chỉ tiêu Tổng dư nợ 5.304 5.710 6.529 7.131 8.224

Lượng tăng/giảm

so với năm trước +818 +406 +819 +602 +1.093 Tốc độtăng/giảm

(%) +18,23 +7.65 +14.34 +9,22 +15,34

Nợ xấu 190 140 163 516 621

Tỷ lệ nợ xấu (%) 3,58 2,45 2,50 7,24 7,55

(Nguồn : Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh của Agribank chi nhánh Mạc Thị Bưởi các năm 2009, 2010, 2011, 2012 và năm 2013)

Ngoài việc áp dụng các giải pháp của Hội sở chính về chính sách điều hành tín dụng, thì bên cạnh đó chi nhánh cũng chủ động có các buổi đào tạo nhằm nâng cao trình

độ cho cán bộ tín dụng, đồng thời thực hiện các giải pháp điều hành nhằm nâng cao chất

lượng tín dụng như cho vay có chọn lọc khách hàng và ngành nghề cho vay, cũng như công tác đôn đốc thu hồi nợ gốc và lãi đúng hạn. Tuy nhiên, do ảnh hưởng khó khăn

chung của nền kinh tế nên tỷ lệ lãi dự thu, lãi tồn đọng tại chi nhánh qua các năm qua đều

tăng lên và tỷ lệ nợ xấu năm sau cao hơn năm trước.

Một phần của tài liệu Luận văn thạc sĩ đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ của agribank chi nhánh mạc thị bưởi (Trang 38 - 40)