Dịch vụ thanh toán quốc tế và kinhdoanh ngoại hố

Một phần của tài liệu Luận văn thạc sĩ đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ của agribank chi nhánh mạc thị bưởi (Trang 42 - 43)

2009 – 2013 Đơn vị tính: tỷ đồng

3.1.2.4Dịch vụ thanh toán quốc tế và kinhdoanh ngoại hố

Đây là dịch vụcó liên quan đến ngoại hối (bao gồm ngoại tệ; vàng (chấm dứt vào

30/6/2013). Trong đó chủ yếu là ngoại tệ nhằm đáp ứng nhu cầu về mua bán ngoại tệ của khách hàng. Hiện nay hoạt động dịch vụ này của các ngân hàng trên địa bàn thành phố

với 02 dịch vụ chínhsau:

- Kinh doanh mua – bán ngoại tệ: + Mua bán ngoại tệ kỳ hạn. + Giao dịch ngoại tệ quyền chọn. + Mua bán ngoại tệ giao ngay. - Thanh toán xuất khẩu:

+ Dịch vụ chuyển tiền đến.

+ Dịch vụ chuyển tiền đi thanh toán với nước ngoài. + Dịch vụ nhờ thu chứng từ hàng xuất khẩu.

+ Dịch vụ nhờ thu nhập khẩu. + Dịch vụ thanh toán L/C.

+ Dịch vụ phát hành bảo lãnh quốc tế…

Bảng 3.4: Tình hình kinh doanh ngoại tệ - thanh toán quốc tế tại của Agribank chi nhánh Mạc ThịBưởi từnăm 2009- 2013 Đơn vị tính: ngàn USD Năm 2009 2010 2011 2012 2013 Chỉ tiêu Thanh toán hàng xuất 144.987 123.225 75.099 62.513 60.218 Thanh toán hàng nhập 51.993 59.891 70.089 116.511 83.760 Doanh số mua 145.728 138.791 106.060 40.182 42.627 Doanh số bán 147.155 139.169 105.604 40.452 42.753

(Nguồn : Báo coo tổng kết hoạt động kin doanh của nag hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh Mạc Thị Bưởicác năm 2009, 2010, 2011, 2012 và năm 2013)

Qua bảng trên cho ta thấy doanh số mua và bán ngoại tệđều giảm qua các năm, đặc biệt năm 2012 giảm đáng kể so với năm 2011, cụ thể doanh số mua ngoại tệ giảm 65.878 ngàn USD, tỷ lệ giảm 62,11%, doanh số bán giảm 65.152 ngàn USD tỷ lệ giảm 61,69%.

Chi nhánh đã ưu tiên khai thác các nguồn ngoại tệ từ khách hàng xuất khẩu, kiều hối và các nguồn vãng lai khác, đặc biệc là các công ty có tiềm năng tiền gửi hoặc kinh doanh

trong lĩnh vực vận chuyển quốc tế có nguồn USD ổn định, để từ đó cân đối được nguồn USD tài trợ cho nhu cầu thanh toán của khách hàng nhập khẩu tại chi nhánh.

Một phần của tài liệu Luận văn thạc sĩ đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ của agribank chi nhánh mạc thị bưởi (Trang 42 - 43)