Tiếp tục củng cố và nâng cao chất lƣợng tín dụng. Nâng cao chất lƣợng thẩm định cho vay, thực hiện nghiêm túc cơ chế tín dụng của NHCT, đặc biệt là chú trọng các khâu thủ tục hồ sơ, quy trình cấp tín dụng, quản lý tín dụng, kiểm tra, kiểm soát tiền vay. Rà soát, đánh giá, phân loại khách hàng, tập trung vốn đầu tƣ cho các khách hàng có tiềm lực tài chính, kinh doanh có hiệu quả đồng thời cƣơng quyết giảm dƣ nợ đối với khách hàng kinh doanh không có hiệu quả, thua lỗ.
Đổi mới cơ cấu tín dụng theo hƣớng: tăng tỷ trọng cho vay có bảo đảm bằng tài sản (tài sản bảo đảm phải có tính thanh khoản cao). Đẩy mạnh cho vay khách hàng bán lẻ với lãi suất tốt, nhằm phân tán rủi ro, mang lại lợi nhuận cao hơn cho chi nhánh. Mở rộng cho vay đối với các thành phần kinh tế.
Xây dựng lực lƣợng khách hàng chiến lƣợc, có chính sách, cơ chế thích hợp đối với khách hàng có năng lực tài chính tốt, sản xuất kinh doanh có hiệu quả, có tín nhiệm đối với ngân hàng. Đồng thời thực hiện cho vay theo nguyên tắc thị trƣờng và thƣơng mại, cho vay và đầu tƣ phải đảm bảo chất lƣợng, hiệu quả, bền vững.
Thƣờng xuyên tổ chức học tập nâng cao trình độ cho cán bộ tín dụng. Nâng cao vai trò, trách nhiệm của từng cán bộ tín dụng đối với quá trình đầu tƣ tín dụng.
Chi nhánh phải có những biện pháp để xử lý các khoản nợ quá hạn, nợ xấu để đảm bảo tính an toàn và sinh lời cho hoạt động của ngân hàng nhƣ: xử lý các tài sản thế chấp, cầm cố của khách hàng...Tăng cƣờng các biện pháp thu hồi nợ quá hạn, nợ gia hạn. Thực hiện ngay một số nội dung nhƣ: rà soát lại các khoản nợ quá hạn, đánh giá từng khoản nợ, trên cơ sở đó đề ra kế hoạch và biện pháp xử lý cụ thể, tập trung cán bộ thu nợ, không để tình trạng nợ nần kéo dài. Thực hiện phân
công từng đồng chí trong ban lãnh đạo trực tiếp chỉ đạo thu hồi nợ quá hạn, nợ ngoại bảng đối với từng khách hàng cụ thể. Giao chỉ tiêu cụ thể thu hồi nợ xấu cho từng cán bộ và có kiểm điểm đánh giá hàng tháng, hàng quý.