8. Kết cấu của luận văn
1.4. Kinh nghiệm nâng cao chất lượng NNL của một số công ty và bài học
Cuộc Cách mạng Công nghiệp lần thứ 4 đang phát triển mạnh mẽ trên thế giới và ảnh hưởng trực tiếp tới Việt Nam, đặc biệt là Việt Nam gia nhập Hiệp định thương mại tự do (FTA) song phương và đa phương thế hệ mới, đòi hỏi nền kinh tế phải hội nhập sâu rộng vào kinh tế quốc tế. Đây là cơ hội lớn trong quá trình đẩy mạnh công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước, tuy nhiên, việc thiếu hụt nguồn nhân lực chất lượng cao là vấn đề thách thức đang đặt ra đối với Việt Nam nói chung và của các doanh nghiệp nói riêng. Vì vậy, đòi hỏi nguồn nhân lực phải được trang bị kiến thức, kỹ năng phù hợp để đáp ứng yêu cầu trong tình hình mới. Do đó, hiện nay một số doanh nghiệp đã thực hiện việc nâng cao chất lượng NNL để đạt nguồn nhân lực chất lượng cao đáp ứng kịp thời đại, cụ thể như sau:
1.4.1. Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ở một số nước trên thế giới
Ở một số nước như châu Á và Nhật Bản, là một trong những nước đi đầu trong việc nâng cao chất lượng NNL. Các doanh nghiệp ở Nhật Bản thực hiện chế độ lên lương và tăng thưởng theo thâm niên công tác. Nếu như ở nhiều nước phương Tây, chế độ này chủ yếu dựa vào năng lực và thành tích cá nhân, thì ở Nhật Bản, hầu như không có trường hợp cán bộ trẻ tuổi, ít tuổi nghề lại có chức vụ và tiền lương cao hơn người làm lâu năm.
chéo; Nhân viên và công ty cùng chung vận mệnh do chế độ thâm niên và làm việc suốt đời; Chế độ tuyển dụng lâu dài, có thể suốt đời. Nhân viên trung thành, quan tâm đến lợi ích lâu dài, có lòng tự trọng, có tinh thần tập thể cao, chăm chỉ, tích cực, nhiệt tình trong công việc, thực hiện hết việc, không hết giờ; Đào tạo được áp dụng theo diện rộng, đa kỹ năng, chú trọng vấn đề chất lượng và mối quan hệ giữa đào tạo và sử dụng; Lương bổng, khen thưởng, kích thích mang tính bình quân, thâm niên vẫn là một yếu tố quan trọng làm cơ sở đề bạt, thăng tiến; Mô tả công việc rõ ràng, phạm vi rộng, nội dung phong phú; Có sự phân biệt lớn giữa nam và nữ nhân viên trong tuyển dụng, đào tạo, cơ hội thăng tiến, tiền lương.
Tại khu vực Đông Nam Á, Singapore là một trong các trung tâm thương mại lớn của thế giới, với vị thế trung tâm tài chính lớn thứ tư và một trong năm cảng bận rộn nhất. Singapore có thu nhập bình quân đầu người cao thứ ba trên thế giới. Quốc gia này xếp hạng cao trong các bảng xếp hạng quốc tế liên quan đến giáo dục, chăm sóc sức khỏe, sự minh bạch của chính phủ, và tính cạnh tranh kinh tế. Để nâng cao chất lượng NNL, bên cạnh việc ứng dụng các tiến bộ của khoa học - công nghệ mới vào SXKD, các doanh nghiệp của Singapore luôn chú trọng giáo dục nhân cách, truyền thống văn hóa dân tộc cho nhân viên. Lãnh đạo doanh nghiệp thường xuyên nhắc nhở mọi người về sự cần thiết tôn trọng, hào hiệp giúp đỡ lẫn nhau. Chính phủ can thiệp vào tất cả các lĩnh vực kinh tế của đất nước, dẫn đạo, định hình sự phát triển kinh tế, xã hội và quản lý xí nghiệp. Singapore đưa ra các chính sách khích lệ thu hút chất xám ở nước ngoài.
Các doanh nghiệp của Singapore coi trọng công tác nâng cao chất lượng NNL có tính chất chuyên nghiệp, cụ thể là: Đề cao vai trò của nguồn nhân lực; Thực hiện hoạch định nguồn nhân lực; Áp dụng các kỹ thuật mới trong tuyển dụng nhằm tuyển được những nhân viên giỏi; Chú trọng đặc biệt công tác đào tạo, phát triển; coi đào tạo là một cơ sở quan trọng cho thăng tiến, bổ nhiệm; Áp dụng biện pháp khuyến khích vật chất và tinh thần đối với nhân viên; Kích thích nhân viên gắn bó lâu dài với doanh nghiệp; Quan tâm đặc biệt đến phúc lợi, công bằng xã hội và gia đình nhân viên.
1.4.2. Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ở một số doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực xây dựng cơ bản ở Việt Nam
a/ Tổng Công ty 319
Tổng công ty 319 là doanh nghiệp kinh tế - quốc phòng. Từ một đơn vị đang trong giai đoạn bị mất cân đối tài chính, hoạt động sản xuất kinh doanh (SXKD) trì trệ, manh
mún, làm ăn kém hiệu quả nhưng chỉ hơn 3 năm gần đây kể từ năm 2009. Tổng công ty 319 đã có những bước phát triển toàn diện, vững chắc, trở thành một trong những doanh nghiệp có thương hiệu mạnh trên toàn quốc. Tăng trưởng bình quân hàng năm trên 20%, tạo việc làm và nâng cao thu nhập, ổn định đời sống cho gần 10.000 CBCNV. Để có được thành quả như vậy Công ty đã có rất nhiều giải pháp trong đó phải kể đến công tác nâng cao chất lượng NNL đó là quan tâm phát triển nguồn nhân lực, coi đây là một bảo đảm chắc chắn tạo ra sự khác biệt, mang lại lợi thế và năng lực cạnh tranh, quyết định sự tồn tại và phát triển của TCT cả trước mắt và lâu dài. Theo đó, lãnh đạo trong TCT đã thực hiện đồng bộ các cơ chế, chính sách xây dựng, phát triển nguồn nhân lực tại chỗ và thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao về làm việc tại TCT.
Trên cơ sở quy hoạch đội ngũ cán bộ các cấp, TCT đã đẩy mạnh công tác đào tạo, bồi dưỡng nâng cao năng lực toàn diện cho đội ngũ cán bộ, nhân viên, nhất là đội ngũ cán bộ, nhân viên kỹ thuật, cán bộ quản lý. Việc đào tạo, bồi dưỡng được tiến hành bằng nhiều hình thức phù hợp. Ngoài việc cử cán bộ đi học tại các nhà trường trong và ngoài quân đội, TCT chú trọng đào tạo lại theo chức danh, tăng cường bồi dưỡng qua thực tiễn công việc, tích cực phát hiện, đào tạo có định hướng đối với cán bộ trẻ có triển vọng, mạnh dạn bổ nhiệm vào các cương vị lãnh đạo, quản lý. Bên cạnh đó, tăng cường tuyển dụng nguồn nhân lực, nhất là nhân lực chất lượng cao mà TCT đang có nhu cầu, được tiến hành đúng quy trình, quy chế đã xác định, bảo đảm chặt chẽ, dân chủ, công khai, minh bạch, gắn phát triển số lượng với nâng cao chất lượng nguồn nhân lực. Mặt khác, TCT có "bộ tiêu chí" để xét tuyển vào các chức danh, nhất là chức danh chủ chốt; đối với các giám đốc, phó giám đốc đã được bổ nhiệm nhưng hằng năm vẫn phải kiểm tra sát hạch.
Cùng với đào tạo, bồi dưỡng, việc luân chuyển, bố trí sắp xếp, sử dụng cán bộ được TCT thực hiện theo quan điểm: Xây dựng đội ngũ cán bộ một cách toàn diện; biết được việc của cấp trên; giỏi việc cấp mình; chỉ đạo, hướng dẫn, kiểm tra và trực tiếp làm tốt công việc của cấp dưới; biết việc trên cơ quan; biết việc dưới đơn vị và công trường; miệng nói tay làm; không chỉ giỏi về quản lý, quản trị doanh nghiệp mà còn phải giỏi các lĩnh vực khác có liên quan; biết chăm lo xây dựng đơn vị vững mạnh toàn diện, quan tâm đến đời sống vật chất, tinh thần của cán bộ, công nhân viên, người lao động. Việc bố trí cán bộ, thực hiện theo phương châm: “Từ người bố trí việc, từ việc bố trí người” một cách hợp lý, phát huy tối đa sở trường, năng lực của từng người; bổ nhiệm chức vụ cán bộ đi đôi với trao
quyền hạn đến đó”. Thực tế những năm qua, TCT luôn trao cơ hội và đặt niềm tin vào đội ngũ cán bộ, tạo mọi điều kiện tốt nhất để họ phát huy khả năng phục vụ quân đội và cống hiến cho đơn vị. Tuy nhiên, TCT cũng yêu cầu ở họ trách nhiệm và lòng say mê, nhiệt tình; nếu giám đốc, phó giám đốc không giúp công ty, đơn vị phát triển, không mang lại doanh thu, lợi nhuận cho đơn vị, quyền lợi chính đáng cho anh em cán bộ, công nhân viên, người lao động, sau 2 năm người đó sẽ phải chủ động rút lui để người khác thay thế. Cùng với đó, các cơ quan, đơn vị chủ động làm tốt việc phân loại lao động, sàng lọc và kiên quyết đưa ra khỏi biên chế theo đúng quy định của pháp luật những lao động không đạt yêu cầu; đồng thời quan tâm thích đáng đến chính sách tiền lương, tiền thưởng, phúc lợi xã hội đối với lao động chất lượng cao. Vì vậy, bất cứ ai cũng phải xác định tốt nhiệm vụ khi đảm nhận công việc và cũng phải nỗ lực phấn đấu, quyết tâm rất cao mới hoàn thành được nhiệm vụ.
b/ Tổng Công ty Xây lắp Dầu khí Nghệ An (PVNC)
Trong những năm qua, Tổng Công ty Xây lắp Dầu khí Nghệ An (PVNC) đã đạt được nhiều thành tựu to lớn trong lĩnh vực hoạt động SXKD. Thành công đó, ngoài sự lãnh đạo sáng suốt, kiên định của ban lãnh đạo còn có sự đóng góp không nhỏ của đội ngũ CBCNV – những người đã được tôi luyện, phát triển cùng Tổng công ty qua từng năm tháng.
Nhận thức được tầm quan trọng của chất lượng nguồn nhân lực, Ban lãnh đạo đặc biệt chú trọng công tác quy hoạch, đào tạo cán bộ, công nhân kỹ thuật lành nghề, thu hút nhân tài đủ năng lực và trí tuệ nhằm thực hiện tốt các dự án đảm bảo kế hoạch SXKD của Tổng công ty đã đề ra.
Để đảm bảo nhân lực phục vụ cho hoạt động SXKD, PVNC ngoài việc thu hút các chuyên viên nhiều kinh nghiệm còn mạnh dạn trẻ hóa nhân sự trong việc tuyển dụng các sinh viên tốt nghiệp loại giỏi và xuất sắc tại các trường đại học có chất lượng đào tạo tốt như: Đại học Xây Dựng, đại học Kinh tế Quốc Dân, đại học Bách Khoa, đại học Vinh... Năm 2009 và 2010, PVNC đã tuyển dụng 1 tiến sĩ, 5 thạc sĩ chuyên ngành xây dựng đã tu nghiệp ở nước ngoài như: Pháp, Anh, Nga... và 115 kỹ sư chuyên ngành có kinh nghiệm từ 5 năm trở lên nhất là các cán bộ, kỹ sư đã có kinh nghiệm làm việc tại các Tập đoàn, Tổng công ty lớn có bề dày về xây lắp và đầu tư là 14 sinh viên các ngành tốt nghiệp loại giỏi mong muốn về làm việc tại PVNC.
Đến nay, Tổng công ty đã có hơn 1.600 CBCNV và gần 600 công nhân lành nghề hợp đồng lao động thường xuyên. Trong đó có 465 cán bộ, kỹ sư có trình độ đại học và trên đại học, 676 công nhân tay nghề cao được trang bị đầy đủ phương tiện, thi công tiên tiến. Với
chiến lược trẻ hóa đội ngũ cán bộ, PVNC đã mạnh dạn bổ nhiệm nhiều cán bộ trẻ có năng lực đảm nhiệm các vị trí chủ chốt của Tổng công ty cũng như tại các đơn vị thành viên.
Với phương châm “con người là nguồn tài sản quý giá nhất của doanh nghiệp”, là sức mạnh kết hợp của sự đoàn kết, hợp tác để phát triển, Tổng Công ty đã có nhiều chính sách mới trong công tác đào tạo nguồn nhân lực.
Từ năm 2008 đến 2010 Tổng công ty đã quan tâm thực hiện đào tạo nâng cao năng lực cho CBCNV lao động với kinh phí gần 3 tỷ đồng. Trong đó, Tổng công ty đã cử 145 cán bộ, kỹ sư đi học các lớp về: quản lý doanh nghiệp, quản lý dự án, các lớp về nghiệp vụ công tác Đoàn, công đoàn, tập huấn thi đua khen thưởng do PVN và PVC tổ chức tại ĐH Quốc gia Hà Nội, Trường quản lý cán bộ của Bộ xây dựng,... Phối hợp, liên kết với các trường đào tạo nghề trong và ngoài tỉnh mở 30 lớp cho 651 cán bộ, Kỹ sư, công nhân học các khóa học bồi dưỡng tiếng anh kỹ thuật, nghiệm thu thanh quyết toán công trình, quản lý lao động tiền lương và BHXH.
Đối với cán bộ lãnh đạo, cán bộ quản lý Tổng công ty có phương án hỗ trợ, tạo điều kiện cho 32 lượt cán bộ, kỹ sư tham gia các khóa đào tạo thạc sĩ chuyên ngành xây dựng, quản trị kinh doanh quốc tế, nhằm nâng cao trình độ quản lý doanh nghiệp. Ngoài ra, để đảm bảo quyền lợi người lao động hàng năm PVNC tổ chức thi nâng bậc thợ cho công nhân. Góp phần giúp Tổng công ty thường xuyên lựa chọn lực lượng lao động giỏi, tìm ra những nhân tố mới phục vụ sản xuất và thực hiện tốt chiến lược phát triển nguồn nhân lực theo đúng định hướng PVNC đề ra. Hiện nay, PVNC đã có 235 công nhân có tay nghề từ bậc 5/7 đến bậc 7/7.
Cùng với việc phát triển nguồn nhân lực, Tổng công ty không ngừng nâng cao năng lực thi công bằng việc đầu tư mua sắm trang thiết bị phục vụ thi công từ 34,4 tỷ đồng năm 2008 lên 55,4 tỷ đồng năm 2010 và dự kiến sẽ đầu tư 100 tỷ đồng đầu tư thiết bị phục vụ thực hiện các công trình và dự án trọng điểm đồng thời Tổng công ty đã cử 120 cán bộ, kỹ sư, công nhân đi học tập kinh nghiệm và nhận chuyển giao công nghệ mới để vận hành, điều khiển các loại thiết bị hiện đại.
Bên cạnh việc thu hút và đào tạo cán bộ đảm bảo năng lực điều hành các dự án, PVNC đã và đang thực hiện quy chế trả lương mới theo chức danh công việc và hiệu quả thực hiện công việc.
phát triển nguồn nhân lực là một nhiệm vụ quan trọng trong 3 nhiệm vụ cơ bản: Phát triển nguồn nhân lực; Áp dụng công nghệ mới; Phát triển hạ tầng cơ sở để đưa PVNC đến năm 2015 trở thành Tổng công ty xây lắp và đầu tư chuyên ngành hàng đầu Bắc miền trung và có vị thế trong cả nước góp phần nâng cao thương hiệu Tổng công ty xây lắp dầu khí Việt Nam và Tập đoàn dầu khí quốc gia Việt Nam
1.4.3. Bài học rút ra cho Công ty Cổ phần Xây lắp và Vật liệu xây dựng Đồng Tháp
Các doanh nghiệp trên đều xem nguồn nhân lực là nguồn lực quan trọng nhất, đóng vai trò trung tâm, chi phối mục đích, cách thức khai thác sử dụng mọi nguồn lực khác; nguồn nhân lực được sử dụng hiệu quả tác động tích cực đến các yếu tố về sử dụng vốn, kỹ thuật, tài nguyên thiên nhiên; xác định chất lượng NNL là yếu tố cạnh tranh hàng đầu. Do đó, công nâng cao chất lượng NNL luôn được các doanh nghiệp quan tâm thực hiện, xem đây là nhiệm vụ trọng tâm và phải thực hiện thường xuyên. Các doanh nghiệp luôn tạo điều kiện tối đa nhất cho công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực. Để tiếp thu và sáng tạo về việc nâng cao chất lượng NNL tại các doanh nghiệp trên, Công ty Cổ phần Xây lắp và Vật liệu xây dựng Đồng Tháp có thể học tập một số nội dung trọng yếu sau:
-Từ thực tiễn nâng cao nguồn nhân lực của các nước Nhật Bản, Singapore và của các DN Việt Nam cho thấy để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, Công ty cần phải có những chính sách phù hợp với tình hình thực tế hiện nay:
-Công ty phải chú trọng đến công tác tuyển dụng nguồn nhân lực phù hợp với tiêu chí riêng của ngành nghề của mình như: Phải đảm bảo về sức khỏe, có trình độ căn bản về lĩnh vực tuyển dụng, có đạo đức nghề nghiệp.
-Phải thiết kế nội dung mô tả công việc và tiêu chuẩn thực hiện công việc cụ thể ở từng vị trí, quyền lợi và trách nhiệm rõ ràng cho từng người thực hiện.
-Phải lấy yếu tố con người làm hàng đầu, chú trọng đầu tư và phát triển cho nhân viên trong Công ty.
-Xây dựng lợi ích của Công ty gắn liền với lợi ích của người lao động.
-Lương, thưởng vả chính sách đãi ngộ mang tính công bằng và kích thích tinh thần làm việc của nhân viên. Đặc biệt phải tương xứng với công sức, trình độ chuyên môn và hiệu quả kinh tế của công việc hoàn thành mang lại.