Dựa trên các giả thuyết đƣợc hình thành dựa trên các nghiên cứu trƣớc đây, mô hình lý thuyết về quản lý lạm quyền và ý định nghỉ việc của nhân viên đƣợc mô tả nhƣ sau (Hình 2.3):
Hình 2.3 Mô hình lý thuyết vềmối quan hệ giữa ABS, PSM và TOI
Mô hình lý thuyết và các giả thuyết nêu trên sẽ đƣợc kiểm định dựa trên các khảo sát thực nghiệm. Phần tiếp theo sẽ trình bày cách thức lựa chọn thang đo cho các biến của mô hình, lựa chọn phƣơng pháp nghiên cứu, phƣơng pháp phân tích và các tiêu chuẩn kiểm định mô hình lý thuyết.
H1 (+)
H2 (-) H3 (-)
Động lực phụng sự công (PSM) Quản lý
CHƢƠNG 3: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ PHÂN TÍCH MÔ HÌNH THỰC NGHIỆM
Phần này tập trung trình bày phƣơng pháp tiếp cận của đề tài nghiên cứu và các công cụ đƣợc sử dụng nhằm phân tích, kiểm định các giả thuyết hay trả lời các câu hỏi nghiên cứu đã đƣợc nêu từ những phần trƣớc.Phần này bắt đầu từ việc giới thiệu phƣơng pháp luận nghiên cứu nhằm đánh giá phƣơng pháp nghiên cứu định tính, định lƣợng hay phƣơng pháp kết hợp là phù hợp đối với dạng nghiên cứu này. Tiếp theo sẽ xác định đối tƣợng nghiên cứu và điều tra nhằm thu thập đƣợc thông tin xác thực, phù hợp với mô hình nghiên cứu. Các thủ tục phân tích và xây dựng các tiêu chuẩn đánh giá mô hình thực nghiệm, kiểm định giả thuyết cũng sẽ đƣợc trình bày trong phần này.
3.1 Phƣơng pháp nghiên cứu
Nghiên cứu này thực hiện các bƣớc nghiên cứu nhƣ đề xuất của tác giả Frankfort-Nachmias và cộng sự (2008) gồm 7 bƣớc chính xoay quanh lý thuyết nền tảng (Hình 3.1) nhƣ sau:
Hình 3.1 Các bƣớc chính củaquy trình nghiên cứu
Bƣớc 1 – Xác định vấn đề nghiên cứu. Qua lƣợc khảo lý thuyết, tác giả phát hiện rằng chƣa có nhiều nghiên cứu về hành vi lạm quyền và dự định nghỉ việc của nhân viên trong tổ chức công ở Việt Nam. Các nghiên cứu quốc tế vẫn chƣa có nghiên cứu nào phân tích vai trò điều tiết của động lực phụng sự công lên mối quan hệ hai biến này.
Lý thuyết Xác định vấn đề
Xây dựng giả thuyết
Thiết kế nghiên cứu
Đo lường Thu thập dữ liệu
Phân tích dữ liệu Tổng hợp
Bƣớc 2 – Xây dựng giả thuyết. Cũng dựa trên lƣợc khảo các nghiên cứu trƣớc đây để phát triển các giả thuyết và mô hình lý thuyết về quan hệ quản lý lạm quyền và dự định nghỉ việc dƣới sự điều tiết của biến động lực phụng sự công.
Bƣớc 3 – Thiết kế nghiên cứu. Kết hợp định tính (30%) và định lƣợng (70%). Phỏng vấn định tính để xác định thang đo phù hợp với đặc thù ở Việt Nam. Sử dụng thang đo nghịch để kiểm định thông tin xác thực của mô hình. Phân tích định lƣợng để thông kê và ƣớc lƣợng mối quan hệ giữa các biến và tính xác thực của mô hình.
Bƣớc 4 – Đo lƣờng. Sử dụng các thang đo Likert 5 điểm đối với các biến trong mô hình.
Bƣớc 5- Thu thập số liệu. Đề tài tổ chức thu thập số liệu từ 2 nguồn: phỏng vấn trực tiếp bằng bảng hỏi giấy và khảo sát trực tuyến qua công cụ Google Drive.
Bƣớc 6- Phân tích dữ liệu. Dữ liệu thu thập về sẽ đƣợc mã hóa và làm sạch số liệu theo các tiêu chuẩn và yêu cầu của mô hình. Kiểm định tính xác thực của các biến, quan hệ các biến và giả thuyết của mô hình dựa trên các công cụ: phân tích thống kê mô tả, đồ thị, bảng biểu và các thủ tục phân tích EFA, CFA và SEM.
Bƣớc 7- Tổng hợp, báo cáo kết quả. Dựa trên kết quả phân tích dữ liệu để đánh giá lại toàn bộ mô hình và đề xuất hƣớng nghiên cứu tiếp theo. Các nghiên cứu tiếp theo sẽ tiếp tục lại với chu trình nghiên cứu từ Bƣớc 1.
Hình 3.2 Quy trình thiết kế khảo sát, thu thập thông tin
Bước 1
- Phát triển lý thuyết
- Xác định hình thức kh/sát - Viết câu hỏi khảo sát
- Xác định người trả lời
- Thiết kế bảng hỏi
Bước 2
- Hoạch định các bước thu ghi nhận thông tin (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
- Phỏng vấn thí điểm để kiểm tra công cụ khảo sát
Bước 3 - Xác định đối tượng phỏng vấn mục tiêu - Xác định cỡ mẫu - Chọn mẫu Bước 4 - Xác định vị trí người được phỏng vấn - Tiến hành phỏng vấn - Thận trọng ghi nhận và thu thập thông tin, dữ liệu Bước 5
- Nhập dữ liệu vào máy tính
- Loại dữ liệu thiếu tin cậy
- Kiểm tra lại toàn bộ dữ liệu
- Thực hiện phân tíchthống kê và định lượng
Bước 6
- Mô tả phương pháp và kết quả nghiên cứu
- Trình bày kết quả nghiên cứu
để cộng đồng khoa học đánh giá và phản biện