Nghiên cứu khảo sát và nắm bắt nhu cầu thị trường

Một phần của tài liệu Khóa luận nâng cao chất lượng dịch vụ tại công ty cổ phần ô tô hoàng anh trên địa bàn thành phố huế (Trang 64 - 65)

5. Kết cấu của khóa luậ n

3.3.1. Nghiên cứu khảo sát và nắm bắt nhu cầu thị trường

Nhu cầu của thị trường rất đa dạng đòi hỏi phải luôn luôn đáp ứng ngày một cao hơn về mọi mặt như chất lượng, mẫu mã, sự thỏa man nhu cầu,… Chỉ trên cơ sở nắm

bắt chính xác đầy đủ và kịp thời nhu cầu của thị trường thì doanh nghiệp mới có căn

cứ để lập chiến lược kinh doanh, lựa chọn phương án kinh doanh thích hợp trên cơ sở căn cứ vào tiềm lực của mình để tổ chức kinh doanh mang lại hiệu quả cao nhất với

chi phí thấp nhất.

Để nắm bắt được các thông tin thị trường doanh nghiệp cần phải:

- Tổ chức hợp lý việc thu thập các nguồn thông tin từ các loại thị trường

- Phân tích và xử lýchính xác, kịp thời các thông tin đã thu nhập được.

Từ hai bước trên xác định nhu cầu của thị trường mà doanh nghiệp có khả năng đáp ứng. Việc nghiên cứu khảo sát và nắm bắt nhu cầu thị trường đang phải trả lời được các câu hỏi sau:

- Những loại thị trường nào có triển vọng nhất đối với dịch vụ của doanh

nghiệp đang cung cấp.

- Giá cả, chi phí và khả năng đáp ứng của doanh nghiệp với nhu cầu về dịch vụ

của những loại thị trường đó.

Trên cơ sở đócông ty sẽ xác định cho mình một chiến lược phát triển thị trường

tối ưu, xây dựng phương án kinh doanh giúp cho doanh nghiệp luôn chủ động trong

kinh doanh, xử lý kịp thời các tình huống có thể xảy ra trong quá trình kinh doanh, giúp cho doanh nghiệp có thể hạn chế đến mức tối đa các rủi ro.

Một phần của tài liệu Khóa luận nâng cao chất lượng dịch vụ tại công ty cổ phần ô tô hoàng anh trên địa bàn thành phố huế (Trang 64 - 65)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(97 trang)