Sản phẩm dịch vụ Internet Banking bao gồm các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng doanh nghiệp và khách hàng cá nhân. Về cơ bản, các sản phẩm dịch vụ được thực hiện thông qua Internet Banking như tra cứu số dư tài khoản tiền gửi thanh toán và tài khoản thẻ, tra cứu thông tin chi tiết các giao dịch liên quan, chuyển khoản thanh toán. Ngoài ra, còn có các tiện ích như: nạp tiền vào thẻ, chuyển đổi ngoại tệ, Internet Banking sao kê các tài khoản theo thời gian.
- Tra cứu thông tin chi tiết các giao dịch liên quan
Dịch vụ này cho phép khách hàng xem chi tiết số dư tài khoản có kết nối vào Internet Banking. Khách hàng chỉ cầnđơn giản nhấp chuột vào số tài khoản cần xem. Khách hàng không chỉ biết số dư được phép sửdụng là sốtiền thực có trong tài khoản và không bao gồm bất cứtài khoản tiền gửi nào được bù trừhoặc giá trị nào chưa được hạch toán số dư.
Số lượng các giao dịch có thể xem được tùy thuộc vào hệ thống của từng Ngân hàng, có thể từ 10 giao dịch gần nhất trong vòng vài tháng trở lại, các thông tin này được cập nhật tới từng phát nên các khách hàng, đặc biệt là các khách hàng doanh nghiệp có thểtheo dõi tình hình tài chính một cách hiệu quả. Hơn nữa, khách hàng còn có thểchuyển các thông tin này xuống phần mềm kếtoán của doanh nghiệp đểthiết kế ra báo cáo riêng.
- Chuyển khoản thanh toán
Khách hàng có thểchuyển tiền giữa các tài khoản trong cùng hoặc khác hệthống của khách hàng hoặc chuyển tiền từtài khoản cho người nhận bằng chứng minh nhân dân. Chuyển tiền cho các đơn vị có hợp tác Ngân hàng (Công ty tài chính, bảo hiểm, chứng khoán, viễn thông,…) để thanh toán tiền lãi gốc vay, tiền đầu tư chứng khoán, đóng phí bảo hiểm, phí sửdụng dịch vụ hoặc các nội dung thanh toán khác. Tùy vào từng Ngân hàng mà sẽcó những hạn mức chuyển tiền và mức phí khác nhau đối với khách hàng là doanh nghiệp hay cá nhân.