DAVID
3.1. QUẢN TRỊ
3.1.1.HOẠCH ĐỊNH
Quá trình này khá quan trọng, là tiến trình mà trong đó nhà quản trị xác định, lựa chọn mục tiêu của công ty và vạch ra những hành động cần thiết hướng đến được mục tiêu.
- Giúp cho KIDO: Phát hiện các cơ hội mới. Lường trước và né tránh những bất trắc trong tương lai, né được những đối thủ tầm cỡ
- Vẽ ra các hành động hữu hiệu. Nhận thức rõ hơn những rủi ro
trong những hoạt động của tổ chức. Cải tiến, đổi mới sáng tạo, nâng cao năng lực cạnh tranh. Đảm bảo cho côn ty hoạt động một cách có hiệu quả trong môi trường luôn thay đổi.
- Nền tảng cho sự phối hợp các hoạt động hiệu quả hơn, định rõ trách nhiệm quản lý chặt chẽ của từng bộ phận cũng như trong phối hợp các hoạt động
- Thấy rõ những định hướng nỗ lực của các thành viên và bộ phận theo 1 hướng sâu hơn, như là chỉ cho nhân viên biết rõ bản thân phải làm gì và làm như thế nào trong bộ phận đó
- Bên cạnh đó tổ chức còn có thể nhận rõ khoảng cách giữa mục tiêu và thực hiện
Tuy nhiên, bên cạnh đó khi làm hoạch định thì nhà quản trị phải chỉ rõ được các điểm bất cập trong hoạch định như là: Cơ sở vật chất lạc hậu, tay nghề lao động thấp thì phải giải quyết một cách chặt chẽ. Và thường xuyên kiểm tra thông tin để quá trình hoạch định không quá cũ và đảm bảo tính kịp thời đánh bại các đối thủ
3.1.2.TỔ CHỨC
Nhằm thiết lập nên một hệ thống đồng nhất các vị trí của từng cá nhân, từng thành viên trong Tập đoàn KIDO, và giúp cho họ phối hợp chặt chẽ một các hiệu quả nhất nhắm đến mục tiêu chung mà KIDO đề ra.
- Có tổ chức sẽ giúp việc thiết kế, phân tích công việc và chuyên môn hóa công việc trở nên dễ dàng hữu hiệu hơn. Cấp trên sẽ biết được công việc của các bộ phận, những việc phải làm, người nào phải làm, phối hợp hoạt động ra sao...
- KIDO tập trung vào chức năng tổ chức vì họ hiểu rằng thiếu một cơ cấu tổ chức hợp lý sẽ gây ra nhiều vấn đề khó khăn phức tạp cho công tác quản lý các bộ phận
3.1.3.THÚC ĐẨY
Là một trong những tập đoàn lớn mạnh hàng đầu Việt Nam, KIDO luôn cam kết duy trì, thúc đẩy thực hiện các giải pháp tốt nhằm đưa thương hiệu của mình tiến xa hơn trên thế giới.
- Hiện đại hóa quản lý, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, và thu hút nhân tài, nâng cao hiệu quả áp dụng quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO, HACCP phát triển thương hiệu KIDO đến với khách hàng
- Luôn tìm kiếm những nhà cung cấp nguyên liệu có uy tín, đảm bảo nguồn nguyên liệu đạt chất lượng ổn định và an toàn, cũng như luôn đầu tư các thiết bị, công nghệ sản xuất dầu thực vật theo tiêu chuẩn quốc tế
- Đặc biệt luôn quan tâm đến nâng cao trình độ chuyên môn của nhân viên, áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO, HACCP,
CODEX, nhằm mang đến những sản phẩm dinh dưỡng an toàn cho người tiêu dùng
- Bên cạnh đó, KIDO luôn thúc đẩy tinh thần, động viên nhân viên và các bộ phận bằng những chế độ ưu đãi, lương thưởng theo năng lực cá nhân
3.1.4.QUẢN LÝ NHÂN SỰ
Đào tạo và phát triển bài bản các nguồn nhân lực: tổ chức các buổi tập huấn cho các lãnh đạo từ thấp đến cao của Vocarimex mà đích thân ông chủ tịch KIDO đứng lớp.
Tập đoàn KIDO luôn sử dụng tối đa các nguồn nhân lực để tập trung nghiên cứu thị trường đứng đầu xu hướng, đẩy mạnh triển khai các hoạt động quan trọng trong việc đa dạng hóa danh sáchsản phẩm; Cẩn trọng lựa chọn các phân khúc, ngành hàng phù hợp với thị trường, thị hiếu của người tiêu dùng; ngoài ra còn phải phù hợp với các hệ thống nhà phân phối
3.1.5.KI ỂM SOÁT
Toàn bộ nguyên liệu chế biến ra các sản phẩm đóng hộp đông lạnh hoặc dầu ăn của KIDO đều được chọn lọc từ các nhà sản xuất uy tín hàng đầu Việt Nam và 1 số nước như Pháp, Úc... Ngoài ra còn xác định rõ yêu cầu về tiêu chuẩn nguyên liệu
Nhà cung cấp phải đảm bảo ổn định chất lượng nguồn nguyên liệu và đáp ứng mọi yêu cầu quản lý sản phẩm để an toàn tới tay người tiêu dùng
Đưa ra thị trường các loại sản phẩm đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm và đáp ứng mọi tiêu chuẩn về kem lạnh
Loại bỏ các nguyên liệu kém chất lượng và các chất có hại cho sức khỏe
- Đảm bảo dây chuyền từ việc chọn nguyên liệu đến sản xuất đến phân phối sản phẩm đến khách hàng theo đúng tiêu chuẩn (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
- Đặt ra những quy mô hợp lý trong việc quản lý nhân viên hàng hóa đến chất lượng công việc
- Thu hút nhiều khách hàng tiềm năng
- Bộ phận quản trị, quản lý khá chặt chẽ, đảm bảo được tính bền vững và lâu dài của nhân viên.
ĐIỂM YẾU
- Phải nỗ lực để tạo thế mạnh trước đối thủ cạnh tranh tầm cỡ
- Việc quản lý nhân viên khá chặt chẽ tuy nhiên bên cạnh đó vẫn còn khắc phục thêm việc kết nối của các nhân viên, để tạo sự gắn kết trong công việc
3.2. MARKETING
3.2.1.PHÂN TÍCH KHÁCH HÀNG
KIDO đã tiến hành điều tra và nghiên cứu về khách hàng từ đó cho ra kết quả là người tiêu dùng sử dụng các sản phẩm của doanh nghiệp bao gồm nhiều đối tượng, cụ thể: Trẻ em và thanh thiếu niên; thanh niên, người trưởng thành, người lớn tuổi và các hộ gia đình. Trong đó, 7,7 % người tiêu dùng dưới 15 tuổi, 68% từ 15 đến 64 tuổi và 24,3% từ 65 tuổi trở lên.
Từ những thông tin thu thập được, KIDO đưa ra chiến lược khách hàng của KIDO hướng tới phục vụ 26,9 triệu hộ gia đình Việt Nam và 85% người tiêu dùng Việt Nam có ít nhất một sản phẩm của KIDO.
Khách hàng là những công ty trung gian, đại lý bán lẻ có vai trò quan trọng trong việc tiêu thụ sản phẩm của công ty. Hệ thống phân phối của KIDO rộng lớn, trải dài trên cả ba khu vực thành thị, nông thôn và miền núi để người tiêu dùng cuối cùng dễ tiếp cận sản phẩm nhất, và cũng là rào cản gia nhập ngành lớn cho các đối thủ tiềm ẩn.
Việc nghiên cứu khách hàng là vô cùng cần thiết để biết được khách hàng cần và mong muốn gì, hỗ trợ cho việc hình thành các chiến lược marketing trong tương lai. Thông qua những kết quả nghiên cứu như trên, chúng ta có thể thấy KIDO đã nắm bắt được tệp khách hàng của mình, sau đó đưa ra chiến lược định vị thị trường phù hợp cùng với phát triển những sản phẩm cải tiến, sản phẩm mới đáp ứng nhu cầu tệp khách hàng đó
3.2.2.MUA
Công ty Cổ phần Tập đoàn KIDO luôn quan tâm đến khách hàng của mình, luôn muốn đem đến cho khách hàng những sản phẩm có chất lượng tốt nhất nên công ty đã chọn lọc kỹ lưỡng những nhà cung cấp nguyên liệu uy tín cả trong và ngoài nước. Đây là những nhà cung cấp có danh tiếng tốt, nguyên vật liệu cung cấp cho đối tác của mình luôn đảm bảo các tiêu chuẩn an toàn chất lượng khi sử dụng, có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng và phải có đầy đủ các giấy tờ chứng nhận.
Nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường của mình, KIDO thường mua hàng với số lượng đặt hàng rất lớn, điều này tạo nên sức mạnh đàm phán với các nhà cung cấp. Nhưng KIDO luôn tôn trọng các nhà cung cấp của mình, không vì thế
mạnh đàm phán mà tạo ra sức ép mạnh mẽ khiến các nhà cung cấp bất mãn, ảnh hưởng đến quá trình hợp tác lâu dài. Trong sứ mệnh của mình, KIDO đã có đề cập đến vấn đề hài hòa lợi nhuận cho cả 2 bên để cùng nhau phát triển bền vững, cùng nhau phục vụ hết mình cho xã hội.
Biến động của giá nguyên vật liệu có thể ảnh hưởng tới 60% giá thành sản phẩm, ảnh hưởng lớn tới lợi nhuận kinh doanh. Với vị thế lớn trên thị trường thực phẩm cũng như sự dồi dào về thị trường nguồn nguyên liệu nên nhìn chung, những bất lợi do yếu tố “nhà cung cấp” gây ra nằm trong khả năng kiểm soát của doanh nghiệp.
3.2.3.BÁN
a. Quảng cáo
Hoạt động quảng cáo của KIDO được thực hiện nhất quán, đảm bảo hiệu quả cũng như mức chi phí hợp lý để tránh làm tăng giá sản phẩm. Chúng ta có thể nhìn thấy các TVC quảng cáo theo mùa dành cho những sản phẩm thời vụ như bánh trung thu Kingdom, bánh kẹo quà biếu tết, quảng cáo trước khi tung những sản phẩm mới ra thị trường (như kem ốc quế hạt dẻ CELANO, bánh bao KIDO Food...)
b. Khuyến mãi
Cùng với những quảng cáo theo mùa là các chương trình khuyến mãi theo mùa vào các dịp lễ Tết, Trung thu, Quốc tế phụ nữ... Đối với các dòng kem thì thường có các chương trình trúng thưởng với những sản phẩm thưởng đánh mạnh vào sự thích thú, ưa chuộng vào thời điểm đó của người tiêu dùng. Nhờ đó các chương trình khuyến mãi đem lại doanh thu cao, mức độ tham gia của người tiêu dùng vào chương trình cũng cao nên hiệu quả đem lại được đánh giá rất tốt. Hiện nay, năm 2021, KIDO tiếp tục tung ra chương trình ghép tem/
que trúng thưởng “Úm ba la - Lập hội ăn kem, mlem quà cực chất”, giải thưởng bao gồm 20 Iphone 12 Pro Max 128 GB là dòng Iphone mới nhất của Apple, được nhiều người mơ ước; 100 Airpods Pro; 5000 Balo 2021 sành điệu và 1.000.000 cây kem (kem CELANO Passion sữa tươi trân châu đường đen, kem MERINO X 4 loại, sữa chua dẻo MERINO phô mai 3 loại)