5. KẾT CẤU CỦA ĐỀ TÀI
2.1.5. Tình hình nguồn nhân lực của siêu thị Sepon giai đoạn 2016-2018
Bảng 2.1 Tình hình nguồn nhân lực của siêu thị Sepon giai đoạn 2016-2018 Chỉ tiêu Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018
So sánh
2017/2016 2018/2017 Số lượng % Số lượng % Số lượng % +/- % +/- %
Tổng laođộng 24 100 25 100 26 100 1 4,17 1 4 1. Theo giới tính -Nam 7 29,17 7 28 7 26,9 0 0 0 0 -Nữ 17 70,83 18 72 19 73,1 1 5,89 1 5,56 2. Theo trình độ Đại học & trên Đại học 14 58,3 14 56 14 53,8 0 0 0 0 Cao đẳng & trung cấp 8 33,3 9 36 10 38,5 1 12,5 1 11,1
THPT 2 8,4 2 8 2 7,7 0 0 0 0
(Nguồn: Phòng Kếtoán)
Qua sốliệu ở Bảng 1 vềtình hình nguồn nhân lực của siêu thị Sepon cho ta thấy rằng số lượng lao động ở siêu thị không cao lắm điều này có thể giải thích là do quy mô của siêu thị Sepon nhỏ và đội ngũ lao động với 26 người có đủ điều kiện để đáp ứng nhu cầu phục vụkhách hàng tại siêu thị. Từ năm 2016đến năm 2018 số lượng lao động trong siêu thị tăng nhẹ.
Cụ thểchênh lệch năm 2018 với năm 2017 tăng1 lao động nữ tương đương với 4%, lao động tăng lên có trình độ cao đẳng, trung cấp. Có thể phản ánh do nhu cầu khách hàng tăng nên cần phải có thêm nhân viên để nâng cao chất lượng dịch vụ, tăng khả năng đáp ứng.
Số lao động năm 2017 so với năm 2016 tăng 1 lao động nữ tương đương với 4,17% và lao động nữnày cũng có trìnhđộ cao đẳng, trung cấp. Nhận thấy lượng khách hàng đến siêu thịngày một nhiều, số lượng nhân viên không đủ đểphục vụkhách hàng do đó siêu thị đã tăng lên số lượng nhân viên, là nhân viên chăm sóc khách hàng.
Số lượng lao động nữ tăng là bởi lẻ đặc thù của hoạt động thương mại và dịch vụtại siêu thị yêu cầu số lượng lớn lao động nữchủyếu thực hiện công việc bán hàng, tư vấn cho khách hàng, thu ngân, trang trí,… còn số lượng lao động nam chủ yếu là đội ngũ bảo vệ.
Cơ cấu lao động phân theo trình độ học vấn thì chiếm đa số là lao động có trình độ học vấn Đại học và trên Đại học chiếm hơn 50% tổng lao động họchủyếu giữcác chức vụ như: Quản lý siêu thị, kế toán, nhân viên thu ngân… Số lượng lao động thuộc bậc Trung Cấp và Cao đẳng cũng khá cao chiếm khoảng 40% tổng lao động, số lao động có trình độphổ thông chiếm tỷlệthấp dưới 10% ở vị trí nhân viên an ninh, qua đó cho thấy đội ngũ nhân viên siêu thịcó trình độ và được đào tạo bài bản , chủyếu ở các vị trí bán hàng, chăm sóc quầy, thu ngân,… Đa số lao động của Siêu thị Sepon có hộ khẩu thường trú tại tỉnh Quảng Trị. Hàng tháng, công ty tổchức đào tạo nghiệp vụ chuyên môn và kỹ năng bán hàng cho các nhân viên. Công ty thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ đối với người lao động theo yêu cầu của pháp luật. Bên cạnh đó, công ty còn lập quỹcôngđoàn, số quỹ đó do nhân viên siêu thị đóng góp để thăm hỏi khi có nhân viên đau ốm, tổ chức sinh nhật cho nhân viên… Đó cũng là nguồn động viên lớn cho nhân viên siêu thị, làm tăng động lực làm việc cho nhân viên trong công việc.