Giải pháp đối với “Mức giá”

Một phần của tài liệu Khóa luận ứng dụng phương pháp IPA đo lường chất lượng dịch vụ của siêu thị sepon thuộc công ty cổ phần tổng công ty thương mại quảng trị (Trang 86 - 87)

5. KẾT CẤU CỦA ĐỀ TÀI

3.2.5 Giải pháp đối với “Mức giá”

Trong 6 biến độc lập, mức giá có mức tác động thứ năm đến quyết định lựa chọn mua sắm tại siêu thị Sepon Quảng Trị. Khi nhắc đến giá cả tại siêu thị nói chung, khách hàng thường có suy nghĩ rằng giá trong siêu thị cao hơn ở các đại lý, tạp hóa ở các cửa hàng bên ngoài siêu thị và ngoài ra khi có chương trình khuyến mãi thì giá mới thấp hơn. Theo kết quả đánh giá mức độthực hiện “Mức giá”, siêu thịSepon cần tập trung phát triển và nâng cao yếu tố “Chiết khấu giá hấp dẫn” bằng cách thực hiện nhiều chương trình chiết khấu dành cho những khách hàng thân quen, đặc biệt là

những khách hàng có thẻthành viên của siêu thị Sepon. Tổ chức một ngày chiết khấu 5%-10% tùy vào sản phẩm trong siêu thị vào một ngày trong tuần để kích thích sự mua hàng của khách hàng.

Tiếp đến là duy trì và nâng cao yếu tố “Có nhiều khung giá đểlựa chọn”, siêu thị cần phát triển nhiều mặt hàng và đảm bảo các mặt hàng có nhiều khung giá khác nhau. Ngoài ra, xây dựng nhiều chính sách giá cho nhiều loại combo sản phẩm để khách hàng tiết kiệm chi phí khi mua nhiều sản phẩm. Điều này cũng giúp yếu tố “Giá phù hợp với thu nhập của bạn” được nâng cao và khách hàng cũng cảm thấy giá cả phù hợp với thu nhập và chất lượng sản phẩm.

Ngoài ra, siêu thị Sepon cần tìm nguồn đầu vào của nguồn hàng hóa với giá gốc thấp nhất từ nhà cung cấp, đồng thời quản lý tốt hệ thống hoạt động nguồn cung ứng hàng hóa và vận chuyển để đảm bảo chi phí hoạt động thấp nhất. Từ đó, xây dựng chính sách giá phù hợp hơn đối với các sản phẩm được bán trong siêu thị Sepon.

Một phần của tài liệu Khóa luận ứng dụng phương pháp IPA đo lường chất lượng dịch vụ của siêu thị sepon thuộc công ty cổ phần tổng công ty thương mại quảng trị (Trang 86 - 87)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(107 trang)