Trƣờng Đại học Thƣơng mại Hà Nội đã trải qua lịch sử 50 năm liên tục phấn đấu, xây dựng và phát triển. Nhà trƣờng luôn luôn hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ mà Đảng, Nhà nƣớc và Thành phố giao cho trong sự nghiệp đào tạo cung cấp nguồn nhân lực trình độ cao trong các lĩnh vực thƣơng mại - du lịch và dịch vụ, đáp ứng yêu cầu của thời kỳ đẩy mạnh công nghiệp hóa –hiện đại hóa đất nƣớc và hội nhập quốc tế.
Nhà trƣờng luôn đề cao vai trò tạo động lực lao động cho đội ngũ viên chức. Chính vì vậy, nhà trƣờng đƣa ra các chế độ chính sách cũng nhƣ các chƣơng trình đãi ngộ, động viên, khuyến khích, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho viên chức khối phòng, ban để họ yên tâm công tác cũng nhƣ động viên tinh thần học tập, nâng cao trình độ của viên chức. Xây dựng Trƣờng Đại học Thƣơng mại Hà Nội trở thành trƣờng Đại học đa ngành, đa lĩnh vực
trong thƣơng mại và du lịch, là trung tâm giáo dục đào tạo bậc Đại học và TCCN đạt chuẩn chất lƣợng cao của Hà Nội và khu vực.
Công tác xây dựng và phát triển đội ngũ đặc biệt đƣợc chú trọng, xác định đƣợc tầm quan trọng của việc xây dựng đội ngũ viên chức khối phòng, ban có phẩm chất chính trị, có đạo đức nghề nghiệp tốt, có trình độ chuyên môn giỏi, có năng lực quản lý, là yếu tố tiên quyết đối với việc nâng cao chất lƣợng đào tạo. Nhà trƣờng đã tập trung đầu tƣ phát triển nguồn nhân lực, có chế độ tuyển dụng, ƣu đãi, thực hiện tốt chế độ, chính sách, tạo điều kiện cho đội ngũ viên chức khối phòng, ban không ngừng học tập, nâng cao trình độ. Đội ngũ viên chức khối phòng, ban của nhà trƣờng từng bƣớc đƣợc củng cố, đủ về số lƣợng, đảm bảo về chất lƣợng, cơ cấu hợp lý, đa dạng, ph hợp với chuyên ngành đào tạo, đƣợc trẻ hóa mạnh mẽ, có đủ năng lực, trình độ để hoàn thành nhiệm vụ.
Để khích lệ viên chức tham gia nghiên cứu khoa học, nhà trƣờng đƣa ra các quy định, các định mức quy ra giờ chuẩn cho các hoạt động khoa học công nghệ, các mức tiền thƣởng bằng tiền mặt cho những hoạt động nghiên cứu khoa học cụ thể nếu mang tính khả thi. Ban Giám hiệu nhà trƣờng cũng tổ chức các buổi họp mở, đối thoại c ng các viên chức trẻ mới vào trƣờng làm việc có cơ hội bày tỏ, góp ý, chia sẻ, những tâm tƣ, nguyện vọng, phản ánh những vấn đề mà họ quan tâm, về các hoạt động quá trình công tác của viên chức. Từ đó đề xuất thêm những ý kiến nhằm phát huy vai trò của đội ngũ viên chức trẻ tạo ra các phong trào thi đua, tạo động lực phấn đấu góp phần vào sự phát triển chung của nhà trƣờng.