Giấy
Cùng nằm trên địa bàn Thành phố Hà Nội, công tác quản lý Thuế GTGT tại quận Cầu Giấy cũng có những điểm nổi bật và đáng học hỏi:
Thứ nhất, về công tác tuyên truyền hỗ trợ người nộp thuế
Với mục tiêu tạo những điều kiện thuận lợi nhất cho người nộp thuế, tăng cường hiệu lực, hiệu quả và hiện đại hoá công tác quản lý thuế, đặc biệt là công tác quản lý thu thuế GTGT, bên cạnh việc tiếp tục triển khai có hiệu quả bộ phận giao dịch “một cửa” thì chi cục đã đặc biệt là triển khai ứng dụng phần mềm trao đổi thông tin qua cơ chế “một cửa”, hợp nhất việc cấp mã số thuế, mã số đăng ký kinh doanh: Một bộ hồ sơ, một nơi tiếp nhận, một mã số thuế duy nhất, một giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp. Tại văn phòng Cục và các Chi cục đều áp dụng phần mềm quản lý hồ sơ để xử lý hồ sơ về thuế và phần mềm quản lý văn bản để theo dõi, xử lý các loại Công văn khác. Vì thế nên kết quả xử lý hồ sơ thuế được cập nhật và theo dõi chặt chẽ hàng tháng, từ đó, làm rõ nguyên
36
nhân xử lý chậm hoặc những vƣớng mắc, khó khăn trong thực tiễn triển khai các chính sách thuế mà Nhà nước đã ban hành.
Bên cạnh đó, chi cục cũng đã nâng cao hiệu quả công tác tuyên truyền, hỗ trợ NNT ở tất cả các khâu, các bộ phận dưới nhiều hình thức đa dạng theo hướng hiện đại, giúp NNT dễ nắm bắt, dễ thực hiện và chấp hành tốt chính sách pháp luật thuế; tạo sự đồng thuận, ủng hộ của người dân và xã hội, đồng thời phối hợp cùng với cơ quan thuế trong phòng, chống tiêu cực, nhũng nhiễu trong công tác quản lý thuế. Công tác tuyên truyền, hỗ trợ NNT được thực hiện dưới nhiều hình thức đa dạng, phong phú thực hiện đổi mới phương pháp, cách thức tuyên truyền có sự khảo sát phân loại nhu cầu của từng nhóm NNT nhằm áp dụng các hình thức tuyên truyền phù hợp thiết thực và hiệu quả để NNT nắm bắt đầy đủ kịp thời các nội dung chính sách thuế mới và đồng thuận ủng hộ.
Thứ hai, công tác cải cách, hiện đại hóa công tác thuế, áp dụng rộng rãi công nghệ thông tin, đưa vào sử dụng các phần mềm mới.
Phối hợp với Ban tuyên giáo Quận ủy và đài phát thanh các Phường, Trung tâm văn hóa Quận để tuyên truyền, phổ biến chính sách pháp luật thuế và những văn bản, nhiệm vụ trọng tâm triển khai liên quan đến NNT trên địa bàn. Chỉ đạo các Đội thuế tham gia ý kiến khi có yêu cầu của Cục thuế để Cục thuế báo cáo Tổng cục Thuế sửa đổi, bổ sung các Quy trình nghiệp vụ. Tích cực tham gia góp ý các dự thảo sửa đổi, bổ sung Luật, Nghị định, Thông tư hướng dẫn và hệ thống chính sách thuế, phí, lệ phí theo yêu cầu của Bộ Tài Chính, Tổng cục thuế và Cục thuế thành phố Hà Nội; Thực hiện tốt công tác cải cách hành chính nhằm đơn giản, gọn nhẹ các thủ tục hành chính cho mọi tổ chức, cá nhân đến liên hệ công tác. Từng bước củng cố và hoàn thiện bộ phận “một cửa” áp dụng khoa học, công nghệ trong quản lý, điều hành hoạt động của Chi cục. Kiện toàn bộ phận “Một cửa”, quán triện để mỗi cán bộ, công chức là một tuyên truyền viên giỏi, có thái độ ứng sử văn minh lịch sự tận tình góp phần nâng cao hình ảnh của cơ quan thuế với NNT và đối với toàn xã hội. Bên cạnh đó, các cán bộ của chi cục thuế quận Cầu Giấy đã tích cực tham gia trau dồi kiến thức nghiệp vụ nói riêng và kiến thức về công nghệ thông tin nói chung để có thể vận hành
37
thành thục các hệ thống phần mềm mới. Các cán bộ chi cục cũng đã góp phần phát triển nên nhiều phầm mềm mới hiện đang được ứng dụng.