2020
3.2.3. Tăng cường công tác tuyên truyền hỗ trợ NNT
Tình trạng trốn thuế, gian lận thuế còn khá phổ biến vừa làm thất thu cho NSNN, vừa không đảm bảo công bằng xã hội. Nguyên nhân trước hết là do người nộp thuế chưa hiểu GTGT được quyền thụ hưởng lợi ích từ khoản tiền thuế mà mình đóng góp; chưa hiểu rõ về nội dung, chính sách thuế, kê khai và nộp thuế; chưa nhận thức đúng trách nhiệm pháp luật về nghĩa vụ phải kê khai nộp thuế của mình, do đó, tính tuân thủ tự nguyện chưa cao. Vì vậy, cần phải
89
đẩy mạnh công tác tuyên truyền - hỗ trợ người nộp thuế nhằm nâng cao trình độ hiểu biết của DN về thực hiện nghĩa vụ thuế.
Đa dạng các hình thức tuyên truyền
Xác định tuyên truyền, phổ biến giáo dục pháp luật thuế có vai trò rất quan trọng trong việc thực hiện nhiệm vụ thu ngân sách Nhà nước cũng như giúp cho người nộp thuế nắm bắt và hiểu đúng pháp luật trong lĩnh vực thuế, Chi Cục Thuế Quận Hai Bà Trưng cần triển khai công tác này một cách có trọng tâm, trọng điểm, với nhiều hình thức phong phú, đa dạng, phù hợp với từng đối tượng.
Hàng năm, Chi Cục Thuế quận cần phải xây dựng kế hoạch tuyên truyền phổ biến, giáo dục pháp luật thuế theo từng tháng, quý và cả năm. Tăng cường công tác tuyên truyền về thuế trên các phương tiện thông tin đại chúng, như: phối hợp với các tào báo, tạp chí trên địa bàn, Đài Phát thanh – Truyền hình và trên website của Cục Thuế Thành phố, website Quận Hai Bà Trưng để tiếp cận sâu rộng hơn với NNT, truyền đạt đươc nhiều thông tin hơn. Đơn vị cần thường xuyên cập nhật rà soát để cung cấp các văn bản chính sách chế độ mới, các ấn phẩm tuyên truyền, hướng dẫn về thuế cho người nộp thuế.
Nội dung công tác tuyên truyền tập trung vào những điểm mới của các Luật Thuế sửa đổi, bổ sung, các văn bản quy phạm pháp luật về thuế, các chính sách thuế mới ban hành, các nghị định, thông tư hướng dẫn về chính sách thuế, đặc biệt là về công tác cải cách thủ tục hành chính thuế, những hoạt động của ngành Thuế liên quan đến công tác quản lý thuế, thu thuế, xử lý nợ đọng thuế, thanh tra, kiểm tra người nộp thuế, tuyên dương người nộp thuế...
Với mỗi giai đoạn, công tác tuyên truyền lại được tập trung vào những nội dung cụ thể nhất định, phù hợp với từng nhiệm vụ trọng tâm của ngành Thuế và đặc thù của địa bàn. Nhờ đó, người nộp thuế trong tỉnh đã được tiếp cận, nắm bắt đầy đủ, kịp thời và dễ dàng nhất những thông tin về thuế.
Từ đó, công tác tuyên truyền đã góp phần nâng cao nhận thức, ý thức trách nhiệm của người nộp thuế trong việc thực thi các chính sách, pháp luật
90
thuế và nghĩa vụ nộp thuế với Nhà nước. Đặc biệt, công tác tuyên truyền tốt đã tạo sự ủng hộ, đồng hành của người nộp thuế với ngành Thuế trong thực hiện nhiệm vụ thu ngân sách Nhà nước theo dự toán được giao.
Tăng cường các hoạt động hỗ trợ
Cùng với công tác tuyên truyền, Chi cục thuế Quận Hai Bà Trưng cần tăng cường các hoạt động hỗ trợ người nộp thuế bằng nhiều việc làm cụ thể, như: tăng cường hỗ trợ trực tiếp tại cơ quan thuế, hỗ trợ qua điện thoại, bằng văn bản với người nộp thuế đúng hạn; hỗ trợ thông qua tổ chức các hội nghị phổ biến chính sách pháp luật thuế mới, hội nghị đối thoại với người nộp thuế nhằm tháo gỡ khó khăn, vướng mắc của người nộp thuế trong thực thi các chính sách thuế mới. Đặc biệt, đơn vị chú trọng tuyên truyền về chính sách thuế cho các doanh nghiệp mới khởi nghiệp.
Bên cạnh đó, Chi Cục Thuế cũng nên tổ chức nhiều hội nghị tập huấn và đối thoại với người nộp thuế thuộc các loại hình doanh nghiệp, từ đó tiếp cận gần hơn đến người nộp thuế tham gia. Thông qua việc đối thoại trực tiếp với tinh thần cởi mở, thẳng thắn sẽ giúp các doanh nghiệp được giải đáp cụ thể, chi tiết và đầy đủ những vướng mắc, khó khăn trong quá trình thực thi chính sách thuế trên địa bàn, từ đó sẽ giảm thiểu các tình trạng sai sót, chây ì. Những vấn đề thuộc thẩm quyền cao hơn cũng sẽ được Chi cục Thuế tiếp thu, phản ánh kịp thời với cấp trên để trả lời, giải quyết cho doanh nghiệp.
Bên cạnh đó, cán bộ Chi cục cũng cần hướng dẫn đầy đủ cho người nộp thuế các biểu mẫu kê khai thuế theo quy định mới, hỗ trợ sử dụng phần mềm hỗ trợ kê khai thuế, đăng ký thuế, cấp MST...
Ngoài ra, Chi cục thuế nên phối hợp chặt chẽ với bộ phận một cửa liên thông của quận, thành phố, từ đó giúp người nộp thuế và người dân tiết kiệm được rất nhiều thời gian, công sức, nâng cao hiệu quả làm việc của cán bộ thuế.
Một giải pháp cũng tích cực trong việc tuyên truyền và hỗ trợ NNT đó là tổ chức tuyên dương khen thưởng những người nộp thuế có thành tích trong việc chấp hành nộp thuế để động viên, khích lệ kịp thời các tổ chức, cá nhân thực
91
hiện tốt chính sách thuế, đồng thời thúc đẩy thi đua để người nộp thuế phấn đấu thực hiện hoàn thành nhiệm vụ thu ngân sách được giao .
Công tác tuyên truyền, hướng dẫn và giải đáp vướng mắc, khó khăn cho doanh nghiệp kịp thời, hiệu quả với thái độ nhiệt tình, cởi mở, trách nhiệm của cán bộ thuế sẽ hỗ trợ và tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp trong việc thực thi các chính sách thuế trên địa bàn, giúp người nộp thuế thúc đẩy sản xuất kinh doanh bền vững, thực hiện tốt nghĩa vụ thuế và đóng góp cho công cuộc phát triển kinh tế - xã hội cả quận Hai Bà Trưng nói riêng và thành phố Hà Nội nói chung.