5. Kết cấu đề tài
2.3.6. Lựa chọn phương pháp đào tạo
Trong công tác đào tạo nguồn nhân lực, tính hiệu quả được quyết định bởi sự định hướng và lựa chọn phương pháp đào tạo. Vì đây là một bước rất quan trọng, 42
nhằm nâng cao tính chủ động học hỏi và sự sáng tạo của học viên. Phương pháp đào tạo của VPS chủ yếu là hình thức đào tạo trong công việc thông qua việc hướng dẫn và kèm cặp công việc tại chỗ và hình thức đào tạo ngoài công việc thông qua các lớp đào tạo theo chuyên đề.
- Đối với cấp lao động nghiệp vụ
+ Đào tạo trong công việc: phương pháp này thường được áp dụng đối với các cán bộ khi mới vào làm việc. Chủ yếu là các vị trí như giao dịch viên, chuyên viên khách hàng, chuyên viên quản trị, chuyên viên quản lý rủi ro tại chi nhánh áp dụng phương pháp đào tạo: nghiên cứu học hỏi quy trình, quy định; đào tạo cơ bản công việc tại phòng nghiệp vụ; phân công cán bộ, nhân viên có kinh nghiệm kèm cặp.
Phương pháp đào tạo này thông thường thời gian đào tạo ngắn, chủ yếu trau dồi thêm kiến thức và kỹ năng thiếu hụt trước mắt của các phòng nghiệp vụ từ sự hướng dẫn trực tiếp của các nhân viên tại các bộ phận nhưng chưa kết hợp thực hành trên các trang thiết bị. Phương pháp này có sự hỗ trợ, kèm cặp của những cán bộ có kinh nghiệm đã giúp cho các cán bộ mới hòa mình và bắt kịp với môi trường hiện đại nhanh hơn, tạo nên sức mạnh tập thể phát huy hiệu quả nhiều trong hoạt động kinh doanh của chi nhánh đi đến sự thành công.
+ Đào tạo ngoài công việc: Phương pháp đào tạo này thường tổ chức các lớp đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ định kỳ hàng năm. Thông thường Hội sở chính sẽ đưa ra các tiêu chí tổ chức cuộc thi chẳng hạn: Nhân viên Sale xuất sắc, tư vấn viên giỏi, trưởng phòng xuất sắc cấp chi nhánh, cấp khu vực và toàn hệ thống. VPS thường tổ chức các lớp bồi dưỡng nghiệp vụ ngắn ngày và cử nhân viên tham gia các lớp đào tạo do Trường đào tạo cán bộ tổ chức như: hội thảo chuyên đề, tập huấn nghiệp vụ, học tập tại các chi nhánh bạn. Đào tạo ngoài công việc đối với lao động nghiệp vụ được thể hiện qua bảng 2.7 sau đây:
Bảng 2. 7 Đào tạo lĩnh vực ngoài công việc cho nguồn lao động nghiệp vụ giai đoạn 2018 - 2020
ĐVT: Ngày
TT Nội dung
1 Hình thức đào tạo dài ngày lớp chính quy, tại chức
2 Hình thức đào tạo ngắn ngày lớp tập huấn nghiệp vụ
3 Hình thức tham gia Hội thảo chuyên đề
4 Hình thức tham gia học tập ở trong nước
5 Hình thức tham gia học tập ở nước ngoài Tổng số
(Nguồn: Báo cáo kết quả đào tạo của Phòng Quản lý nội bộ ) Bảng số liệu cho thấy, VPS có quan tâm đến việc tổ chức đào tạo bồi dưỡng cho cán bộ nghiệp vụ với nhiều hình thức đa dạng khác nhau, số người tham gia đào tạo tăng hàng năm. Trong đó hình thức đào tạo ngắn ngày cho lớp tập huấn nghiệp vụ và hội thảo chuyên đề được quan tâm tổ chức cho cán bộ chuyên môn nghiệp vụ.