Đánh giá kết quả kinh doanh

Một phần của tài liệu Giải pháp nâng cao hoạt động chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần hoaland (Trang 50 - 53)

4. Kết cấu báo cáo

2.4.2. Đánh giá kết quả kinh doanh

Bảng 2.2. Một số chỉ tiêu về doanh thu

(Đơn vị: triệu đồng) Chỉ tiêu Giá trị (tr.đồng) 2016 Tỷ lệ (%) Giá trị (tr.đồng) 2017 Tỷ lệ (%) Giá trị (tr.đồng) 2018 Tỷ lệ (%) Giá trị (tr.đồng) 2019 Tỷ lệ (%) Giá trị (tr.đồng) 2020 Tỷ lệ (%)

(Nguồn: Báo cáo kết quả kinh doanh – công ty cổ phần HoaLand)

dàng thấy được mức tăng doanh thu. Từ những ngày đầu vào làm việc tại công ty thấy được sự nhiệt tình, làm việc có tâm, uy tín và trình độ cao tôi đã thấy được sự phát triển của công ty. Nguyên nhân doanh thu công ty ngày càng tăng là do chiến lược khai thác phân khúc thị trường của công ty mở rộng, năm2016 công ty chỉ tập trung khai thác thì trường nhà mặt phố cho các đơn vị chuỗi cửa

hàng, doanh nghiệp lớn ở các tỉnh thành miền Bắc, đến năm 2016 thì công ty đã mở rộng quy mô, cung cấp dịch vụ môi giới nhà phố của mình ngoài khu vực miền Bắc còn có thêm một số tỉnh thành ở miền Trung như Thanh Hóa, Nghệ An, Hà Tĩnh,…và hoạt động thêm lĩnh vực mua bán nhà phố.

Đến năm 2019, HoaLand đã có mặt ở khắp tỉnh thành miền Bắc và miền Trung, trở thành đối tác tin cậy đối với các bên liên quan.

Tổng doanh thu của công ty bao gồm: “Doanh thu thuần từ hoạt động bán hàng và cung cấp dịch vụ; doanh thu từ hoạt động tài chính và thu nhập khác”. Trong đó:

 Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ

Doanh thu bán hàn và cung cấp dịch vụ là nguồn thu chính của công ty, cụ thể năm 2016 là 4.062,54 tr.đồng tương đương 96,9% trong tổng doanh thu, tiếp đến năm 2017 là 5.681,2 tr.đồng đạt 97,2% tổng doanh thu, năm 2018 là 8.966,67 tr.đồng tương đương với 97,84% trong tổng doanh thu, năm 2019 đạt 15.860,87 tr.đồng tương đương với 97,6% và năm 2020 đạt tới 19.857,13 tr.đồng tương đương với 96,88%. Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch đạt mức tăng trưởng khá là cao. Để đạt được mức tăng doanh thu cao vượt bậc ở năm 2019 không phải là chuyện đơn giản, mà đó là cả một hành trình làm việc nỗ lực ngày đêm của đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và ban lãnh đạo HoaLand.

 Doanh thu hoạt động tài chính

Doanh thu này cũng là một phần cấu tạo nên tổng doanh thu của công ty. Doanh thu này chỉ chiếm một tỷ trọng nhỏ trong tổng doanh thu công ty, đặc biệt 2016 chiếm 2,33%, năm 2017 chiếm 2,11%, đến năm 2018 doanh thi giảm xuống chỉ chiếm 1,61%, năm 2019 chiếm 1,78% và năm 2020 chiếm 2.1%. Nhìn chung doanh thu tài chính cũng đang có xu hướng tăng lên qua các năm, tuy doanh thu này chỉ chiếm tự trọng nhỏ nhưng với mức tăng khá cao của mình, chính vì vậy chỉ tiêu này đã góp phần vào sự tăng trưởng của tổng doanh thu.

 Thu nhập khác

Thu nhập khác của công ty chủ yếu bao gồm các khoản mục thu từ phát sinh như: thu từ khách hàng do vi phạm hợp đồng hai bên, thanh lý tài sản cố định,…Là một trong những khoản thu nhập chiếm tỷ trong rất nhỏ trong tổng doanh thu cả 3 năm đều dưới 1%. Nhưng với mức tăng này góp phần làm tăng tổng doanh thu của công ty.

Qua các phân tích về chỉ tiêu tổng doanh thu trên của công ty, ta có thể thấy, hoạt động bán hàng và cung cấp dịch vụ môi giới của HoaLand đã ngày càng ổn định và phát triển hơn, sau năm 2017 sự giảm thụt về doanh thu thuần của công ty đã không làm cho tình thần của đội đi xuống, mà công ty đã vạch ra những chiến lược phát triển và nỗ lực về công tác đào tạo ra đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp để phục vụ cho mọi đối tác. Những năm tiếp theo công ty nên tiếp tục có những chiến lược phát triển tốt hơn về thị trường và đội ngũ nhân sự để duy sự tăng về tổng doanh thu.

Một phần của tài liệu Giải pháp nâng cao hoạt động chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần hoaland (Trang 50 - 53)

Tải bản đầy đủ (DOCX)

(81 trang)
w