Trong quá trình hoạt động ngoài những thành tích đạt được như kể trên, hoạt động xuất nhập khẩu trên thực tế còn gặp những vướng mắc sau :
Trình độ đội ngũ nhân viên chưa cao: tuy đội ngũ nhân viên tốt nghiệp Đại học chiếm tỷ lệ cao nhưng nhân viên có chuyên môn ban đầu về xuất nhập khẩu chiếm tỷ lệ không cao nên tốn thời gian đào tạo.
Tuy ứng dụng được khoa học công nghệ trong nhiều thủ tục kê khai hải quan nhưng nghiệp vụ này chỉ dễ dàng đối với những nhân viên có kinh nghiệm lâu năm vì khi khai hải quan rất hay gặp phải những sai sót về mã số thuế, số liệu tờ khai,….
Đội ngũ nhân viên tuy vẫn hoàn thành được tốt những nhiệm vụ được giao nhưng phải kiêm nhiệm nhiều vị trí, xét trên khía cạnh lâu dài để phát triển hoạt động xuất – nhập khẩu thì công ty cần phải tuyển dụng thêm nhiều vị trí và có kế hoạch đáp ứng được yêu cầu công việc.
Công tác kiểm tra, chuẩn bị bộ chứng từ đôi khi còn gặp chút khó khăn vì bộ chứng từ gồm rất nhiều giấy tờ, đặc biệt đối với những lô hàng lớn: hợp đồng thương mại, tờ khai thông quan, phiếu đóng gói, hợp đồng, giấy chứng nhận xuất xứ,….hoặc chứng từ bị sai lệch, không hợp lệ, mâu thuẫn với hàng hóa, … cần nhiều thời gian để hoàn thành thủ tục kiểm tra chứng từ.
Phần lớn các hợp đồng ký kết của doanh nghiệp đều theo phương thức : xuất hàng theo giá FOB và nhập theo giá CIF. Điều này cũng có mặt lợi nhưng cũng có mặt hại do doanh nghiệp sẽ không phải thuê tàu và mua bảo hiểm cho hàng hóa nên tránh được những rủi ro trong việc thuê tàu và mua bảo hiểm như giá cước tăng phí bảo hiểm tăng, không thuê được tàu, tàu không phù hợp …và do vậy cũng bớt những khó khăn có thể phải đối mặt khi xảy ra các sự cố trên đường vận chuyển hàng hóa. Tuy nhiên, bán giá FOB thu về lượng ngoại tệ thấp hơn cho đất nước so với bán CIF.
Dù hoạt động công ty lâu năm nhưng chưa có bộ phận marketing để quảng cáo hình ảnh và thương hiệu của công ty. Không có chuơng trình chăm sóc khách hàng một
59
cách thường xuyên và chưa có những ưu đãi, quan tâm đặc biệt đến những khách hàng lớn và lâu năm.
Nguồn vốn lưu động của doanh nghiệp vẫn còn ít nên việc thu mua, dự trữ hàng hoá còn hạn chế.
Vấn đề kho bãi vẫn còn hạn chế do lượng đặt hàng gia tăng.
Doanh nghiệp chưa năm rõ về Pháp luật, thông lệ quốc tế, thiếu thông tin và không tích cực tìm hiểu những quy định của các nước nhập khẩu hay những quy định của tổ chức thương mại thế giới mà Việt Nam giờ đây đã là thành viên thứ 150, chưa tận dụng được cơ hội, ưu đãi mới của những Hiệp định mà Việt Nam vừa ký kết.
Công ty vẫn còn lệ thuộc vào nhập khẩu hàng hóa, chưa tính đến sử dụng hàng nội địa có chất lượng tương đương.