Trong bất kỳ một nghiệp vụ bảo lãnh ngân hàng nào cũng đều có sự tham gia của ít nhất ba chủ thể, đó là bên yêu cầu bảo lãnh, ngân hàng bảo lãnh, bên nhận bảo lãnh. Giữa các chủ thể nói trên có mối quan hệ mật thiết với nhau. Một bảo lãnh được coi là có chất lượng khi đảm bảo được các mối quan hệ trên là có chất lượng, tức là ngân hàng đáp ứng được yêu cầu của bên nhận bảo lãnh, làm thỏa mãn được lợi ích của bên được bảo lãnh. Chất lượng bảo lãnh đối với các chủ thể được thể hiện:
+ Đối với khách hàng: khách hàng ở đây bao gồm cả bên được bảo lãnh và bên nhận bảo lãnh
+ Đối với bên được bảo lãnh, một nghiệp vụ bảo lãnh có chất lượng đã tạo điều kiện cho doanh nghiệp hoàn thành tốt hoạt động cần bảo lãnh của
mình như thu hút được vốn, công nghệ, có được hợp đồng , tạo thêm thu nhập và tạo thêm công ăn việc làm…
+ Đối với bên nhận bảo lãnh: một nghiệp vụ bảo lãnh có chất lượng sẽ tạo niềm tin và sự an toàn cho người thụ hưởng khi thực hiện hợp đồng gốc và sẽ có cơ hội để đạt hiệu quả tốt nhất.
+ Đối với ngân hàng: một nghiệp vụ bảo lãnh tốt tức là mang lại doanh thu cao cho ngân hàng, tức là ngân hàng thu được đầy đủ lệ phí và ngân hàng không phải tiến hành trả thay cho khách hàng. Nhờ đó mà hỗ trợ cho khách hàng phát triển, đẩy mạnh hoạt động sản xuất kinh doanh. Qua đó ngân hàng tăng cường mối quan hệ với khách hàng, đẩy mạnh uy tín của ngân hàng trên trường quốc tế, thu hút thêm khách hàng.
+ Đối với nền kinh tế: Giúp các doanh nghiệp giải quyết được vấn đề về vốn, công nghệ, phát triển và mở rộng sản xuất, góp phần vào sự tăng trưởng và phát triển kinh tế đất nước.