Nằm trong khối các NHTM Quốc doanh nhưng hệ thống ngân hàng ĐT&PT Việt Nam nói chung và Chi nhánh ngân hàng ĐT&PT Thăng Long nói riêng chuyển sang hoạt động theo cơ chế kinh doanh muộn hơn các NHTM Quốc doanh khác, do đó kinh nghiệm kinh doanh còn rất nhiều hạn chế, đồng thời về đặc điểm riêng của Chi nhánh là ở vị trí xa trung tâm và xa khu dân cư, do đó có nhiều điểm bất lợi trong hoạt động kinh doanh.
Với xuất phát điểm là một ngân hàng được giao quản lý và cấp phát vốn xây dựng công trình cầu Thăng Long, Chi nhánh đã có được mối quan hệ với các đơn vị thi công xây lắp trực thuộc Tổng công ty xây dựng cầu Thăng Long. Sau khi hoàn thành công trình cầu Thăng Long, các đơn vị này đã gặt hái được nhiều kinh nghiệm về xây dựng cầu và trở thành đơn vị hàng đầu của ngành cầu đường Việt Nam. Với kinh nghiệm và thiết bị sẵn có, những công ty này đã vươn ra chiếm lĩnh thị trường trên phạm vi cả nước. Họ chính là những khách hàng truyền thống của Chi nhánh.
Hiện nay, Chi nhánh không chỉ tập chung vào các khách hàng truyền thống mà còn tiếp cận nhiều đối tượng khác như khu vực kinh tế ngoài quốc doanh nhất là các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Trong suốt quá trình hoạt động của mình, Chi nhánh cũng đã rút ra được những kinh nghiệm quý báu trong
hoạt động thẩm định các dự án đầu tư, nhất là đối với các hoạt động đầu tư trung và dài hạn.
Cho đến nay, đã trải qua hơn 14 năm hoạt động với tư cách là một NHTM, Chi nhánh đã đạt được những thành tựu như: Hai năm đầu được xếp loai “giỏi”, những năm tiếp theo Chi nhánh luôn được xếp loại “xuất sắc” trong toàn hệ thống ngân hàng ĐT&PT Việt Nam. Đồng thời Chi nhánh còn được Nhà nước trao tặng huân chương lao động hạng ba. Có thể nói rằng trong hoạt động kinh doanh, Chi nhánh luôn đặt sự tồn tại và phát triển của các doanh nghiệp làm mục đích cho sự phát triển của ngân hàng.