Trong xu thế hội nhập kinh tế quốc tế, ngân hàng công thương đã áp dụng công nghệ INCAS tạo thuận lợi trong thanh toán cũng như nắm bắt thông tin. Tuy nhiên chi nhánh vẫn cần đẩy mạnh ứng dụng thành tựu công nghệ hiện đại, nhất là công nghệ thông tin. Bởi công nghệ hiện đại làm giảm sức lực cho con người, tăng năng suất lao động, hiệu quả làm việc cũng như tăng sự chính xác trong từng nghiệp vụ. Ngân hàng là ngành nghề đòi hỏi có sự nhanh nhạy và chính xác, vì vậy công nghệ hiện đại là công cụ phục vụ đắc lực cho ngân hàng. Công nghệ hiện đại có thể lưu trữ, xử lý một khối lượng thông tin khổng lồ, nhờ công nghệ hiện đại ngân hàng có thể triển khai các loại hình sản phẩm huy động, dịch vụ mới đối rất nhiều đối tượng, mở rộng phạm vi hoạt động vô hình của chi nhánh. Nhờ vào công nghệ,
Báo cáo thực tập tốt nghiệp cao đẳng Chương 2: Thực trạng…
ngân hàng và khách hàng có thể tương tác, trao đổi thông tin với nhau, nó có thể giúp cắt giảm chi phí, thời gian giao dịch vũng như tăng độ an toàn cho ngân hàng, khách hàng. Do đó, ngân hàng cần phải đầu tư, đổi mới công nghệ.
Để giải quyết vấn đề này, chi nhánh cần phải đánh giá thực trạng công nghệ đang sử dụng tại đơn vị, có phù hợp với năng lực của cán bộ, nhân viên không, có phù hợp với nhu cầu của khách hàng không, hệ thống công nghệ hiện tại có được sử dụng hết công suất, hiệu quả hay không. Việc đổi mới công nghệ cần phải phù hợp với xu thế phát triển công nghệ trên thế giới nhưng đồng thời cũng phải phù hợp với trình độ, năng lực của chi nhánh, cán bộ nhân viên ngân hàng, tránh lãng phí, nhỏ lẻ làm giảm hiệu quả đầu tư… Khi quyết định đầu tư công nghệ mới, hiện đại, chi nhánh cũng cần có chính sách đào tạo, tập huấn đội ngũ cán bộ, nhân viên sử dụng công nghệ một cách tích cực, hiệu quả.