IV. PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG CÔNG TY (2000-2010)
a.Nghiên cứu và phát triển
Samsung gia tăng giá trị chuỗi cung ứng bằng việc đầu tư cho R&D cả về mặt thiết kế những sản phẩm mới thõa mãn nhu cầu khách hàng đồng thời cải tiến quy trình sản xuất chi phí thấp, chất lượng thông qua tận dụng hệ thống hoạch đinh nguồn lực doanh nghiệp ERP và Six sigma.
Samsung phấn đấu để hiểu những gì khách hàng cần đi trước đối thủ cạnh tranh của nó. Các kỹ sư của họ điều chỉnh tư duy của họ để phát triển các sản phẩm ban đầu và sáng tạo sẽ đáp ứng những nhu cầu đó, cùng với công nghệ mới dẫn đầu thị trường trong tương lai. Họ đáp ứng những "tiếng nói của khách hàng" bởi thiết kế và thử nghiệm sản phẩm mới, và thông qua thực hành quản lý vòng đời sản phẩm.
Mỗi năm Samsung đã đầu tư ít nhất 9% doanh thu bán hàng vào hoạt động R & D. Tăng cường chi tiêu R & D, cam kết của họ để tiêu chuẩn hóa công nghệ hàng đầu và đảm bảo quyền sở hữu trí tuệ vẫn còn mạnh.
Chi phí lợi thế của Samsung là rõ ràng từ sự so sánh về chi phí (và các yếu tố của họ) đã được sinh ra bởi các công ty và các đối thủ cạnh tranh trong năm 2003, tổng chi phí của Samsung là 24 % thấp hơn so với chi phí trung bình có trọng số của bốn nhà sản xuất khác; hai yếu tố quan trọng nhất của cấu trúc chi phí là nguyên vật liệu và lao động, 36 % và 27 % thấp hơn tương ứng.
Page 94 of 100
trong các phân đoạn khác nhau (điện thoại di động, phương tiện truyền thông, chất bán dẫn, các ứng dụng gia đình), Samsung đã cho rằng quá trình thiết kế là một trong những hoạt động cơ bản trong việc tạo ra giá trị. Do các sản phẩm công nghệ cao đang thay đổi nhanh chóng, nhanh chóng tạo ra các mẫu thiết kế là cần thiết để cạnh tranh trong thị trường toàn cầu.
Samsung có ba lớp R & D. Hai lớp đầu tiên là cốt lõi để phát triển công nghệ và sản phẩm quy hoạch:
• Viện Công nghệ Samsung (SAIT) - đảm bảo Samsung về năng lực cạnh tranh công nghệ trong lĩnh vực kinh doanh cốt lõi, xác định động lực tăng trưởng cho tương lai, và giám sát việc bảo đảm và quản lý công nghệ bao gồm cả bằng sáng chế.
• Các trung tâm R & D của mỗi tập trung kinh doanh vào những công nghệ được dự kiến sẽ cung cấp kết quả lâu dài, triển vọng nhất. Mỗi bộ phận của SEC có nghiên cứu riêng của bộ phận mình.
• Các nhóm phát triển sản phẩm, làm việc với trung tâm thiết kế, chịu trách nhiệm cho việc thương mại hóa các sản phẩm dự kiến sẽ tung ra thị trường trong vòng mộtchoặc hai năm.