IV. PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG CÔNG TY (2000-2010)
1. Chiến lược cấp công ty
Lĩnh vực kinh doanh: Điện tử kĩ thuật số.
Samsung Electronics là công ty sản xuất và phân phối các sản phẩm trong lĩnh vực kĩ thuật số như TV, thiết bị gia dụng, Dram, điện thoại di động, camera, máy tính và thiết bị nhớ….. Year 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 Digital media 27% 22% 20% 17% 23% 23% 25% 29% 32% 38% 37% Telecommunication Network 22% 28% 29% 30% 27% 27% 24% 26% 27% 28% 27% Divice Solution 38% 36% 31% 27% 26% 26% 25% 21% 17% 20% 24% LCD 10% 11% 13% 16% 17% 19% 19% Digital appliance 8% 8% 7% 7% 7% 7% 7% Others 5% 6% 3% 8% 6% 6% 6% 8% 7% -6% -7% Total 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
Biểu đồ tỉ trọng các nhóm sản phẩm các sản phẩm của Samsung Electronics.
Thời gian đầu Samsung Electronics sau việc tái cơ cấu khủng hoảng 1997 tập
trung vào 4 dòng sản phẩm chính đó là Digital Media, Telecom, Device Solution và
Device Appliances trong đó Device Solution (Semiconductor) và Digital Media chiến tỉ trọng lớn. Về sau năm 2004 do sự phát triển của công nghệ màn hình Samsung Electronics đã tập trung nguồn lực, chú trọng hơn thêm nhóm sản phẩm LCD ( trước đây các sản phẩm của nhóm nằm chung trong các nhóm khác). Từ năm 2007 trở về sau SEC đã cắt nhóm Digital Appliance và nhập vào Digital Media và Telecommunication. Chiến lược thay đổi liên tục là đặc thù của ngành công nghệ kĩ thuật số này. -10% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
Biểu đồ tỉ trọng các nhóm sản phẩm giai đoạn 2000-2010
Digital media Telecommunication Network Device Solution
Page 43 of 100
Nội dung của chiến lược công ty
Các hành động chiến lược:
Tái cấu trúc.
Năm 2004 SEC đã cắt bỏ 2 nhà máy sản xuất lõ vi sóng tại Anh (Wynyard, Billingham) sa thải 425 nhân công, các nhà máy này được xây dựng từ năm 1995 sau 10 năm hoạt động nó đã bị đóng cửa, quyết định này được cho là do giá thế giới về màn hình máy tính, lò vi sóng giảm, làm cho các nhà máy ở Anh không thể cạnh tranh với các chi phí của sản phẩm sản xuất tại Đông Âu và Viễn Đông. SEC sau đó đã dời nguồn lực này tới Slovakia (ngày 9 tháng 7/ 2004), một nước Đông Âu có chi phí thấp hơn để cung cấp cho địa bàn Châu Âu.
Do giá cả sản phảm xuống thấp SEC muốn cạnh tranh chi phí do đó họ đã đóng cửa nơi có chi phí cao để tiến đến nơi có chi phí thấp hơn.
Liên minh chiến lược.
Ngày 1 tháng 5 năm 2000 SEC cùng AMD, Compaq, Getaway, Hitachi, HP,
Infineon, NEC, Quantum, SCI, tham gia thỏa thuận liên kết chuỗi cung ứng sản
phẩm công nghệ cao. Nhưng quan trọng nhất, nó sẽ cho phép các đối tác chuỗi cung
ứng về cơ bản thiết kế lại quy trình kinh doanh của họ và tạo ra các cơ hội kinh doanh mới từ đầu đến cuối. Đây là một bước quan trọng tiến tới một nền kinh tế ảo cho các ngành công nghiệp công nghệ cao. Sản xuất thấp hơn và chi phí giao dịch mua thông qua quá trình hiệu quả, giảm mức tồn kho trong toàn bộ chuỗi cung cấp toàn bộ bằng cấp phù hợp tốt hơn và yêu cầu thông qua các thị trường trực tuyến, tăng sự hài lòng của khách hàng bằng cách cải thiện khả năng cung cấp sản phẩm một cách nhanh chóng hơn và tăng khả năng dự đoán. Thông qua, trao đổi cởi mở năng động này, người mua và nhà cung cấp công nghệ cao được truy cập vào một thị trường, bao gồm cung cấp những cách mới về cơ bản để làm chủ sự phức tạp của chuỗi cung ứng. "Kinh nghiệm của chúng tôi với vai trò người mua và người bán hàng hóa trong không gian thị trường này cho thấy rằng có một mức độ công bằng của sự kém hiệu quả trong chuỗi cung ứng công nghệ cao hiện nay. Chúng tôi sẵn sàng để bắt đầu cải tiến trong ngành công nghiệp, bắt đầu với sự tài trợ của chúng tôi về sự trao đổi trao đổi. Việc trao đổi được thiết kế để có một, thị trường công khai, và chúng tôi
mời tất cả các người tham gia trong ngành công nghiệp để tham gia." Theo nhện xét
của Jong-Yong Yun, Phó Chủ tịch và Giám đốc điều hành CEO Samsung Electronics Corp 2.
Page 44 of 100
người đồng sáng lập Yahoo giám đốc Jerry Yang đã trao đổi một bản ghi nhớ về hợp tác trong các hoạt động tiếp thị và thương mại điện tử liên quan trong và
ngoài nước. Theo thỏa thuận, cả hai công ty sẽ theo đuổi một kế hoạch marketing
toàn cầu tích hợp, nơi mà họ sẽ tập trung vào các sản phẩm giải pháp Internet mà Samsung công nghệ phần cứng với công nghệ phần mềm của Yahoo!. Ban đầu, hai công ty sẽ được tham gia vào kế hoạch mua sắm trực tuyến, các sự kiện, hoạt động cộng đồng mạng, và khảo sát thị trường. Samsung Electronics sẽ hoạt động trang web trung tâm mua sắm của mình trên các trang web Yahoo Hàn Quốc, bán các sản phẩm, và thúc đẩy sự kiện thông qua không gian mạng. Ngoài ra, Samsung và Yahoo có kế hoạch kế hoạch để cùng phát triển các sản phẩm giải pháp Internet với khả năng truy cập trực tiếp cổng thông tin các trang web Yahoo. Những sản phẩm này sẽ bao gồm Samsung Web Mobile và điện thoại Internet di động. Samsung sẽ chịu trách nhiệm cho các phần cứng cần thiết, trong khi Yahoo sẽ tìm cách để cung cấp các giải pháp Internet. Liên minh này với Yahoo sẽ cung cấp cho Samsung một khởi đầu trong thị trường cho các sản phẩm giải pháp Internet mà dự kiến sẽ có giá trị khoảng US $ 10 tỷ vào năm 2003. Samsung nhằm lấy một phần 30% của thị trường này vào năm 2003. Như vậy, công ty có kế hoạch chuyển đổi cơ cấu kinh doanh cơ bản của nó, đó là tập trung vào việc sản xuất chất bán dẫn, thông tin phần cứng và thông tin liên lạc, và các sản phẩm kỹ thuật số, và nổi lên như một nhà lãnh đạo kỹ thuật số thông qua kinh doanh hướng tới khách hàng (B2C) bằng nỗ lực thương mại điện tử. Công ty cũng điều hành các hệ thống mua sắm Internet Glonets và một trung tâm mua sắm bán dẫn (www.e / voice.samsungsemi.com) thiết bị không phải bộ nhớ (Non-memory) . Liên minh chiến lược sẽ cho phép Samsung Electronics để thu hút khách hàng mới từ hàng chục triệu người sử dụng đó truy cập vào trang web của Yahoo.Trong khi đó, sẽ đạt được nội dung có giá trị để đưa vào trang web của mình. Sự bùng nổ toàn cầu trong việc sử dụng Internet đang gây ra khối lượng của thương mại điện tử, và các nhà sản xuất và khai thác Internet có thể tham gia tay trong một sự sắp xếp hai bên cùng có lợi.
Năm 2000 SEC công bố một quan hệ đối tác chiến lược với Microsoft để tạo ra
điện thoại di động 2G, 2,5G và 3G Internet cao. Thỏa thuận bao gồm công nghệ
về dòng điện thoại tính năng sử dụng mạng GSM và CDMA dựa trên nền tảng truyền thông không dây Microsoft Mobile Explorer và các điện thoại thông minh của Microsoft được tích hợp các chức năng của một PDA (thiết bị không dây cầm tay). Thỏa thuận, Samsung sẽ là nhà sản xuất thiết bị cầm tay đầu tiên để thiết kế một loạt các điện thoại cho cả hai mạng bằng cách sử dụng các nền tảng truyền thông không dây Microsoft Mobile Explorer cho điện thoại tính năng GSM (hệ thống toàn cầu cho thông tin di động) và CDMA (Code Division Multiple Access) và Microsoft nền tảng điện thoại thông minh. "Chúng tôi hài lòng được làm việc với Samsung để tạo
Page 45 of 100
ra một thế hệ mới của điện thoại thông minh", Gates nói. "Là một nhà cung cấp hàng
đầu của điện thoại CDMA, sự đổi mới của Samsung trong điện thoại di động cùng với phần mềm tiên tiến của Microsoft sẽ cung cấp cho khách hàng các tính năng thú vị mới, tiếp cận với các hình thức mới của truyền thông, thông tin và giải trí dịch vụ không dây bất cứ lúc nào, bất cứ nơi nào. Chúng tôi mong đợi một số sản phẩm thực sự sáng tạo là kết quả từ sự kết hợp của các chuyên gia của Microsoft trong việc phát triển tùy biến, ứng dụng phong phú, dễ dàng - để sử dụng phần mềm điện thoại và Samsung cho thấy phát triển điện thoại di động một cách sáng tạo về phần cứng bao gồm thu nhỏ, công nghệ màn hình điện thoại, quản lý năng lượng và phát triển
silicon. " Microsoft hy vọng điện thoại tính năng của Samsung, được cung cấp bởi
Microsoft Mobile Explorer. Cam kết này được xây dựng dựa trên các mối quan hệ thành công và Samsung Microsoft đã có trong các thử nghiệm của Microsoft Mobile Explorer với các nhà khai thác di động mạo hiểm toàn cầu như British Telecom, Concert. Là một phần của sự hợp tác của họ, hai công ty này cũng sẽ làm việc với các nhà khai thác di động để giúp xác định và đẩy các sản phẩm điện thoại di động cho mạng không dây thế hệ thứ ba (3G). Giải pháp điện thoại thông minh được cung cấp bởi các khả năng phần mềm tiên tiến của nền tảng điện thoại thông minh Microsoft.
Ngày 26 tháng 2 năm 2003, SEC tham gia liên minh chiến lược với Maytag một công ty chuyên cung cấp về điên tử gia dụng của Mỹ, mạnh về các dòng máy giặt chất lượng cao hàng đâu với lịch sử lâu đời trong khi SEC từ giai đoạn trước là công ty lắp ghép và sản xuất các thiết bị giai dụng giá rẻ. Theo thỏa thuận Maytag đã
chuyển giao công nghệ dòng máy giặt Neptune cho SEC sau này chính công nghệ
này mà SEC cho ra đời dòng máy giặt cao cấp là Huazen. Hành động này nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm với công nghệ tiên tiến của Mỹ, nhằm định vị lại thương hiệu sản phẩm của SEC. Trong khi với Maytag "Thỏa thuận này sẽ giúp chúng tôi tăng sự đa dạng của các sản phẩm giặt Maytag cung cấp đến người tiêu dùng trên toàn thế giới, trong khi tiếp tục truyền thống của chúng tôi về độ tin cậy và đổi mới,
"Ralph F. Hake, Chủ tịch và Giám đốc điều hành của Tổng công ty Maytag nói. Sự hợp tác này sẽ kết hợp tốt nhất của thiết kế của Maytag, kinh nghiệm , nghiên cứu người tiêu dùng, tiếp thị và bán hàng và chuyên môn điện tử điện tử cùng đẳng cấp thế giới về năng lực sản xuất của Samsung. Ban đầu các sản phẩm được bán độc quyền trên kênh phân phối của Maytag cho thị trường Hoa Kì và Mỹ sau đó chuyển giao cho SEC.
Năm 2004, trong một động thái báo hiệu một công ty và cam kết giữa các công ty dẫn đầu công nghệ tương lai, IBM và PlatformTM, Chartered Semiconductor
Manufacturing và Samsung Electronics, cùng với các đối tác liên doanh Infineon
Technologies AG và Freescale Semiconductor, đã ký một loạt các thỏa thuận phát
Page 46 of 100
(CMOS) quy trình công nghệ và phát triển chung bộ tài liệu thiết kế quy trình (PDKs ) để hỗ trợ các công nghệ đó. Xây dựng trên sự thành công của thỏa thuận hợp tác phát triển và sản xuất trước đó tại 90nm, 65nm và 45nm, các đối tác liên minh sẽ có thể sản xuất hiệu suất cao, chip 32nm tiết kiệm năng lượng. Các đối tác có kế hoạch để kết hợp chuyên môn của họ và cộng tác để thiết kế, phát triển và công nghệ sản xuất tiên tiến thông qua năm 2010. Những công nghệ này, đó là những nền tảng hàng đầu cho một loạt các hệ thống - từ các sản phẩm cầm tay thế hệ tiếp theo đến các siêu máy tính hiệu suất cao nhất thế giới để giúp giải quyết các vấn đề thực tế trong các lĩnh vực như y tế, thông tin liên lạc, giao thông vận tải và an ninh….Tiến sĩ Oh-Hyun Kwon, chủ tịch, hệ thống LSI Division, Semiconductor Business của Samsung Electronics Co., Ltd cho biết "Chúng tôi hy vọng sẽ cung cấp công nghệ mang tính đột phá bằng cách làm việc với các đối tác của chúng tôi, người đã mang lại nhiều
kiến thức chuyên môn như các nhà lãnh đạo trong ngành công nghiệp." IBM,
Chartered và Samsung, các nhà sản xuất công nghệ khác, chung nền tảng sẽ có thể sử dụng cùng nhau phát triển công nghệ xử lý 32nm và thiết kế bộ dụng cụ để đồng bộ hóa cơ sở sản xuất của họ. Điều này giúp tạo thuận lợi cho sự linh hoạt để sản xuất chip gần như giống hệt nhau cho khách hàng với số lượng lớn OEM tương ứng. Các công ty sẽ làm việc với nhau để cung cấp công nghệ hàng đầu cho hiệu suất cao và các sản phẩm ít tốn năng lượng: tập trung vào chi phí thấp và độ phức tạp tối thiểu trong khi vẫn duy trì sự dẫn đầu hiệu suất thực hiện của vật liệu mới như high-k / cổng kim loại, cơ khí tiên tiến, BEO trong in quang khắc để đạt được mật độ cạnh tranh và kích thước chip tập trung vào mô hình chất lượng tương tự cho các thị trường truyền thông kỹ thuật số cung cấp một nền tảng cho công nghệ dẫn xuất như
RF CMOS và DRAM , hoặc eDRAM. Các khái niệm nền tảng chung và sự hợp tác
ban đầu bắt đầu vào tháng Mười, năm 2002, với một thỏa thuận giữa Chartered và IBM để cùng nhau phát triển công nghệ tiên tiến và cung cấp năng lực sản xuất đúc chéo lẫn nhau. SEC tham gia vào liên minh vào tháng ba năm 2004. Kể từ sau đó ba công ty đã làm việc với một số công ty điện tử hàng đầu thế giới để cung cấp truy cập vào các công nghệ tiên tiến và liên tục tìm nguồn cung ứng linh hoạt.
Năm 2007 SEC đã hợp tác với Giorgio Armani, một trong những nhà thiết kế
thời trang hàng đầu thế giới, trong việc tung ra điện thoại và màn hình LCD TV,
làm việc với các nhà thiết kế nổi tiếng thế giới công nghiệp Jasper Morrison trong thiết kế điện thoại di động, tủ lạnh và các mặt hàng điện tử. Ngoài ra, họ cùng nhau phát triển một điện thoại nghe nhạc cao cấp với Bang & Olufsen và đưa ra một khái niệm điện thoại mới với thể thao Adidas. Hình ảnh thương hiệu của SEC đã được nâng cấp hơn nữa nhờ vào sự tham gia trong các chiến dịch tiếp thị hợp tác với một số thương hiệu cao cấp nhằm thúc đẩy chất lượng cuộc sống,như BMW và Cartier. SEC tiếp tục làm mới mình là một thương hiệu cao cấp được ngưỡng mộ rộng rãi
Page 47 of 100
bằng cách giới thiệu các sản phẩm sáng tạo và các hoạt động tiếp thị thông qua hợp tác với hệ thống thương hiệu toàn cầu hàng đầu.
Liên doanh.
Năm 2003 Samsung Electronics và Sony đã thành lập một thỏa thuận để sản xuất tấm màn hình TFT-LCD kết tinh thế hệ thứ 7. Và đến ngày 26 tháng 4 năm 2004
SEC cùng với Sony để thiết lập S-LCD Corporation, một công ty liên doanh
trong đó mỗi bên sở hữu 50:50, công ty được đặt tại Chungcheongnam-do Hàn Quốc, S-LCD ban đầu đã có các cơ sở sản xuất ở cả Nhật Bản và Hàn Quốc. Do chi phí tăng cao và nhu cầu ngày càng tăng từ các thị trường Mỹ Latin, S-LCD mở cơ sở sản xuất ở Baja California, Mexico, nơi mà cả Samsung và Bravia có các cơ sở sản xuất LCD lớn, hoạt động với công suất sản xuất hàng tháng là 60.000 tấm màn hình silicon tinh thể lỏng thế hệ thứ 7 (a-Si). "Tôi tự hào thông báo hôm nay rằng sự hợp tác giữa Samsung và Sony đã nhận ra được sản xuất hàng loạt những cải tiến mới nhất thế hệ 7 màn hình hình TFT LCD tinh thể lỏng lớn trên thế giới. Đối mặt với thị trường TV LCD đang phát triển nhanh, các tấm LCD tiên tiến nhất được sản xuất bởi S- LCD sẽ trở thành chuẩn mực mới trong ngành công nghiệp về hiệu suất, chất lượng