IV. PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG CÔNG TY (2000-2010)
8.Phân tích SWOT
Phân tích SWOT
Cơ hội Đe dọa
O1.Nhu cầu về sản phẩm điên tử gia tăng ở hầu hết các lĩnh vực
O2.Xây dưng hình ảnh công ty.
O3.Gia tăng doanh số ở thị trường mới: Ấn Độ, Đông Nam Á.
O4.Công nghệ thay đổi nhanh T1.Sự thất bại trên một dòng sản phẩm sẽ ảnh hưởng đến toàn thương hiệu T2. Vòng đời sản phẩm ngắn. T3. Rảo cản hạ thấp, số lượng đối thủ ở các thị trường mới tăng
T4. Thay đổi cách thức và hành vi khách hàng.
T5. Mât bí kíp, bản quyền công nghệ từ các công ty giá thấp của TQ. Đi ể m m ạ nh S1.Tài chính mạnh S2. Danh mục sản phẩm đa dạng và có vị thế cao trên thị trường.
S3.Năng lực nghiên cứu và phát triển.
S4.Có năng lực cả về thiết kế và công nghệ
S5.Nhà tiên phong trong các thị trường mới nổi.
S6. Giá trị thương hiệu cao và liên tục tăng
S1S3O4.Đẩy mạnh đầu tư cho R&D, liên minh chiến lược.
S5S1O3.Mở rộng cơ sở sản xuất ra phạm vi toàn cầu.
S1S6O2.Thực hiện xúc tiến quảng bá thương hiệu.
S1T1T4.Tăng cường năm bắt nhu cầu khách hàng, có hệ thống chăm sóc khách hàng tốt, sử dụng thuơng mại điện tử.
S4S6T4.Phần trọng yếu do cơ sở công ty sản xuất, dịch chuyên qua khu vực ít bị băt chước.
S3S1T2T3.Cải tiến sản phẩm, liên minh chiến lược, sát nhâp, liên doanh. Đi ể m y ế u
W1.Yếu kém trong việc sản xuất phần mềm
W2.Thường xuyên có các tranh chấp liên quan đến bản quyền.
O1O4W1W2.Liên doanh, liên minh chiến lượt
Page 98 of 100
S1S3O4. Samsung có danh mục sản phẩm rất đa dạng và là người đi đầu trong rất
nhiều lĩnh vực: LCD, TV, đồ gia dụng (lò vi sóng, tủ lạnh,…), điện thoại di động,… Cùng với tài chính dồi dào và năng lực đổi mới cao, Samsung đã tận dụng cơ hội từ sự biến đổi nhanh chóng của môi trường công nghệ để tập trung đầu tư cho hoạt động R&D. Điều này giúp Samsung giữ vững được vị thế hàng đầu của mình trong các lĩnh vực trên bằng sự khác biệt sản phẩm. Samsung đầu tư mạng lưới trung tâm nghiên cứu trên phạm vi toàn cầu với 10 trung tâm ở 8 quốc gia khác nhau. Năm 2003, Samsung mở thêm một trung tâm nghiên cứu TV kỹ thuật số tại Ấn Độ, năm 2004, Samsung thực hiện dự án R&D trị giá 10 triệu USD và thu được những thành công lớn với công nghệ sơn bạc và thanh khử trùng bằng Ag+. Samsung còn tích cực đầu tư cho công nghệ nano trong lĩnh vực bán dẫn và xem công nghệ này như là một lợi thế cạnh tranh lâu dài cho tương lai. Để nắm bắt xu thế và kịp thời pahst triển các thế hệ công nghệ mới.
S5S1O3: Nhu cầu về các sản phẩm điện tử gia tăng ở hầu hết các lĩnh vực và khu vực địa lý, đây là cơ hội cho các doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực điện tử, đặc biệt là điện tử tiêu dùng. Samsung với nguồn lực tài chính dồi dào, đồng thời, việc Samsung là một trong những công ty đầu tiên di chuyển đến các thị trường mới nổi cũng giúp công ty có được lợi thế nhất định. Tận dụng những cơ hội và phát huy những điểm mạnh này, Samsung tiến hành mở rộng hệ thống sản xuất của mình ra phạm vi toàn cầu. Nhu cầu về các sản phẩm điện tử gia tăng nhanh, đặc biệt là ở các nền kinh tế mới như Ấn Độ, Trung Quốc, Đông Nam Á. Với danh mục sản phẩm đa dạng và lợi thế đi đầu ở các thị trường mới này, Samsung đẩy mạnh hoạt động xuất khẩu sang các thị trường này giúp gia tăng đáng kể doanh số. Ví dụ: năm 2001, Samsung đưa TV HD kỹ thuật số sang phục vụ thị trường Trung Quốc, trước đó, điện thoại CDMA của Samsung đã thống lĩnh thị trường ở đây Hành động này của SEC giúp gia tăng năng lực sản xuất đồng thời gia tăng tính hiện diện của thương hiệu cũng như tăng khả năng cạnh tranh về chi phí nhờ vào việc giảm chi phí logictics.
S1S6O2. Ngay từ đầu những năm 2000, Samsung đã có mối quan hệ hợp tác với thế vận hội Olympic và các sự kiện thể thao khác trên toàn thế giới như: các cuộc thi chạy bộ ở Trung Quốc, Nga; tổ chức giải đấu SamsungCup ở Ấn Độ, Pakistan; tài trợ cho đội bóng quốc gia Tây Ban Nha, câu lạc bộ Chelsea,… Nguồn tài chính dồi dào giúp Samsung duy trì các hoạt động tài trợ này một cách thường xuyên. Điều này kết hợp với hoạt động Marketing mạnh mẽ giúp gia tăng giá trị thương hiệu của Samsung, trong giai đoạn 2008-2010, giá trị thương hiệu của Samsung đã tăng lên 80%.
O1O4W1W2: Trong bối cảnh môi trường công nghệ thế giới đang biến đổi nhanh chóng, các công nghệ, phát minh mới liên tục được ra đời, các doanh nghiệp trong
Page 99 of 100
ngành điện tử đứng trước cơ hội phát triển mới bên cạnh đó cũng đi kèm với đe dọa. Samsung mạnh trong lĩnh vực sản xuất phần cứng nhưng lại yếu kém trong lĩnh vực phần mềm, đồng thời hệ thống bán hàng chưa phát triển và liên tục xẩy ra tranh chấp về bản quyền đáng chú ý nhất là vụ kiện tụng giữa Samsung và Apple. Để tận dụng cơ hội và khắc phục các điểm yếu của mình, Samsung tiến hành liên doanh và thành lập các liên minh chiến lược với các đối thủ. Ví dụ: để khắc phục yếu kém về lĩnh vực phần mềm, năm 2000, SEC công bố mối liên minh với Microsoft để phát triển điện thoại di động 2G, 2.5G và 3G. Cũng trong năm 2000, Samsung cùng với AMD, Compaq, Getaway, Hitachi, HP, Infineon, NEC, Quantum, SCI đã thỏa thuận liên kết chuỗi cung ứng công nghệ cao cho phép giảm chi phí tồn kho, chi phí bán hàng, tăng sự hài lòng cho khách hàng bằng việc giảm thời gian đáp ứng sản phẩm,… Năm 2003, SEC liên kết với Maytag (một công ty điện tử gia dụng ở Mỹ), Maytag đã cung cấp cho Samsung công nghệ sản xuất máy giặc tiên tiến giúp Samsung cho ra đời dòng máy giặc tiên tiến Huazen. Năm 2004, ký thỏa thuận với IBM và PlatformTM Common trong lĩnh vực bán dẫn. Về hoạt động liên doanh, Samsung đã thực hiện liên doanh với Sony để thành lập S-LCD Corporation để sản xuất tấm TFT-LCD; năm 2004 SEC cùng với East Communications Co Ltd (Eastcom) thành lập công ty liên doanh Hangzhou Samsung Eastcom Network Technology Co Ltd. Các mối liên doanh và liên minh chiến lược này giúp Samsung khắc phục được các yếu kém của mình và tận dụng cơ hội mới từ việc thay đổi nhanh chóng của môi trường công nghệ.
S3S1T2T3: Trước sự đe dọa của các đối thủ mới và các đối thủ theo đuổi chiến lược
chi phí thấp, Samsung tận dụng lợi thế tài chính và năng lực nghiên cứu và đổi mới của mình nhằm cải thiện những điểm yếu công nghệ cũng như gia tăng rào cản từ đối thủ. Một nhà điều hành của Samsung đã nói rằng: “Nếu chúng ta chỉ cạnh tranh về giá cả, người Trung Quốc sẽ giết chúng ta”. Samsung sử dụng cùng một chiến lược marketing cho toàn bộ thị trường, với hơn 54 hệ thống quảng cáo trên toàn thế giới. Giá trị thương hiệu của Samsung năm 2000 đạt khoảng 5,2 tỉ USD. Và sau khi Samsung tiếp tục đầu tư 508 triệu USD cho quảng bá thương hiệu, giá trị công ty lên đến 6,3 tỉ USD vào năm 2001. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
S4S6T4: Các sản phẩm công nghệ luôn bị bắt chước bởi các công ty theo sau mà họ không cần đầu tư cho R&D, do đó các công ty TQ thường gia công và lấy công nghệ của các công ty lớn, chưa kể chính phù còn bảo hộ cho hành vi này. Do vậy với vòng đời ngắn thì sẽ gia tăng hớt váng bằng việc cải tiến liên tục để tự đào thải hoặc di dời nguồn lực tới nơi không bị bắt chước. SEC đã có nhà máy tại VN thay vì ở TQ bởi VN không đủ nguồn lực để bắt chước công nghệ.
S1T1T4: Với nhu cầu khách hàng thay đổi cũng như cả hành vi mua, ngoài việc naang cao năng lực thiết kế sản phâm phù hợp công ty còn cần hệ thống chăm sóc và quản trị dữ liệu CRM, đồng thời đẩy các sản phẩm tới các nhà bán lẽ điện tử như Amazon, Bestbuy, Ebay...
Page 100 of 100
Với những gì đã đặt ra trong sứ mệnh, viễn cảnh SEC đã hoàn thành một cách tương đối tốt khi nâng cao năng lực cải tiến đẩy mạnh thương hiệu, vươn ra thị trường toàn cầu tạo được sự linh hoạt trong sản xuát và cải tiến. Kết hợp hài hòa giữa bên trong và bên ngoài công ty từng bước đưa SEC trở thành công ty dẫn đầu trong thị trường điện tử kĩ thuật số toàn cầu. SEC đã tận dụng những cơ hội và khắc chế những đe dọa từng bước mở rộng thị trường, chiến lĩnh thị phần, tạo được lợi thê cạnh tranh.