IV. PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG CÔNG TY (2000-2010)
2. Chiến lược toàn cầu
Samsung Electronics với hệ thống sản xuất và phân phối trên toàn cầu, họ không ngừng dịch chuyển các nguồn lực tận dụng được những vị thế, tài nguyên…để đi đến giấc mơ “trở thành một trong những công ty hàng đầu thế giới trong thế kỷ 21.” Đến năm 2010 Samsugn Electronics đã có mật tại ở các khu vực chủ yếu như Châu Á, Châu Âu, Hoa Kì và các thị trường mới nổi, với các sản phẩm như điện thoại di động, thiết bị mạng, màn hình, RAM, chip, các thiết bị điển tử gia dụng…. Samsung Electronics có nhiều nhà máy lắp ráp và mạng lưới bán hàng trên 88 quốc gia và số nhân viên lên đến 221.726 người
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
Page 50 of 100
Châu Á. (Không bao gốm Hàn Quốc và Trung Quốc (sau năm 2007)).
Mặc dù SEC là công ty ở châu Á nhưng sản phẩm đầu tiên của SEC là thị trường châu Âu, Sauk khi châu Á phát triển thì SEC nhận thấy đây là thị trường tiềm năng. Nhận thấy mức độ gia tăng nhu cầu các thiết bị điện tử và nguồn tài nguyên lao đông….. SEC đã cho xây dựng các nhà máy tại khu vực Đông Nam Á, tại Indonesia, SEC tăng tốc mở rộng về một mạng CDMA xuyên qua châu Á, đánh bại Motorola, Lucent, Ericsson và đã ký một hợp đồng 1,7 triệu USD và về mạch điện tử vào năm 2005 tại Indonesia. Ở Ấn Độ Xây dựng Trung tâm nghiên cứu kỹ thuật số TV, năm 2003 chuẩn bị cho xây dựng nhà máy sản xuát tử lạnh nhằm gia tăng thị phần. Ấn Độ là đất nước rộng lớn đông dân số và phát triển bậc nhất về công nghệ thông tin. Samsung Electronics còn được KDDI, một trong những Các nhà cung cấp dịch vụ di động lớn nhất của Nhật Bản chọn là nhà sản xuất nước ngoài duy nhất để
- 10,000,000 20,000,000 30,000,000 40,000,000 50,000,000 60,000,000 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 Korean America Europe
10 11 15 19 26 24 26 17 21 21 28 2 0 0 0 2 0 0 1 2 0 0 2 2 0 0 3 2 0 0 4 2 0 0 5 2 0 0 6 2 0 0 7 2 0 0 8 2 0 0 9 2 0 1 0 B I Ể U Đ Ồ D O A N H T H U T Ạ I C H Â U Á ( 1 Đ Ơ N V Ị N G H Ì N T Ỉ W O N )
Page 51 of 100
chính thức cung CDMA2000 1x EV-DO (Evolution Data Only) tốc độ cao đáp ứng dịch vụ hệ thống thông tin liên lạc cho Tokyo, Osaka và Nagoya. Tại châu Á, SEC có lực lượng sản xuất hiệu quả với chi phí thấp và phân phối bán hàng am hiểu thị trường. Châu Á trong xu hướng của toàn cầu hóa và phát triển nhanh của công nghệ kĩ thuật số sẽ là nơi mà các nguồn lực của Samsung dich chuyển đến. Đông Nam Á sẽ là môi trường thuận lợi cho những khó khăn tịa TQ bởi ở đây có sự ủng hộ lớn của chính phủ các nước vì các công ty FDI mang lại nguồn lợi ích lớn, ví dụ như : SEC vào Việt Nam 1996 và họ đã có 3 nhà máy, chính phủ tạo điều kiện, nếu như ở Hàn Quốc, mỗi năm Samsung phải đóng thuế ở mức 22%, thì khi vào đến Việt Nam, Samsung không phải trả một đồng nào trong suốt 4 năm liền cho thứ gọi là thuế doanh nghiệp. Sau 4 năm, số tiền thuế doanh nghiệp mà Samsung phải nộp cho ngân sách nhà nước cũng rất ít ỏi, 5%/năm cho kỳ hạn 12 năm tiếp theo và 10%/năm cho kỳ hạn 34 năm sau đó. Cách thức SEC xâm nhập vào châu Á bằng việc mở các công ty con với nguồn vốn FDI tạo công ăn việc làm cho địa phương sở tại đổi lại họ được sự hổ trợ lớn từ chính phủ. Năm 2000 tại đây thu về 10 nghìn tỉ won, đến năm 2010 đã lên tới 28 nghìn tỉ won.
Những khó khăn khi xâm nhập thị trường Châu Á với sự đang dạng về ngôn ngữ, cơ sở hạn tầng chưa cao, thị trường đang bị cạnh tranh mạnh.
Hàn quốc
Tại Hàn quốc văn hóa thị hiếu tiêu dùng luôn ưa chuộng các mặt hàng của Samsung bởi tầm ảnh hường của Chaebol lớn nhất Hàn quốc này. SEC đã mang lại sự thay đổi lớn cho nến kinh tế Hàn Quốc đóng góp 18,3% lượng xuất khẩu của Hàn Quốc ( năm 2000). Kinh tế Hàn Quốc phát triển các mặt hàng điện tử công nghệ cao của Samsung đáp ứng nhu cầu, tinh thần dân tộc
13 15 14 15 13 17 18 22 25 22 30 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
Biểu đồ doanh thu tại Hàn Quốc (1 đơn vị = nghìn tỉ Won)
Page 52 of 100
chất lượng cao và sự hổ trợ của nhà nước góp phần đáng kể cho SEC trong cả các mặt. Chính những thuận lợi đó cũng mang lại khó khăn khi SEC dính vào bê bối hối lộ quan chức nhà nước làm ảnh hưởng đến hình ảnh tập đoàn hàng đầu HÀn Quốc.
Tốc độ tiêu dùng trong nước ngang mức với tiêu thụ khu vực châu Á. Ở đây SEC có lượng lớn nhà máy, trung tâm nghiên cứu, tổng hành dinh cũng nằm ở quốc gia này.
Hoa kì.
Hoa kì là thị trường mà SEC đã tiếp cận từ lúc mới thành lập, đây là thị trường lớn với sức mua và khả năng ưa chuộng công nghệ cao. Tại đây là nơi có nhiều gian hàng và hệ thống truyền thông của Samsung, các sản phẩm phổ biến của Samsung Electronics như TV kỹ thuật số, điện thoại thông minh, điện thoại nghe nhạc, video máy nghe nhạc MP3, tủ lạnh và máy giặt , đèn LED và TV plasma, để hệ thống rạp hát gia đình và máy quay. Nhóm đồ gia dụng của Samsung như tủ lạnh, máy giặt và máy sấy, phạm vi, máy rửa chén, lò vi sóng và máy hút bụi. Được hỗ trợ bởi một kế hoạch kinh doanh tốt, sản phẩm sáng tạo đã luôn luôn vượt quá mong đợi của khách hàng.
Do gia tăng chi phí vận chuyển tử và thời gian đáp ứng chậm hơn nếu xuất khẩu từ Hàn Quốc hơn nữa ở đây cung cấp nguồn nhân lực chất lương cao và tiền đồn công nghệ gần với thung lũng Silicon. Chi phí sản xuất tại Hoa Kì khá cao nên Samsung mở các nhàn máy tại các thị trường lân cận có chi phí thâp hơn tại Brazil và Mexico bên cạnh những nhà máy đã có ở Mỹ. Tại đây SEC có SISA, một công ty con hoàn toàn thuộc sở hữu của Samsung Electronics Co., Ltd., nằm ở Silicon Valley với các văn phòng ở miền Nam California. SISA nghiên cứu "ranh giới" công nghệ-sự phát
7 7 12 15 19 17 18 21 27 33 50 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 Biểu đồ doanh thu tại Mỹ
Page 53 of 100
triển của các ổ đĩa cứng, công nghệ truyền hình kỹ thuật số, phần mềm máy in, kết nối không dây và phần mềm cấp cao - để tạo các doanh nghiệp mới, cũng như phát triển công nghệ cốt lõi để nâng cao sản phẩm Samsung hiện có.
Ngoài ra liên minh, liên doanh với các công ty của Mỹ mang lại hiệu quả cao cả về chi phí và công nghệ. SEC đã thiết lập quan hệ đối tác vững chắc và đang hợp tác chặt chẽ với các nhà lãnh đạo toàn cầu trong lĩnh vực công nghiệp khác nhau, bao gồm cả, IBM, Microsoft, EMC, Intel, TSMC và Time Warner. Trong năm 2007,SEC hợp tác với Time Warner để cung cấp dịch vụ truyền hình cáp hai chiều kỹ thuật số tại Mỹ, hợp tác với các nhà cung cấp Internet lớn như Google và Yahoo trong việc tung ra điện thoại có thể sử dụng các dịch vụ Internet di dộng.
SEC đang có ý định mở rộng sự hiện diện trên thị trường ở Bắc Mỹ thông qua việc quảng bá. Năm 2006 Samsung Electronics cũng đã thực hiện việc triển khai tích cực trong thị trường thiết bị gia dụng tại Bắc Mỹ, trưng bày hơn 80 thiết bị sáng tạo bao gồm tủ lạnh tiên tiến và lò vi trong triển lãm Kitchen And Bath Industry Show (KBIS) ở Chicago. Ngày 15 tháng 4 năm 2006 Samsung khai trương cơ sở chế tạo đầu tiên của mình ở nước ngoài với bản vi mạch 300mm ở Austin, Mỹ và bắt đầu sản xuất các sản phẩm bộ nhớ bán dẫn tiên tiến. Ở đây còn có Samsung Electronics America Logistics, chịu trách nhiệm phân phối cho tất cả các thiết bị điện tử tiêu dùng và thiết bị nhà ở Bắc Mỹ. Năm 2010 daonh thu khu vực này là 50 nghìn tỉ won cao gấp 7 lần năm 2000.
Page 54 of 100
Sự phát triển không đều trong khối châu Âu như chênh lệch giữa Đông Âu và Bắc Âu, SEC đã hiện diện tại khu vực Đông Âu khi mở nhà máy sản xuất màn hình máy tính và lò vi sóng tại Slovakia và tại Nga, SEC thúc đẩy quảng cáo bán hàng để đưa các sản phẩm của họ vào thị trường mới này bằng việc mở các showroom trưng bày và bán hàng kết quả Samsung Electronics đứng đầu về doanh thu điện thoại di động ở Nga vào năm 2005 sau đó 3 năm Samsung Electronics hoàn thành nhà máy sản xuất TV LCD và màn hình phẳng plasma tại Kaluga, Nga( tháng 9) để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của thị trường, Samsung trở thành thương hiệu truyền hình số một của Nga năm 2008.
Trong khi đó đẩy mạnh mạnh phân phối tại khu vực phát triển Vương quốc Anh, Ireland, Đức, Tây Ban Nha, Bồ Đào Nha, Thụy Điển và Hà Lan. Nhắm đáp ứng sự nhạy cảm tinh vi khách hàng SEC cung cấp các sản phẩm gồm màn hình TOC, Armani TV, J-Series tủ lạnh bởi Jasper Morrison. Xây dựng trên công nghệ tiên tiến với các tính năng linh hoạt và thiết kế thời trang, sản phẩm cao cấp sáng tạo làm tăng lòng trung thành của khách hàng và mở đường cho một vị trí lãnh đạo lớn hơn trong các thị trường châu Âu. Samsung cũng đang tập trung vào trọng tâm chiến lược của nó trong việc khắc phục sự suy thoái kinh tế 2008 bằng cách tăng cường các mối quan hệ với người tiêu dùng và các nhà bán lẻ trong khi khám phá các cơ hội B2B trong không gian doanh nghiệp.Samsung Electronics Euro Logistics BV (SELS) là tổ chức hậu cần Trung ương châu Âu của Samsung Electronics có trụ sở tại Hà Lan. Mục tiêu của SELS là để tối ưu hóa các chiến lược chuỗi cung ứng châu Âu cho tất cả các sản phẩm điện tử. Để thực hiện điều này SELS hỗ trợ khoảng 400 người trải khắp 17 quốc gia trên khắp châu Âu.
EU là thị trường khó tính và tiêu chuẩn khắt khen cho các thiết bị điểm tử. Thị trường này luôn bị cạnh tranh mạnh và có ràng buộc pháp lí rất cao đối với vấn đề bản quyền. 13 13 17 16 18 20 21 29 37 35 29 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 (1 đơn vị = nghìn tỉ Won)
Page 55 of 100
Châu phi
Trên thế giới xu hướng các nước đầu tư vào châu Phi, Malaysia bắt đầu đầu tư vào Châu Phi rất sớm, từ năm 1990. Sau đó, Trung Quốc mới bắt đầu quan tâm đến châu lục này vào năm 2000. Hai năm sau, Ấn Độ cũng nhanh chóng tấn công vào thị trường đầy tiềm năng của Châu Phi. Từ đó, một số nhà đầu tư từ các quốc gia mới trỗi dậy khác cũng đua nhau đổ vốn vào Châu Phi như Brazil, Nga, Thổ Nhĩ Kỳ. Trong đó, các quốc gia có nguồn tài nguyên phong phú bị lãng quên như Nam Phi, Ghana, Maroc, Mozambic, Nigeria và Soudan. Đây là thị trường còn trống, đặc biệt về cơ sở hạn tầng viễn thông, ngày càng nhiều công ty công nghệ tiến hành khai thác nguồn tài nguyen giá rẻ về kia loại,nguyên liệu bán dẫn...thị trường 1tỉ người (2010) cũng là nơi có nhu cầu dù chưa cao nhưng tiềm năng. Lần đâu tiên năm 1994 SEC bước vào thị trường Châu Phi với công ty Samsung Electronics South Africa (Pty) Ltd với các sản phẩm phù hợp cho khu vực, bao gồm TV, máy ảnh và máy quay 'thông minh'; thiết bị di động thông và các sản phẩm mới cho gia đình và văn phòng. SEC có chiến lược xây dựng thị trường chủ yếu là đồ gia dụng, các thiết bị cần thiết, các giải pháp công nghệ, trong xu hướng gia tăng tốc độ công nghệ nhanh như giai đoạn 2010. Samsung đang mở rộng chuỗi cung ứng rất lớn của nó vào châu Phi với các kế hoạch phát triển cơ sở lắp ráp mới tại Ethiopia. Các kế hoạch, thống nhất với Chính phủ Ethiopia, đã được công bố tại một hội nghị ở Cape Town tuần trước. Samsung có một chương trình đào tạo kỹ sư cho châu Phi. Ngoài ra Samsung còn xây dựng quan hệ với chính phủ các nước thông qua các sự án hổ trợ cộng đồng như đào tạo kĩ sư, làng IT…..
Châu Phi cũng nổi lên với các vấn đề bất ổn, văn hóa sắc tốc và còn đói nghèo lạc hậu, đầu tư mới sẽ tốn kém chi phí.
456, 153 365, 785 385, 631 396, 586 452, 389 527, 689 532, 818 2 0 0 0 2 0 0 1 2 0 0 2 2 0 0 3 2 0 0 4 2 0 0 5 2 0 0 6 2 0 0 7 2 0 0 8 2 0 0 9 2 0 1 0 B I Ể U Đ Ồ D O A N H T H U Ở C H Â U P H I ( 1 Đ Ơ N V Ị = T R I Ệ U W O N )
Page 56 of 100
Lần đầu SEC vào TQ là 1992 do Trung quốc với dân số đông và chính sách mở cửa của chính phủ là cơ hội để SEC thâm nhập vào thị trường có nguồn lao động giá rẻ và nhu cầu ngày càng tăng. Ngày 21 tháng 4 năm 2004 SEC thành lập công ty liên doanh Hangzhou Samsung Eastcom Network Technology Co Ltd với công ty East Communications Co Ltd (Eastcom) dặt tại Hàng Châu tỉnh Chiết Giang cho ra mắt hệ thống 3G, sau đó là hợp đồng cung cấp 700.000 CDMA 2000 1X điện thoại di động của China Unicom. Trước đó, năm 2001, Samsung khởi động dự án xây dựng nhà máy sản xuất điện thoại di động sử dụng công nghệ GSM và CDMA ở Trung Quốc.
Samsung xây dựng hệ thống sản xuất ở đây bởi mục tiêu là nhằm tận dụng nguồn lao động giá rẻ ở thị trường Trung Quốc, nguồn tài nguyên đất hiếm phục vụ cho sản xuất thiết bị công nghệ cao, tốc độ phát triển công nghê thông tin và hạ tầng cơ sở tọa điểu kiện để giảm chi phí, chính phủ Trung Quốc mở cửa cho các công ty hoạt động bởi đống góp cho kinh tế quốc gia thông qua nguồn vốn FDI. Từ 2007 với tốc độ phát triển của công nghệ TQ, SEC tách riêng thành một khu vưc riêng. Hiện nay Samsung đã có trong tay 13 địa điểm sản xuất và 7 phòng nghiên cứu, cùng 45.600 nhân công ( chiếm 19% tổng nhân lực toàn cầu của Samsung )
Ngược lại thách thức tại TQ là rào cản ngôn ngữ và mất bí kíp công nghệ và ngày càng có nhiều công ty nước ngoài đổ xô vào hoạt động tại Trung Quốc.