VIỆT NAM-CN HÀ NỘ
2.2.2.2. Quy trỡnh thanh toỏn thẻ
Tại Vietcombank Hà Nội cú ba loại hỡnh thanh toỏn thẻ đú là thanh toỏn tại ĐVCNT, thanh toỏn tại điểm ứng tiền mặt và thanh toỏn tại ATM.
a. Thanh toỏn tại cỏc ĐVCNT
Cỏc ĐVCNT chấp nhận cỏc thẻ quốc tế mang thương hiệu của cỏc tổ chức thẻ quốc tế và thẻ nội địa do Vietcombank phỏt hành và thẻ của cỏc tổ chức kết nối thanh toỏn với Vietcombank. Đường đi của cỏc giao dịch thanh toỏn tại cỏc ĐVCNT của Vetcombank Hà Nội :
+ Đường đi của cỏc giao dịch quốc tế gồm :
→ ĐVCNT cú EDC : Cỏc giao dịch cấp phộp thành cụng sẽ được ĐVCNT truyền trực tiếp về hệ thống quản lý của Trung tõm thẻ để thanh toỏn bằng cỏch Settlemant. Giao dịch sẽ được hạch toỏn ngay trong ngày nếu truyền trước giờ cut off EDC của hệ thống.
→ ĐVCNT dựng mỏy cà tay : Húa đơn giao dịch được nhập vào hệ thống quản lý thẻ Semacard trong ngày trước giờ chạy Batch, sẽ được hạch toỏn ngay trong ngày.
ĐVCNT trực tuyến : Cỏc giao dịch cấp phộp thành cụng sẽ được cổng thanh toỏn Internet tạo file giao dịch thanh toỏn truyền về hệ thống quản lý của Trung tõm thẻ. Giao dịch trước giờ cut off của file giao dịch sẽ được hạch toỏn vào ngày làm việc sau ngày giao dịch.
+ Đường đi của cỏc giao dịch nội địa :
→ ĐVCNT (chỉ thực hiện tại ĐVCNT cú EDC) : Giao dịch cấp phộp và thanh toỏn sẽ thực hiện đồng thời ngay khi giao dịch cấp phộp thành cụng, hệ thống thực hiện hạch toỏn ngay cho ĐVCNT,
→ ĐVCNT trực tuyến : Cỏc giao dịch cấp phộp thành cụng sẽ được cổng thanh toỏn Internet tạo file giao dịch thanh toỏn truyền về hệ thống quản lý của Trung tõm thẻ. Giao dịch trước giờ cut off của file giao dịch sẽ được hạch toỏn vào ngày làm việc sau ngày giao dịch.
b. Thanh toỏn tại cỏc điểm ứng tiền mặt :
Cỏc điểm ứng tiền mặt chấp nhận thẻ quốc tế mang thương hiệu của cỏc TCTQT. Đường đi của giao dịch : Cỏc giao dịch cấp phộp thành cụng sẽ được
ĐVCNT truyền trực tiếp về hệ thống quản lý của Trung tõm thẻ để thanh toỏn bằng cỏch Settlemant. Giao dịch sẽ được hạch toỏn ngay trong ngày nếu truyền trước giờ cut off EDC của hệ thống
c. Thanh toỏn tại mỏy ATM :
Cỏc ATM chấp nhận cỏc loại thẻ quốc tế mang thương hiệu của cỏc TCTQT và thẻ nội địa do Vietcombank phỏt hành và do cỏc tổ chức kết nối thanh toỏn với Vietcombank. ATM cú cỏc dịch vụ : Rỳt tiền mặt (ỏp dụng cho cả thẻ nội địa và quốc tế), chuyển khoản (chỉ ỏp dụng với thẻ nội địa do Vietcombank phỏt hành), thanh toỏn húa đơn (chỉ ỏp dụng cho thẻ nội địa), thanh toỏn tiền vộ mỏy bay (ỏp dụng cho thẻ Vietcombank phỏt hành). Đường đi của giao dịch như sau :
- Giao dịch rỳt tiền mặt : Giao dịch thanh toỏn sẽ cựng một lỳc với cỏc giao dịch cấp phộp. Tài khoản tiền mặt tại ATM sẽ được hạch toỏn ngay khi giao dịch thành cụng.
- Giao dịch chuyển khoàn, thanh toỏn húa đơn, thanh toỏn vộ mỏy bay : Giao dịch thanh toỏn sẽ cựng một lỳc với gioa dịch cấp phộp. Tài khoản chuyển tiền đến, tài khoản dịch vụ sẽ được hạch toỏn ngay sau khi giao dịch thành cụng.
- Xử lý giao dịch tại Vietcombank Hà Nội :
+ Giao dịch EDC/Internet /ATM truyền về hệ thống quản lý thẻ
+ Giao dịch cà tay, refund, giao dịch nhờ thu, giao dịch EDC bị lỗi khụng đẩy được về trung tõm thẻ : Vietcombank Hà Nội nhập tay vào hệ thống Semacard.
+ Giao dịch Reversal : lập yờu cầu bằng văn bản gửi về TTT.