Như đã nói ở trên, mạng lưới chi nhánh và phòng giao dịch là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng tới mở rộng cho vay của ngân hàng.
Để đầu tư cho một phòng giao dịch hoặc chi nhánh tốn khá nhiều chi phí. Khi quyết định đầu tư cần tính đến hiệu quả của việc mở chi nhánh hoặc phòng giao dịch đó. Quyết định thành lập thêm chi nhánh cần nghiên cứu những vấn đề cơ bản sau:
- Các yếu tố dân số như độ tuổi trung bình, mật độ dân số, trình độ phát triển kinh tế của địa phương, thói quen tiêu dùng của người dân…
- Thu nhập bình quân đầu người
- Số lượng các doanh nghiệp hoạt động tại địa phương và tình hình sản xuất kinh doanh chung,
- Chi phí thành lập chi nhánh ở địa phương đó - Tiềm năng phát triển của địa phương
- Nhu cầu vay vốn của các tầng lớp dân cư, doanh nghiệp, hộ gia đình, hộ sản xuất…
- Nhu cầu sử dụng các dịch vụ ngân hàng khác
Lượng hoá một cách tương đối những nguồn thu tiềm năng so với chi phí thành lập và duy trì hoạt động cho chi nhánh hoặc phòng giao dịch, ngân hàng sẽ quyết định nên mở chi nhánh hay không và thành lập bao nhiêu chi nhánh và phòng giao dịch.
Trên thực tế một ngân hàng luôn muốn mở rộng mạng lưới hết mức có thể, bởi mang lại sự tiện lợi cho khách hàng chính là một cách thu hút khách hàng. Nhất là trong khi dịch vụ ngân hàng điện tử chưa tiếp cận một cách rộng rãi với tất cả các tầng lớp dân cư như hiện nay, thì tiếp cận trực tiếp là lựa chọn duy nhất.
Ngân hàng Liên Việt trong năm 2010 đang xúc tiến sáp nhập với công ty tiết kiệm bưu điện và đây là một thuận lợi lớn trong công tác mở rộng mạng lưới của ngân hàng. Bằng cách lợi dụng mạng lưới rộng khắp của công ty tiết kiệm bưu điện, ngân hàng sẽ có cơ hội tiếp cận đến từng tầng lớp dân cư một cách nhanh chóng mà không phải trực tiếp đầu tư thành lập chi nhánh.