Chương 3: Phương pháp nghiên cứu và các kết quả phân tích thực trạng hiệu quả kinh doanh tại Trung tâm
3.1.2 Phương pháp phân tích dữ liệu
3.1.2.1 Phương pháp phân tích dữ liệu sơ cấp
- Phương pháp thống kê: Sau khi phát và thu hồi phiếu điều tra trắc nghiệm đối với khách hàng và doanh nghiệp, em đã tiến hành thống kê kết quả điều tra bằng phần mền Excel để tổng hợp những ý kiến của khách hàng và doanh nghiệp.
- Phương pháp phân tích: Sau khi tổng hợp kết quả điều tra, em đã thực hiện phân tích kết quả thu được để phục vụ cho việc đánh giá thực trạng, ưu điểm và hạn chế trong kinh doanh lữ hành tại Trung tâm LHQT Tracotour của CTCP du lịch thương mại và đầu tư. Ngoài ra, đây còn là cơ sở cho việc đề xuất một số giải pháp và kiến nghị cơ bản nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh lữ hành tại Trung tâm.
3.1.2.2 Phương pháp phân tích dữ liệu thứ cấp
- Phương pháp thống kê: Được sử dụng cho việc hệ thống hóa một số cơ sở lý luận vấn đề nâng cao hiệu quả kinh doanh lữ hành.
- Phương pháp so sánh: Được sử dụng để lập bảng so sánh các chỉ tiêu kết quả kinh doanh của Trung tâm LHQT Tracotour trong 2 năm 2008 và năm 2009.
- Phương pháp phân tích: Từ kết quả so sánh nói trên, em đã thực hiện phân tích hiệu quả kinh doanh lữ hành của Trung tâm trong 2 năm 2008 và năm 2009 để đưa ra giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh lữ hành tại Trung tâm LHQT Tracotour của CTCP du lịch thương mại và đầu tư trong thời gian tới.
3.2 Đánh giá tổng quan tình hình và ảnh hưởng của nhân tố môi trường đến hiệu quả kinh doanh tại Trung tâm LHQT Tracotour của CTCP du lịch