Chính sách tín dụng là hệ thống các quan điểm và công cụ do Hội đồng tín dụng đề ra và thực thi khi xem xét cấp tín dụng cho khách hàng nhằm mục tiêu quản lý tốt dƣ nợ và rủi ro tín dụng. Nó là nền tảng và là kim chỉ nam cho các hoạt động tín dụng của NHTM. Trong những năm qua đối mặt với khủng hoảng kinh tế thế giới cũng nhƣ trong nƣớc Techcombank đã thực hiện chính sách tín dụng thắt chặt. Hiện nay lãi suất cho vay ở mức rất cao, khoảng 22% đối với doanh nghiệp và 25-27% đối với cho vay cá nhân.TCB coi trọng chất lƣợng các khoản vay hơn là
cho vay tràn lan. Đối với khách hàng cá nhân, TCB tập trung vào các nhóm khách hàng dân cƣ tại đô thị lớn, có thu nhập cao, trẻ tuổi và thành đạt....Chính sách tín dụng thống nhất trong toàn hệ thống bao gồm :
Giới hạn kiểm soát rủi ro tín dụng : Nhằm đảm bảo tính an toàn trong hoạt động, tuân thủ nghiêm ngặt giới hạn kiểm soát rủi ro tín dụng, trong đó :
+ Tổng dƣ nợ cấp t í n dụng đối với một khách hàng không vƣợt quá 15% vốn tự có của ngân hàng; tổng mức dƣ nợ cấp tín dụng đối với một khách hàng và ngƣời có liên quan không đƣợc vƣợt quá 25% vốn tự có của ngân hàng.
+ Tỷ lệ dƣ nợ cho vay 10 khách hàng lớn nhất không quá 30% tổng dƣ nợ tín dụng.
+ Tỷ lệ dƣ nợ cho vay 01 ngành/lĩnh vực không vƣợt quá 10% tổng dƣ nợ. Trƣờng hợp đặc biệt, do diễn biến thực tế của thị trƣờng dƣ nợ cho vay 01 mặt hàng/lĩnh vực đầu tƣ có thể lên đến 15% so với tổng dƣ nợ song phải đƣợc Hội đồng quản trị phê duyệt.
+ Tỷ lệ nợ xấu tối đa không vƣợt quá 3% tổng dƣ nợ.
+ Tỷ lệ dƣ nợ có tài sản đảm bảo đạt tối thiểu 70% so với tổng dƣ nợ
Từ những rủi ro đã gặp phải trong quá trình kinh doanh những năm qua, hiện nay TCB đang từng bƣớc tăng trƣởng tín dụng và hƣớng tới các chuẩn mực quốc tế với các định hƣớng cơ bản là tăng cƣờng quản trị rủi ro, nâng cao chất lƣợng tín dụng, mở rộng tín dụng an toàn….