Ngân hàng Techcombank đã chú trọng đến công tác phòng ngừa và quản trị rủi ro tín dụng. Quản lý tín dụng đƣợc kiện toàn, cụ thể là : xây dựng chính sách tín dụng trong đó thực hiện nghiêm túc quy định, chế độ, quy trình nghiệp vụ tín dụng
Thu nhập thông tin Phân tích tình hình Kế hoạch hành động Phát hiện Xử lý dựa trên thƣơng thảo
Thanh lý Thu tài sản bảo đảm Đƣa ra tòa án kinh tế Xử lý bằng nguồn dự phòng rủi ro Phòng ngừa
của ngân hàng, xác định rõ giới hạn cho vay để định hƣớng cho việc tăng trƣởng tín dụng trong tầm kiểm soát. Techcombank Khánh Hòa đã tuân thủ đúng theo những quy định của ngân hàng để hạn chế và phòng ngừa rủi ro.
- Về mô hình tổ chức phê duyệt và thẩm định
Trƣớc tháng 10/2009, chi nhánh đang làm theo mô hình phê duyệt, xử lý hồ sơ tại chi nhánh vì thế tiềm ẩn nhiều rủi ro trong các khoản vay. Đặc biệt khi chuyên viên khách hàng “ bắt tay “ với giám đốc chi nhánh để đẩy giá trị tài sản đảm bảo lên. Mô hình phê duyệt tập trung đã thê hiện đƣợc những ƣu điểm sau :
+ Giảm đƣợc số lƣợng nhân sự tại chi nhánh + Mỗi bộ phận đi sâu vào một chức năng
+ Phê duyệt mang tính khách quan hơn vì bộ phận phê duyệt không có mối quan hệ với khách hàng cũng nhƣ chi nhánh
+ Chọn lọc đƣợc khách hàng tốt và giảm thiểu đƣợc rủi ro
- Techcombank đang ngày càng nỗ lực hoàn thiện bộ máy tổ chức của mình để nâng cao năng lực quản quản trị điều hành vì đó là tiền đề trong tiến trình hội nhập và nâng cao sức cạnh tranh. Với chi nhánh Khánh Hòa cũng vậy, bộ máy cán bộ kiểm soát nhân viên rất chặc chẽ để kịp thời phát hiện ra sai phạm của nhân viên. Trƣờng hợp cả lãnh đạo và nhân viên nếu không đạt chỉ tiêu hoặc có sai phạm đều bị xử lý, nhẹ thì chuyển công tác, nặng thì cho nghỉ việc. Techcombank luôn chú trọng công tác đào tạo và nâng cao trình độ nghiệp vụ đối với đội ngũ cán bộ tín dụng của ngân hàng. Techcombank Khánh Hòa thƣờng xuyên cử cán bộ đi học các khóa đào tạo do các chuyên gia giảng dạy về phân tích tín dụng và quản lý rủi ro - Chính sách tín dụng của Techcombank có mục tiêu cụ thể phát triển tín dụng và tập trung phát triển tín dụng vào những lĩnh vực an toàn cho ngân hàng
- Về chất lƣợng và hiệu quả của bộ phận giám sát tín dụng : hoạt động giám sát thƣờng xuyên đƣợc thực hiện thông qua các cấp quản lý cơ sở tại mỗi bộ phận nghiệp vụ và cấp điều hành từng đơn vị, chi nhánh của ngân hàng. Đối với hoạt động tín dụng, ngân hàng qui định các trƣởng phòng tín dụng, giám đốc chi nhánh
có trách nhiệm giám sát danh mục cho vay của đơn vị mình và kiểm soát việc thực hiện nghiệp vụ của các nhân viên