4. Kết quả thực tập theo đề tà
3.3.2 Kiến nghị với phòng kinh doanh
Trong kinh doanh, con người là yếu tố quan trọng và quyết định nhất.Các nhà chuyên gia cho rằng trong kinh doanh hiện đại, lợi thế về “yếu tố con người” trong cạnh tranh là lợi thế lâu dài nhất. Việc xây dựng một đội ngũ nhân viên bán hàng giỏi chuyên môn, nhanh nhẹn, linh hoạt, giàu sức sáng tạo và lịch sự là vấn đề đặt ra hàng đầu đối với Công ty Nệm Vạn Thành nói riêng và các công ty kinh doanh trong cơ chế thị trường nói chung.
+ Hiện nay, số nhân viên bán hàng hiện có của công ty chưa đáp ứng đủ những nhu cầu đòi hỏi của thị trường, phòng kinh doanh cần tuyển dụng thêm đội ngũ bán hàng trẻ, linh hoạt, tài năng, có năng lực bán hàng.
+ Phòng kinh doanh nên có kế hoạch bồi dưỡng và nâng cao trình độ nghiệp vụ cho cán bộ, nhân viên để họ có thể hoàn thành công việc tốt hơn. Đây là việc làm quan trọng và cần thiết trong thời gian tới.
+ Việc thâm nhập thị trường của công ty hiện tại còn chưa sâu. Phòng kinh doanh cần phải khai thác tối đa thị trường tiềm năng, mở rộng phương thức bán hàng, phù hợp với quy luật phát triển.Các mặt hàng của Công ty cần phong phú hơn để thỏa mãn tốt hơn sự lựa chọn của khách hàng.
+ Phòng kinh doanh phải không ngừng đổi mới, cải tiến phương pháp bán hàng và phương thức phục vụ khách hàng. Sự nhạy cảm, luôn tìm tòi những giải pháp vượt qua các khó khăn để giúp Công ty ngày càng đứng vững trên thị trường.
SVTH: Dương Tuấn Vũ MSSV: 1194011212
thập thông tin. Lên kế hoạch tiếp thị cụ thể cho từng khu vực địa lý khá nhau, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng ở những vùng địa lý kinh tế khác nhau sẽ có nhu cầu khác nhau về chủng loại mặt hàng, vì vậy việc xác định nhu cầu tiêu dùng có ảnh hưởng khá quan trọng.
+ Phối hợp giúp đỡ phòng kế toán trong việc theo dõi và thu hồi công nợ, đảm bảo công nợ được thu hồi sau ngày 15 của tháng kế tiếp, tránh tình trạng không thu hồi được vốn và quá nhiều nợ xấu.
Tiểu kết chương 3
Công ty có những quy trình và giải pháp cụ thể trong công tác quản trị hoạt động bán hàng thì sẽ thu được những thành công nhất định. Các giải pháp phải được thực hiện một cách khoa học và theo một kế hoạch thời gian cụ thể.
Với sự cạnh tranh ngày càng tăng gay gắt có đặc điểm tiêu biểu là tiến bộ khoa học kỹ thuật có thể xóa bỏ sự khác nhau giữa các sản phẩm. Nếu chất lượng sản phẩm quan trọng thì ưu thế thị trường còn quan trọng hơn nhiều. Một cách có thể có được ưu thế thị trường là đối với công ty là vừa nâng cao chất lương sản phẩm vừa đào tạo đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp hơn. Công ty phải có sáng kiến và đi tiên phong để làm cho sản phẩm của mình nổi bật trên thị trường. Việc sử dụng thêm hoạt động dịch vụ trong quá trình bán là hết sức cần thiết vì nó sẽ tạo được tiền đề thu hút khách hàng đến với Công ty. Muốn áp dụng các loại dịch vụ đối với khách hàng cần phải xác định được đó là loại dịch vụ nào?Không chỉ chú trọng đến các công viêc nói trên mà việc hoàn thiện hệ thống phân phối sản phẩm cũng là một yếu tố thúc đẩy sức mua của khách hàng.
Để sản phẩm giữ chân được khách hàng thì không chỉ có chất lương sản phẩm mà các dịch vụ sau bán cũng đóng vai trò quyết định.Dịch vụ sau bán chủ yếu là các dịch vụ bảo nhằm tạo ra sự yên tâm cho khách hàng đối với sản phẩm của mình.
SVTH: Dương Tuấn Vũ MSSV: 1194011212
KẾT LUẬN
Ra đời và phát triển hơn 30 năm, công ty TNHH Nệm Vạn Thành đang đứng vững và ngày càng mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh. Công ty đã không ngừng vươn lên và khẳng định mình là doanh nghiệp mạnh trong ngành sản xuất kinh doanh nệm ở Việt Nam. Đó là nhờ vào kết quả lao động đầy nhiệt huyết và lòng quyết tâm của toàn bộ công nhân viên của công ty Vạn Thành cộng với sự lãnh đạo sáng suốt, năng động của Ban Tổng giám đốc. Sự tồn tại của công ty hàng năm đã đóng góp một phần không nhỏ vào ngân sách nhà nước và giải quyết được trên vấn đề lao động cho khá nhiều công nhân. Góp phần đáng kể vào việc phát triển của ngành công nghiệp nước nhà.
Mặt khác trong điều kiện hiện nay để có được những thành công trên thương trường là một điều không dễ dàng vì phải đối mặt với rất nhiều khó khăn thách thức như: nguyên vật liệu đầu vào, thị trường đầu ra, vấn đề tài chính… do vậy công ty phải luôn năng động, linh hoạt để đối phó với những khó khăn trên. Nhưng cho đến nay công ty đã làm tương đối tốt, đã và đang có một vị thế nhất định trong lĩnh vực kinh doanh mặt hàng trang trí nội thất nói chung mà chuyên sâu là nệm.
Là một đơn vị vừa sản xuất vừa kinh doanh công ty Vạn Thành đã nhận thức được tầm quan trọng của việc nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng nên trong những năm qua công ty đã không ngừng đầu tư cho việc nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng và đã đạt được những thành tựu nhất định. Tuy nhiên bên cạnh đó còn nhiều khó khăn thử thách còn phải khắc phục.
Thời gian thực tập tại công ty TNHH Nệm Vạn Thành đã góp phần giúp em mở rộng hiểu biết. Ngoài những kiến thức đã được thầy cô giảng dạy ở trường em còn phần nào hiểu được về tình hình thực tế kinh doanh của một đơn vị kinh tế trên thực tế.
Trong bài khóa luận tốt nghiệp này em đã cố gắng hệ thống lý thuyết về hoạt động thương mại của doanh nghiệp nói chung và đi sâu vào phân tích, đánh giá hoạt động bán hàng của công ty, để qua đó tìm hiểu được những nguyên nhân chủ quan cũng như khách quan, những điểm mạnh, điểm yếu của công ty qua đó thấy được những
SVTH: Dương Tuấn Vũ MSSV: 1194011212
thành tựu mà công ty đã đạt được đồng thời cũng thấy được những khó khăn mà công ty đã phải trải qua và những khó khăn mà công ty phải đối mặt trong quá trình tồn tại và phát triển sắp tới của mình. Trên cơ sở đó, em đã đề ra một số giải pháp nhằm góp phần nâng cao hiệu quả của hoạt động công tác quản trị bán hàng của công ty trong những năm tới.
SVTH: Dương Tuấn Vũ MSSV: 1194011212
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. TS Trương Ngọc Dũng (2009) , “Chiến lược cạnh tranh” , NXB Tổng Hợp. 2. Trần Thị Lập (2012), “Quản trị bán hàng”, NXB Thông tin & Truyền thông 3. TS. Đinh Sơn Hùng , TS. Trương Thị Hiền,(2009) “Những vấn đề cơ bản
của các lý thuyết kinh tế”, NXB Tổng Hợp
4. TS Phan Thăng (2009) , “Quản trị chất lượng”, NXB Thống Kê. 5. www.nemvanthanh.vn